【摘 要】
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近年来,信用卡分期作为商业银行介入个人消费金融和提高中间业务收入的有力工具,业务规模得到快速增长,但伴随的消保投诉也持续增多,暴露出商业银行在营销、授信、管理、风控
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近年来,信用卡分期作为商业银行介入个人消费金融和提高中间业务收入的有力工具,业务规模得到快速增长,但伴随的消保投诉也持续增多,暴露出商业银行在营销、授信、管理、风控等方面存在的问题.笔者通过对福建省辖内信用卡分期业务投诉进行剖析,梳理侵害消费者合法权益的主要表现,认为商业银行应在信息披露、营销展业、额度管理、商户管理、金融知识宣传教育、投诉处理等方面下工夫,促进信用卡分期业务健康发展,充分保障金融消费者合法权益.
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