【摘 要】
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目的:分析护理管理对于提高门诊导医台护士服务质量的作用.方法:纳入本次研究的我院门诊22名导医台上服务的护士作为本次研究的对象,依据不同的管理方式将其分作两组,每组11
【机 构】
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新疆医科大学第二附属医院门诊部 新疆 乌鲁木齐 830063;新疆医科大学第二附属医院儿科 新疆 乌鲁木齐 830063
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目的:分析护理管理对于提高门诊导医台护士服务质量的作用.方法:纳入本次研究的我院门诊22名导医台上服务的护士作为本次研究的对象,依据不同的管理方式将其分作两组,每组11例,其中,甲组采用常规管理模式,乙组采取护理管理模式,对两组导医台护士服务质量进行对比研究.结果:甲组护士护理和质量较乙组低,对比具有统计学意义P<0.05;乙组护士护理期间未发生不良事件,甲组护士护理期间有5名出现不良事件,不良事件发生率为45. 45%对比具有统计学意义,P<0.05.结论:针对医院门诊导医台护士工作质量,应全面采取护理管理方式,以此来降低不良事件及提高导医护士服务质量,该方法值得临床推广使用.
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