【摘 要】
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2010年2月的美国《质量文摘》杂志报道了丰田汽车的情况并发表了短评。该文称:丰田公司前所未有的主动召回且暂停销售汽车,虽然从短期来看代价高昂,但却可以保护企业形象。凡
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2010年2月的美国《质量文摘》杂志报道了丰田汽车的情况并发表了短评。该文称:丰田公司前所未有的主动召回且暂停销售汽车,虽然从短期来看代价高昂,但却可以保护企业形象。凡属良好的关系,公开沟通都是必不可少的。丰田汽车公司最近暂停生产销售8款油门踏板涉嫌有卡滞问题的汽车,以此赢得一个向世人展示自己与顾客良好关系的机会。
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