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日前,记者从中国联通获悉,其与中国东方航空公司签署的战略合作协议现已正式开展。根据协议,双方将在产品、服务、渠道、技术、商业模式等领域展开全方位合作。该协议的签署将为东航与中国联通已经达成的呼叫中心运营服务外包项目、专线组网和“95530”呼叫中心短号码等Call Center业务方面的合作提供实施保障。