她因10多年照顾爷爷奶奶和数年照顾患病婆婆，在2010年全国敬老爱老助老主题教育活动中被授予“全国孝亲敬老之星”荣誉称号；她因在泰和县福利院老人部工作出色，于2013年全国养老爱心护理工程总结表彰中，获得“敬老服务杯”殊荣；她还被江西省民政厅分别于2015年评为“最美养老护理员”、2018年选为“最美基层民政人”。她就是江西省泰和县福利院护理员肖芳平。
　　2011年年初，泰和县福利院老人部急需护理员而向社会招聘，肖芳平被选聘为该院养老护理员。从走上护理老人岗位的那一天起，她就下决心把真情付出和奉献当成工作与生活的全部内容。她是这么想的，也是这么做的。她始终以高度的责任感和满腔热情，细致入微地照顾着院里的老人。从事养老服务工作后，肖芳平虚心向院里同事请教，向经验丰富的老护理员学习，取长补短，8年来护理工作没有出现过失误。她认为老人的需要，就是她工作的价值和最大意义。
　　肖芳平出生于普通的农村家庭，贫苦的生活锤炼了她坚韧顽强、吃苦耐劳的品格。刚到县福利院时，肖芳平被安排到食堂工作。她每天5点半就起床做早餐，无论节假日还是遇到恶劣天气，从不迟到和早退。为了让不同口味的老人吃得满意，肖芳平不厌其烦，蒸饭时分软硬，烧菜时就一锅一锅地分开炒。2012年肖芳平被安排到福利院特护部，主要照顾院里失能老人。她每晚间隔两小时查房一次，老人需要服务，她会第一时间出现在老人身边，尽心满足老人的需求。
　　80岁的胡贵元老人，2013年因身患疾病而失能，生活完全不能自理，肖芳平每天为他端水送饭，一勺一勺地喂给他吃，并按时给他服药。为减轻胡贵元患带状疱疹带来的病痛，防止老人生褥疮，肖芳平坚持每两小时给他翻身一次，按时给他擦洗身体、清理患处、更换衣裤、收拾房间，老人家属对肖芳平的服务非常满意。84岁的曾春香老人无法下床活动，肖芳平就给她按摩腿脚，指导她做些辅助性运动，冬天坚持用轮椅推她出门晒太阳。肖芳平还抽空陪老人聊天，说新鲜事，逗老人开心，解老人心结，帮助他们排忧解难。那些失能老人不无感慨地说，自己的儿女也很难每天坚持做到这样。肖芳平平时加班加点是常事，她经常是忙得顾不上吃饭。护理工作虽然辛苦繁重，但肖芳平从不抱怨嫌弃，坚持微笑为老人服务，尽心尽责做好本职工作。
　　2014年4月，肖芳平被安排到基础护理部工作，该部老人多数身体不好，且有不少患有阿尔兹海默症。79岁的张晰欣老人患有轻度阿尔兹海默症，喜欢到处乱走，肖芳平時不时都要去看望一下他，并耐心劝说他不要乱走动，以免出现意外。85岁的李继芳老人不管天气冷暖都穿很多衣服，肖芳平担心她患病，总是耐心与她交流，教她按季穿衣，及时增减衣服。有些老人无故乱发脾气、乱丢东西，肖芳平总是平心静气慢慢哄着老人。如今，肖芳平被安排到医养结合部一线，专门照顾入院后生病的老人，协助院内医务人员做好养老护理工作。她常常是不分白天与夜晚，长时间陪伴在老人身旁，像亲生女儿般精心照顾着生病的老人。
　　肖芳平坚守护理一线，辛勤工作，无私奉献，在平凡的岗位上默默耕耘，她凭着精湛的护理技能和良好的职业操守，赢得了老人们的信任和赞许。