病区助理如何提高患者满意度的体会

来源 :山西医药杂志(下半月刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:lygwzs
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医学模式由“生物模式”向“社会模式”发生转变。经营管理上以“医疗为中心”向以“患者为中心”转变。如何适应这种变化,克服医疗行业目前存在的种种缺陷,让患者更满意,是每个管理者必须重视的问题。病区助理作为一项新生事物,为住院患者在住院期间提供了更加富有亲情的服务, The medical model has changed from a “biological model” to a “social model.” In business management, we have changed from a “medical center” to a “patient center”. How to adapt to this change and overcome the various deficiencies in the medical industry to make patients more satisfied is an issue that every manager must pay attention to. The ward assistant, as a new thing, provided more intimacy services for inpatients during hospitalization.
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