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[摘 要] 随着经济的全球化及科技的迅猛发展，为物流企业的蓬勃发展提供了广阔的平台，物流企业的健康发展离不开科学到位的成本管控。随着物流行业市场竞争的日益激烈，物流成本管控已成为企业获得竞争优势的一个关键因素。特别是无运输工具的物流企业如何在激烈的市场竞争大潮中不被淘汰，分得一杯羹，不仅需要对运输成本、仓储成本等直接物流成本进行有力管控，其操作成本、业务运营资金成本等全环节成本也需进行强有力的管控。如何进行科学有效的成本管控，如何促使企业效益最大化已成为现代物流企业密切关注探讨的问题。
[关键词] 物流企业;成本管控;业财融合
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.132
成本管控是物流企业经营管理中至关重要的一环。物流企业应该提升经营活动中各个环节成本管控意识，建立和完善相应成本管控体系，优化成本核算方式，加大信息化投入，提升人员素质及成本管控意识，以带动自身服务能力的提高，获得客户的认可及信赖，从而提升企业在市场中的核心竞争力。
1 物流企业成本管控的重要性
现代物流企业的成本范围贯穿物流企业经营活动的全过程。物流成本是进行物流管理，使物流合理化的基础，它是物流企业评判经营活动合理化的基本依据，也是进行经营效益分析、决策经营活动可行性及可持续性分析的重要指标。随着经济全球化发展，物流行业竞争不断加剧，物流成本管控已成为物流企业核心竞争力之一，特别是对于无运输工具这种特殊形式的物流企业来说，要想在行业市场占有一席之地，稳步健康地发展，在收入上升空间有限的情况下，成本管控显得尤为重要。
2 物流企业成本管控中存在的问题
2.1 成本管控全员化、全环节的意识薄弱
物流企业的成本包括在组织物品的购进、运输、保管、销售，以及融资模式下的资金占用等一系列活动链条中所耗费的人力、物力和财力的货币表现，每个链条都是物流企业成本管理的重要组成部分，是影响企业经营效益的直接原因。但现代部分物流企业特别是特殊形式的无运输工具的物流企业更注重对业务操作环节的直接成本支出考量，对于业务操作过程中的人力、资金占用、回款催收及款项逾期形成坏账风险等间接或潜在的成本则重视程度偏低，造成无法准确核算物流业务项目实质产生的经营效益，在一定程度上影响了公司经营决策，对公司长远健康发展不能起到积极指导作用。成本管控工作在部分物流企业里被认为是财务及风险管控等职能部门的主导工作，业务营销环节以拓展业务规模为导向，对成本管控的考虑较少，特别是无运输工具的物流企业，企业的业务模式通常是以承运人身份与托运人签订运输服务合同，收取运费并承担承运人责任，委托实际承运人完成运输服务。成本主要构成在于运输成本，这就使得公司部分人员的关注点集中在了对上游供应商运费的洽谈中，这部分成本往往是无运输工具物流企业无法主观进行管控的，那么对于这种物流企业来说，保证成本管控工作的有效落地，对其他环节成本管控就显得尤为重要，因为忽视这些环节的成本，会使得无运输工具的物流企业在行业竞争上缺失核心竞争力，企业发展受阻。
2.2 物流企业成本管理缺乏科学的有效机制
现如今，随着社会发展的需求和市场竞争的日趋激烈，物流企业发展已经步入白热化阶段，众多物流企业在市场经济体制较为完善的大环境下只有通过价格竞争来获取市场立足优势，满足客户需求。有些物流企业营销人员为了争得市场份额，不惜压低价格，为求得一笔订单不考虑自身的承受力，突出表现在：为满足客户要求，业务操作前提供一定金额的履约保证金，从不考虑保证金额是否与带来的业务规模与经营效益相匹配;对客户的资信缺乏深入了解，没有建立相应科学适宜的業务准入机制，无法给予客户准确科学的授信政策，且容易造成公司有经营效益，没资金流的经营困难局面。另外，部分物流企业的成本费用未落实到位，仅对部门进行考核，未能细化相应的岗位和责任人，权责不分。
2.3 物流企业的业财融合度有待提高
部分物流企业业财融合的意识及重视程度不高，忽视其在企业经营过程中的重要性，业务与财务相脱离，财务人员只将自身定位在会计记账，认为做好记账工作就可以了，对业务相关流程并不了解。而部分业务人员对基本财务知识有抵触心理，从心里不想接受基本财务知识，而且对于财务介入业务管理环节存在较多意见，影响了业务融合工作的最终结果，成本管控工作缺乏科学的数据支持，造成预期收益与实际情况存在较大缺口，无法给决策层提供准确科学的决策依据。
2.4 物流企业人员整体素质有待提高
物流企业目前从业人员多以低端劳动力为主，拥有技术等级的人员占比不高，在实际操作中无法把企业的成本管控融会贯通到工作中，在工作中很少考虑如何优化自己的工作效率，只是按照固有的工作流程完成本职工作，使得工作效率无法得到提高，人均创利指标得不到提升，因此物流企业要想在成本管控方面取得实质性成果，必须提升员工整体的素质水平，使员工真正把自己的实际利益与公司的成本管控相结合，把成本管控工作落实到每个人以及工作的每个环节，使成本管控工作真正成为企业创造效益的重要举措抓手。
3 物流企业成本管控问题的应对举措
3.1 树立物流企业各个环节成本管理理念，实行全员成本管理
针对部分物流企业人员成本管控意识薄弱的现象，可以采取企业内部定期培训或请外部相关专业人士对全体员工进行宣贯，让物流企业全体员工真正了解各个业务环节成本的构成，特别是无运输工具的物流企业，在操作业务时只片面的考虑直接业务环节的成本，而忽略了赊销形式下的融资成本等其他潜在成本，更需要加强全体员工对各个环节的成本认知，通过制定考核机制推动人员成本管控意识的提升，提高员工对全链条成本管控的认知度，在过程管理中做到全员参与，达到各个环节的融合，让节约成本成为一种工作和生活的习惯。在措施上用制度进行约束与激励，成本管控的效果也作为考核的一项重要指标与个人利益挂钩，将成本管控的意识与制度有效密切地结合在一起，在工作中实际运用，发挥两者最佳的能动效果，使每位成本管控意识强的员工都能得到精神或物质上的激励，从而达到成本管控全员参与真正落地，真正发挥企业效益增值的效应。 3.2 物流企业应根据自身情况建立科学有效的成本管控机制
物流行业是一种特殊服务行业，因准入门槛较低，造成行业存在部分不当竞争，使得一些物流企业为了得到一笔订单不惜成本压价，整个行业良好发展态势受到影响。在这种情况下，物流企业应建立健全科学有效的管理机制，作为企业健康长久发展的保障。物流企业应该根据自身体量建立业务毛利率最低红线机制，对于低于标准的业务不再参与竞标;应当根据自身的营运资金规模建立业务授信政策，对客户的赊销金额及赊销期进行客观科学的测评，对于不符合公司赊销政策的客户谨慎实施赊销，以降低融资成本，防范经营风险发生;物流企业还应当建立适宜的内部考核机制，通过经常性利润、经营性利润、业务坏账率及人均创利等指标的考核制定，将成本管控融合到绩效考核体系，使成本管控真正落实到部门、落实到责任人，与部门及个人的切身利益挂钩，从而达到成本管控工作有效落地。
3.3 加强业财融合团队建设，建立信息化系统，提升物流企业业财融合度
物流企业要充分认识到业财融合对企业成本管控以及企业战略发展的重要性，从人员上要组建业财融合的团队，团队人员要形成业务与财务优势互补、相辅相成、相互促进的团队工作思维，制定业财融合团队管理运作机制，明确决策、分工和执行流程，要改变业财分离，各行其责的状态;从系统上要积极组织搭建业务数据与财务数据相融的信息化平台，通过信息化平台抓取数据，从而得到成本管控的基础数据源，为成本预测及分析提供准确的数据支持。
3.4 加强现有员工培训，引进外部优秀人才，全面提升物流企业人员素质
伴随着网络销售模式的增长，电商物流已成为越来越多物流企业战略转型的发展方向，电商环境下的物流企业需要有现代物流知识和服务意识、能应用先进信息技术、具有一定管理水平的高素质技术技能型人才，来适应物流行业的快速发展。物流企业可以建立内部人员培训制度及考核制度，通过内部组织学习加强公司现有员工的培训，通过培训结果调整人员结构，优胜劣汰选拔出优秀人才安排到重要岗位，实现自身价值的同时为企业创造更高的价值;物流企业还可以通过第三方引进优秀人才，给企业注入新鲜的血液，带动提升企业原有人员整体素质、提升公司员工的整体工作能力，促进工作效率的全面提高及公司价值的提升。
4 结语
在新的经济时代下，物流企业在整个经济领域中发挥的作用越来越大，而且竞争越来越激烈，物流行业正处于发展的上升通道，要想在市场竞争中取得优势地位且立足长远发展，物流企业必须寻求适合自身特点的成本核算和控制体系，物流成本管控要涵盖各个环节，不应该只孤立地考虑一个或几个环节加以片面的成本管控。物流企业还应该注重人才队伍的培养和建设，物流人才是各个环节价值链保值、增值的基石，人的因素在提升企业整体价值增值中起着决定性作用，人才是一种无法估量的资本，把它用好了，将会给企业带来意想不到的经济效益。物流企业在保证服务的前提下，只有合理的实现科学的成本管控，方能在激烈的竞争中立足发展。 参考文献：
[1]高源. 物流企業成本控制探讨[J].财会学习， 2020（7）：146-147.
[2]李娇， 林侠， 白佳慧，等.电商环境下我国物流企业成本控制问题探讨[J].现代营销（下旬刊）， 2020（4）：211-212.
[3]张俊.物流企业成本管理中业财融合的应用探讨[J].当代会计，2020， 85（1）：86-87.
[4]蒋卫.物流企业成本控制精细化管理分析[J].财会学习，2020（14）：173，175.
[5]徐卫克.跨境电子商务企业物流成本的管理与控制研究[J].财会学习，2020（5）：204，206.
[6]樊培敏.物流企业成本管控[J].中国市场，2016（41）：29-30.
[关键词] 物流企业;成本管控;业财融合
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.132
成本管控是物流企业经营管理中至关重要的一环。物流企业应该提升经营活动中各个环节成本管控意识，建立和完善相应成本管控体系，优化成本核算方式，加大信息化投入，提升人员素质及成本管控意识，以带动自身服务能力的提高，获得客户的认可及信赖，从而提升企业在市场中的核心竞争力。
1 物流企业成本管控的重要性
现代物流企业的成本范围贯穿物流企业经营活动的全过程。物流成本是进行物流管理，使物流合理化的基础，它是物流企业评判经营活动合理化的基本依据，也是进行经营效益分析、决策经营活动可行性及可持续性分析的重要指标。随着经济全球化发展，物流行业竞争不断加剧，物流成本管控已成为物流企业核心竞争力之一，特别是对于无运输工具这种特殊形式的物流企业来说，要想在行业市场占有一席之地，稳步健康地发展，在收入上升空间有限的情况下，成本管控显得尤为重要。
2 物流企业成本管控中存在的问题
2.1 成本管控全员化、全环节的意识薄弱
物流企业的成本包括在组织物品的购进、运输、保管、销售，以及融资模式下的资金占用等一系列活动链条中所耗费的人力、物力和财力的货币表现，每个链条都是物流企业成本管理的重要组成部分，是影响企业经营效益的直接原因。但现代部分物流企业特别是特殊形式的无运输工具的物流企业更注重对业务操作环节的直接成本支出考量，对于业务操作过程中的人力、资金占用、回款催收及款项逾期形成坏账风险等间接或潜在的成本则重视程度偏低，造成无法准确核算物流业务项目实质产生的经营效益，在一定程度上影响了公司经营决策，对公司长远健康发展不能起到积极指导作用。成本管控工作在部分物流企业里被认为是财务及风险管控等职能部门的主导工作，业务营销环节以拓展业务规模为导向，对成本管控的考虑较少，特别是无运输工具的物流企业，企业的业务模式通常是以承运人身份与托运人签订运输服务合同，收取运费并承担承运人责任，委托实际承运人完成运输服务。成本主要构成在于运输成本，这就使得公司部分人员的关注点集中在了对上游供应商运费的洽谈中，这部分成本往往是无运输工具物流企业无法主观进行管控的，那么对于这种物流企业来说，保证成本管控工作的有效落地，对其他环节成本管控就显得尤为重要，因为忽视这些环节的成本，会使得无运输工具的物流企业在行业竞争上缺失核心竞争力，企业发展受阻。
2.2 物流企业成本管理缺乏科学的有效机制
现如今，随着社会发展的需求和市场竞争的日趋激烈，物流企业发展已经步入白热化阶段，众多物流企业在市场经济体制较为完善的大环境下只有通过价格竞争来获取市场立足优势，满足客户需求。有些物流企业营销人员为了争得市场份额，不惜压低价格，为求得一笔订单不考虑自身的承受力，突出表现在：为满足客户要求，业务操作前提供一定金额的履约保证金，从不考虑保证金额是否与带来的业务规模与经营效益相匹配;对客户的资信缺乏深入了解，没有建立相应科学适宜的業务准入机制，无法给予客户准确科学的授信政策，且容易造成公司有经营效益，没资金流的经营困难局面。另外，部分物流企业的成本费用未落实到位，仅对部门进行考核，未能细化相应的岗位和责任人，权责不分。
2.3 物流企业的业财融合度有待提高
部分物流企业业财融合的意识及重视程度不高，忽视其在企业经营过程中的重要性，业务与财务相脱离，财务人员只将自身定位在会计记账，认为做好记账工作就可以了，对业务相关流程并不了解。而部分业务人员对基本财务知识有抵触心理，从心里不想接受基本财务知识，而且对于财务介入业务管理环节存在较多意见，影响了业务融合工作的最终结果，成本管控工作缺乏科学的数据支持，造成预期收益与实际情况存在较大缺口，无法给决策层提供准确科学的决策依据。
2.4 物流企业人员整体素质有待提高
物流企业目前从业人员多以低端劳动力为主，拥有技术等级的人员占比不高，在实际操作中无法把企业的成本管控融会贯通到工作中，在工作中很少考虑如何优化自己的工作效率，只是按照固有的工作流程完成本职工作，使得工作效率无法得到提高，人均创利指标得不到提升，因此物流企业要想在成本管控方面取得实质性成果，必须提升员工整体的素质水平，使员工真正把自己的实际利益与公司的成本管控相结合，把成本管控工作落实到每个人以及工作的每个环节，使成本管控工作真正成为企业创造效益的重要举措抓手。
3 物流企业成本管控问题的应对举措
3.1 树立物流企业各个环节成本管理理念，实行全员成本管理
针对部分物流企业人员成本管控意识薄弱的现象，可以采取企业内部定期培训或请外部相关专业人士对全体员工进行宣贯，让物流企业全体员工真正了解各个业务环节成本的构成，特别是无运输工具的物流企业，在操作业务时只片面的考虑直接业务环节的成本，而忽略了赊销形式下的融资成本等其他潜在成本，更需要加强全体员工对各个环节的成本认知，通过制定考核机制推动人员成本管控意识的提升，提高员工对全链条成本管控的认知度，在过程管理中做到全员参与，达到各个环节的融合，让节约成本成为一种工作和生活的习惯。在措施上用制度进行约束与激励，成本管控的效果也作为考核的一项重要指标与个人利益挂钩，将成本管控的意识与制度有效密切地结合在一起，在工作中实际运用，发挥两者最佳的能动效果，使每位成本管控意识强的员工都能得到精神或物质上的激励，从而达到成本管控全员参与真正落地，真正发挥企业效益增值的效应。 3.2 物流企业应根据自身情况建立科学有效的成本管控机制
物流行业是一种特殊服务行业，因准入门槛较低，造成行业存在部分不当竞争，使得一些物流企业为了得到一笔订单不惜成本压价，整个行业良好发展态势受到影响。在这种情况下，物流企业应建立健全科学有效的管理机制，作为企业健康长久发展的保障。物流企业应该根据自身体量建立业务毛利率最低红线机制，对于低于标准的业务不再参与竞标;应当根据自身的营运资金规模建立业务授信政策，对客户的赊销金额及赊销期进行客观科学的测评，对于不符合公司赊销政策的客户谨慎实施赊销，以降低融资成本，防范经营风险发生;物流企业还应当建立适宜的内部考核机制，通过经常性利润、经营性利润、业务坏账率及人均创利等指标的考核制定，将成本管控融合到绩效考核体系，使成本管控真正落实到部门、落实到责任人，与部门及个人的切身利益挂钩，从而达到成本管控工作有效落地。
3.3 加强业财融合团队建设，建立信息化系统，提升物流企业业财融合度
物流企业要充分认识到业财融合对企业成本管控以及企业战略发展的重要性，从人员上要组建业财融合的团队，团队人员要形成业务与财务优势互补、相辅相成、相互促进的团队工作思维，制定业财融合团队管理运作机制，明确决策、分工和执行流程，要改变业财分离，各行其责的状态;从系统上要积极组织搭建业务数据与财务数据相融的信息化平台，通过信息化平台抓取数据，从而得到成本管控的基础数据源，为成本预测及分析提供准确的数据支持。
3.4 加强现有员工培训，引进外部优秀人才，全面提升物流企业人员素质
伴随着网络销售模式的增长，电商物流已成为越来越多物流企业战略转型的发展方向，电商环境下的物流企业需要有现代物流知识和服务意识、能应用先进信息技术、具有一定管理水平的高素质技术技能型人才，来适应物流行业的快速发展。物流企业可以建立内部人员培训制度及考核制度，通过内部组织学习加强公司现有员工的培训，通过培训结果调整人员结构，优胜劣汰选拔出优秀人才安排到重要岗位，实现自身价值的同时为企业创造更高的价值;物流企业还可以通过第三方引进优秀人才，给企业注入新鲜的血液，带动提升企业原有人员整体素质、提升公司员工的整体工作能力，促进工作效率的全面提高及公司价值的提升。
4 结语
在新的经济时代下，物流企业在整个经济领域中发挥的作用越来越大，而且竞争越来越激烈，物流行业正处于发展的上升通道，要想在市场竞争中取得优势地位且立足长远发展，物流企业必须寻求适合自身特点的成本核算和控制体系，物流成本管控要涵盖各个环节，不应该只孤立地考虑一个或几个环节加以片面的成本管控。物流企业还应该注重人才队伍的培养和建设，物流人才是各个环节价值链保值、增值的基石，人的因素在提升企业整体价值增值中起着决定性作用，人才是一种无法估量的资本，把它用好了，将会给企业带来意想不到的经济效益。物流企业在保证服务的前提下，只有合理的实现科学的成本管控，方能在激烈的竞争中立足发展。 参考文献：
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[2]李娇， 林侠， 白佳慧，等.电商环境下我国物流企业成本控制问题探讨[J].现代营销（下旬刊）， 2020（4）：211-212.
[3]张俊.物流企业成本管理中业财融合的应用探讨[J].当代会计，2020， 85（1）：86-87.
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