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酒店开发会议市场,是适应会展、商务旅游发展的结果。但在发展之初,会议型酒店在很多方面存在问题,其中硬件设施的差距尚可弥补,但服务上的差距却是需要时间和精力慢慢缩小的。从会议服务与会议质量的联系入手,通过加强会议服务人员的专业培训从而找出改善会议服务的途径和方法。
试析酒店会议服务及培训
【摘 要】
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酒店开发会议市场,是适应会展、商务旅游发展的结果。但在发展之初,会议型酒店在很多方面存在问题,其中硬件设施的差距尚可弥补,但服务上的差距却是需要时间和精力慢慢缩小的
【机 构】
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广州大学旅游学院
【出 处】
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学理论
【发表日期】
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2011年14期
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