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服务营销研究现状
服务营销研究现状
来源 :现代营销(信息版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:lijb2009
【摘 要】
:
随着社会发展服务业在经济中的重要性越来越突出,已成为一国经济发展水平的重要标志。无论是学术界还是企业界都加大了对服务营销的研究。本文梳理了中外服务营销的研究脉络,
【作 者】
:
潘丽
【机 构】
:
炎黄职业技术学院;
【出 处】
:
现代营销(信息版)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
服务营销
客户满意
顾客忠诚
【基金项目】
:
2017年江苏高校哲学社会科学研究项目“德国职业行动教学法在民办高等职业院校《服务营销学》课程教学中的应用探讨”研究成果之一,项目编号:2017SJB1673
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随着社会发展服务业在经济中的重要性越来越突出,已成为一国经济发展水平的重要标志。无论是学术界还是企业界都加大了对服务营销的研究。本文梳理了中外服务营销的研究脉络,分析了服务营销未来的研究方向。
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