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一个企业要出名牌离不开优质服务，一张报纸要想在读者心目中树立真正的品牌，同样需要向读者坚持不懈地提供周到细致贴心的服务。增加服务性，不仅是报纸实现“三贴近”的必要途径。也是提升竞争力的必然选择。而且。随着社会不断发展进步和报业市场竞争日益激烈。读者对报纸增强服务性提出了更多、更新、更高的要求。这已成为报界人士日益关注并积极探索破解之法的一大课题。本文结合新闻业务实践 ,