【摘 要】
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目的:探讨急诊护理管理中运用风险管理的效果.方法:研究我院2014年4月至2015年12月期间接收的400例急诊科患者,分为对照组与观察组各200例,其中对照组运用常规护理管理,观察
【机 构】
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第三军医大学第二附属医院急诊科 重庆 400037
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目的:探讨急诊护理管理中运用风险管理的效果.方法:研究我院2014年4月至2015年12月期间接收的400例急诊科患者,分为对照组与观察组各200例,其中对照组运用常规护理管理,观察组在常规护理管理上添加风险管理,分析两组患者护理效果差异.结果:在护理满意度上,观察组96.5%显著高于对照组81.5%,两组差异显著,P<0.05;在护理不良事件率和投诉率上,观察组分别为0.5%和0%,对照组分别为7.5%和12.5%,两组差异显著,P<0.05.结论:急诊护理管理中运用风险管理可以有效的提升患者满意度,减少护理不良事件和投诉.
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