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在组织的管理运行中,制度是必不可少的,因为它是组织运行的"硬件",缺少了它,组织的运行就会事倍功半,甚至寸步难行.而管理者作为一个组织的领导者,好比是组织管理中的"软件",他们的思想、观念、个性、气质等因素都会在相当大程度上影响着自身的管理行为,并随之影响着组织的运行.因此,要提高管理的效益,作为管理者应注重提高自身的素质,并具备以下三种意识: