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随着电信市场竞争的加剧以及运营商业务日益丰富，运营商的支撑部门也变得越来越“忙”。而作为一个“夹”在业务部门和系统集成厂商之间的角色，支撑部门经常会受到业务部门的抱怨；与此同时，由于支撑系统的工作人员并不是自己开发IT系统，因此对于某些系统的开发和上线并不能很好地把握。
需求管理：为应用和IT牵线搭桥
【摘 要】
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随着电信市场竞争的加剧以及运营商业务日益丰富，运营商的支撑部门也变得越来越“忙”。而作为一个“夹”在业务部门和系统集成厂商之间的角色，支撑部门经常会受到业务部门的抱
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2008年6期
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