【摘 要】
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银行再造是银行面对更加注重需求的客户、日新月异的信息技术和日趋白热化的金融竞争,不断积极变革的必然结果。是国际银行业经过较长时间的摸索和实践做出的具有革命性的选
【机 构】
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中国进出口银行上海市分行营业部,中国工商银行江西省分行国际业务部
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银行再造是银行面对更加注重需求的客户、日新月异的信息技术和日趋白热化的金融竞争,不断积极变革的必然结果。是国际银行业经过较长时间的摸索和实践做出的具有革命性的选择。银行再造定义为:“银行为了获取在成本、质量和速度等绩效方面戏剧性的改变,以业务流程为核心进行的根本性再思考和彻底性再设计。”这是一种脱胎换骨的彻底改造。一、银行再造的战略构想 1.组织结构再造。探索矩阵式的组织机构。目前,大多数银行仍实行垂直化的管理体制,经营活动按部门设立,形成职能群体,完整的业务流程被人为的分割开来,不能满足客户的需要。为了
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