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摘 要：生态型服务强调通过服务来补充、替代产品对人们需要的满足，以减少原材料和能源的消耗，促进生态的良性循环和人类社会经济的科学发展。实现我国经济由重数量、粗放型增长方式向重质量、集约型增长方式的根本性转变，发展生态型服务则是一条重要途径。
关键词：生态型服务；增长方式；资源；效益
中图分类号：F062.2 文献标识码：A 文章编号：1008-6439(2008)02-0050-05
Analysis into economic growth mode transition promoted by ecotype service
SUN Zhao-hui，ZHOU Yan
(School of Commerce，Xiangtan University，Hunan Xiangtan 411105，China)
Abstract：Ecotype service stresses that the demand of human beings is satisfied by service and substituting products in order to reduce the consumption of raw materials and energy and to promote good circulation of ecology and scientific development of society and economy of human beings. An important way for realizing the transition of China’s Economic Growth from quantitatively extensive-style economic development to qualitatively intensive-style economic development is to develop ecological-style service
Key words：ecotype service；mode of economic growth；resources；efficiency
中央针对我国经济粗放型增长及其带来的低效率、环境压力、难以持续等问题，要求把促进经济增长方式转变作为我国经济工作的一项重要而紧迫的任务，在此，笔者提出把大力发展生态型服务作为促进我国经济增长方式转变的一项重要途径和举措。那么，生态型服务是如何促进经济增长方式的转变呢?其中作用的机理是怎样的呢?又如何发展生态型服务以更好的促进经济增长方式的转变呢?
一、我国经济增长方式亟待转变
经济大国而非经济强国，是对我国经济现状简洁而又真切的描述。据2006年中国政府工作报告显示，2006年我国GDP总量已达20.94万亿人民币，仅次于美国、日本和德国居世界第四位。在数字高企的背后潜藏着质量、效益低下的忧患。这表现在：
1.物能消耗高。目前我国单位国内生产总值原材料、能源的消耗大大高于世界先进水平，钢铁、有色金属、电力、化工等8个高耗能行业单位产品能耗比世界先进水平平均高40%以上。据测算，我国每创造一美元GDP所消耗的能源是美国的4.3倍，日本的11.5倍，能源利用率仅为美国的11.5% 。
2.技术含量低。近年来，我国加大了科教兴国的力度，高技术产品已占工业总产值的相当比重，成为我国经济发展新的推动力。但是，高新技术产品生产规模及在我国工业总产出的比重仍然不高；产品结构单一，主要集中于计算机技术、通信技术和电子技术领域。尤为关键的是目前企业多缺乏产品的核心技术与自主知识产权，2005年，我国仅万分之三左右的企业拥有自主知识产权的核心技术，我国经济总量占世界的4%，而发明专利仅占世界的1.8%。
3.附加值低。由于生产产品物能消耗高、技术含量低，也由于我国缺乏自主知识产权和知名品牌，使得产品的附加值低。
这说明我国经济增长方式仍然是数量型、粗放型，难以为继，亟待向质量型、集约型转变。
二、生态型服务促进经济增长方式转变的机理
生态型服务促进经济增长方式的转变主要是由生态型服务自身的特点以及通过生态型服务对物质产品生产的影响来实现的，具体有以下三方面。
1.生态型服务本身的无形性、生态性
生态型服务(eco-efficient service)[1]属于服务中的一个重要组成部分，它强调在不损害满足程度的前提下，通过服务来补充、替代产品来满足人们的需要，以此来减少原材料和能源的消耗，促进生态的良性发展。
生态型服务可以分为三类[2]：一是产品服务，即通过对已经出售的产品提供附加的服务，以达到延长产品使用寿命的目的。如保养、升级和回收等。二是使用服务，即企业不再通过出售产品实体，而是只出售产品使用权而形成的服务。对于消费者，他不拥有产品的所有权，而只拥有使用权。如共享、联用和租赁等。三是结果服务，即企业不向消费者出售产品，消费者既不购买、拥有，也不使用产品，而通过企业提供服务，确保消费者达到满足需要的结果。如供暖等。
图1 生态型服务结构
生态型服务是基于物质产品而产生的服务。一般来说，物质产品与服务是对应的，甚至是对立的。有的学者从无形性、异质性、同时性和易逝性等方面来区分物质产品和服务。其实，任何市场上的交易对象，都是产品和服务的混合体，如Shostack (1977)[3] 所说的“产品—服务的连续谱”(product—service continuum)，纯粹的产品和纯粹的服务只是逻辑上的划分，事实上是不存在的，不同的只是某一具体的商品其“物质性”或“服务性”程度的高低，或说处于连续谱的位置。
尽管这样，产品和服务还是可以分开的，其标准是消费者需要的满足是来自于对物质部分的消耗还是对承载之中的活动的享用，这样，企业对制造产品的销售收入和提供服务的销售收入也是可以区分开的。一般意义上的服务是与产品相对应，甚至相对立而存在的，而且是静态意义上的；而生态型服务是与产品相关联的，或补充或替代产品，而且是动态意义上的。
图 2 产品—服务连续谱
生态型服务是基于利用产品功能而产生的服务。按照现代市场营销理论，消费者购买产品是因为产品具有满足自己的需要的属性或功能，这是产品的实质，而产品的实体反而是次要的。因此，人们期望产品满足需要既可以自己购买、取得所有权，也可以不经购买产品实体而只由企业提供产品具备的功能。后者正是生态型服务理念的精髓所在。故生态型服务的销售不同于传统的销售，其销售的是产品的功能。
物质产品的生产须消耗原材料和能源，因而，它对生态的影响是负面的，产品生产和消费越多，对资源和能源的耗费就越多，对生态造成的压力亦越大。服务，即使与产品不能绝对分开，但由于其“无形性”程度高，它对生态的负面影响相对于产品要低，但随着“无形性”程度的降低，对生态的负面影响会增加。James Salzman (2000) [4]根据服务的属性和类别，把服务对生态的不同影响分为每单位服务的直接影响和累计影响，并把具有“双高”影响的服务称为“烟囱服务”。
表1 不同的服务对生态的不同影响
许多服务只是对物质资本(不包括金融资本)和物质消费产品的补充，是在原有物质消耗的基础上的增加，因而这些服务的出现对生态的改善不会起到任何的积极作用，而生态型服务着重于用服务代替物质产品，故对生态的影响总是积极的。
图3 产品、服务和生态型服务的不同生态影响
生态型服务对资源节约和生态的积极影响来自于三种途径：(1)延长产品的使用寿命。任何产品都有一定的使用寿命，但使用寿命的长短可以通过生态型服务，如保养、维修、升级来延长。产品的使用寿命越长，满足人们同样需要所需的产品数量就越少，从而减少对资源、能源的耗费及对生态的压力。(2)直接减少产品的需求数量。如租赁服务，一件产品在一段时期内，可能先后为不同的消费者所使用，而不必每个消费者都购买各自的产品，减少了社会对产品的保有量，消费者还可节省开支。(3)提高物品的使用效率。 产品的使用，特别是高技术含量的产品的使用需要有专门知识和技能，而一般消费者并不具备这些知识和技能。如果对这些产品的使用、操作交由企业的专业人员来进行，消费者只需购买其结果，就会大大提高使用效率，减少运行成本，从而有利于生态。
通常，经济的增长伴随着资源消耗和能源消耗的增长。基于以上生态型服务自身所具有的一般服务的共性(即无形性)和其区别于其他服务的特性(即生态性)的特点，使得生态型服务的生产和传递过程中对资源、能源的消耗就少，就能实现生态型服务的增长与对资源、能源的消耗不增长或低增长兼顾，从而实现经济增长方式的转变。这一特征随着生态型服务的发展及其在国民经济总额中比例的提高而愈加显著。
2.生态型服务对物质产品生产的替代性
生态型服务对物质产品的替代性源于服务对产品的可替代性。物质产品之所以能够用于市场交易，是由于它能满足顾客的需要，对其具有有用性。正如科特勒所言，人们购买电钻是求其能打孔的功能，女人购买化妆品是为了获得美丽和自信的功能，而承载其功能的物质形态，相比之下反而是次要的。这种理念正是生态型服务的精髓。因为生态型服务整体上是“无形”的，其物质形态是微不足道的，生态型服务出售的是功能。如果说对消费者而言，购买拥有产品比仅购买产品所具有的功能——服务，更能满足自己文化、情感需要，对企业而言两种不同的方式便无多少差异。
生态型服务如何替代物质产品? 一种途径与产品使用相关。企业可以向消费者出售物质产品，消费者拥有物质产品的所有权，也可以向消费者只出售物质产品的功能，而所有权不发生转移。前者是物质产品保有量即生产的增加，后者是生态型服务，物质产品的数量没有变化。如设备销售属物质产品生产的增加，设备租赁属生态型服务，而设备租赁可以替代设备销售。另一种途径与满足需要这一结果相关[5]。如消费者有取暖的需求，企业可以向其出售取暖设备，由消费者自己运营，也可以由企业和消费者达成协议，由企业向消费者提供保证，保证消费者能获得一定的取暖效果，而取暖的过程由企业进行。前者属物质产品保有量的增加，后者属生态型服务，且后者可以替代前者。
另外，在一定程度上生态型服务的产品补充服务也可看做是服务对产品的替代，因为生态型服务对产品的补充不同于一般的服务对产品的补充，只是在原有物质消耗基础上的简单的增加，其对产品的补充会引起物质产品生产需求的下降，是在消耗更多的服务的基础上的更少的物质产品消耗，与更多的物质产品的消耗相比，更多的服务的消耗自然是更有利于生态的。如随着通信技术和信息技术的运用，越来越多的产品趋“软”，即由硬件加软件，或物体加程序组成，而且其功能主要取决于软件或程序，对这些产品只需提供软件升级服务就可以实现整个产品质的提升，而无需对其废弃进行整体更新，从而通过增加服务的补充消费减少了对物质产品的需求。
以上三种类型的生态型服务对物质产品生产的替代，不仅能减少全球资源和能源的消耗，有利于生态的良性、健康发展，而且对企业、对一国经济增长方式也是有利的。使用导向型生态型服务能在满足同样需求总量的前提下，减少对设备数量的占用，从而减少对资源和能源的消耗；结果导向型生态型服务，由于满足用户的需要由专业企业提供保证，能做到提高效率；产品补充型生态型服务也是在消耗更多服务基础上的更少的物质产品的消耗，亦减少了对资源和能源的消耗。这三方面都有利于经济增长以低耗、高效的方式来实现。
3.生态型服务对物质产品生产的促进性
首先应该指出，这里指的生态型服务对物质产品生产的促进性不是从数量上来讲的，也不是生态型服务会促使物质产品生产以更大规模、更高速度增长，而是从效率上来讲的，即生态型服务能促进物质产品生产以高效、节约的方式增长。
图4 生态型服务促进经济增长方式转变机理模型[6]
发展生态型服务，能为经济运行提供充分而有效的服务供给和支持，促进经济的高效发展，从而促进物质产品生产部门的高效发展。生态型服务部门，如银行、保险、通讯和咨询及教育等服务业，是“软性”的基础设施，也是经济运行的战略性投入。在一国的生态型服务部门发展落后、供给不充分的情势下，可通过实行对外开放，提高对外国生态型服务及其提供者的市场准入程度和国民待遇，以进口生态型服务，便能增强国内生态型服务业的竞争，保证服务基础设施的供给充分和有效，从而促进经济的集约式增长。如保险、金融、咨询、仓储、物流等行业的发展，降低了物质产品交易的时间成本和运作风险，提高了物质产品交易的经济效益。
还有些生态型服务产品，如质量控制、研发、设计、广告、营销和培训，在创新、差异化和升级物质产品中的作用越来越重要。在高新技术日新月异和消费者求新、求异心理强盛的条件下，只有不断开发新产品，推出与众不同的异质产品，改造升级现有产品，才能提高企业竞争力，提高产品效益和附加值，实现经济的集约式增长。这些生态型服务产品都属知识型产品，在一国自主创新能力不足的情况下，通过进口这些生态型服务或引进掌握这些生态型服务能力和知识的专家、技术人员，来提高国内的生态型服务能力，促进物质产品生产的创新与升级，是十分必要和重要的。
三、发展生态型服务，促进经济增长方式转变
1.大力培育各方对生态型服务的需求
在培育消费者对生态型服务的需求方面，政府可以通过计划资助、补贴及消费贷款等手段来促进消费者对生态型服务的需求。同时要加强和完善消费者权益保护法，使消费者在消费生态型服务时与消费产品一样受到法律的保护。在刺激企业对生态型服务的需求和投资方面，政府可通过对生态型服务企业和生态型服务投资实施一系列优惠政策[6]，如税收优惠和优惠贷款等，刺激企业致力于生态型服务方面的开拓。在政府需求方面，把政府变成生态型服务市场上的主要客户之一，并对政府采购法进行相应完善使其制度化。与单个消费者相比，政府集中拥有巨大的购买力，从而可对市场产生重要的正面影响。
2.以政府为主体引导社会进行集体(群体)消费和提供可用于集体消费的生态型服务
以公交车和私人小汽车为例。个体消费者为了个人生活和工作方便，或是出于自我实现需要，纷纷购买小汽车，造成严重的环境污染和能源耗费。而集体消费和个体消费在一定程度上存在着替代效应。如一个城市公交系统很发达，消费者能方便地乘坐公交的话，消费者对小汽车消费就会降低。故为减轻城市交通压力，促进城市生态健康发展，我们应大力发展用于集体消费的公共交通。此外，还可在社区建立一些公用设施，用集体消费来代替居民的个体消费，从而在保证效用水平不变的前提下减少单个个体对产品的需求，如可在社区建立公用的洗衣房、健身房及图书馆等。可对其使用收取一定费用以保证其提供的连续性和有效性。
3.加强政府在废物减量及循环再利用方面的引导作用，加强和完善对废弃物品的回收利用管理
废弃物品包括医疗废物、电子废物、包装废物、建筑废物、塑料废物、废旧汽车和轮胎以及其他危险废物等。加强对废弃物品的回收再利用，不仅可以减小废弃物品对环境造成的危害，而且通过对其合理和有效的再利用还可以减少对原生态资源的消耗，从而达到良好的保护生态环境的目的。同时，减少废物和回收利用，还可减少填埋占地，并带来一定的经济收益。所以，这可作为一种生态型服务来提供，政府在这方面应起引导作用。此外，还可以通过制定相关的法律来促使和保证废弃物品的回收再利用。
4.加大力度促进我国租赁业的快速健康发展
现代租赁业在我国还处于起步阶段。目前，许多人对有关租赁的理论体系和实践经验不甚了解，从而难以接受。故政府和理论界应加大宣传推广力度，介绍现代租赁业的相关理论，推广国内外租赁企业的成功经验，提高企业和消费者的认识，引导其接受和采用现代租赁这种形式。[7] 同时政府还应加大对其扶持的力度，一方面，要制定我国租赁业的发展规划，鼓励多渠道、多形式地开展租赁业务；另一方面，要抓紧制定相关政策，尤其要尽快完善租赁行业的税收体系。此外，还须建立和完善相关的法律法规体系。只有具备了完善的法律法规，才能依法规范租赁活动中的交易行为，维护出租方和承租方的合法权益。
参考文献：
[1]Frank Van Der Zwan，Tracy Bhamra. Services Marketing：Taking up the Sustainable Development Challenge [J].The Journal of Services Marketing，2003，17：341-356.
[2]Hockerts，K.. Eco-efficient Services Innovation，Increasing business ecological efficiency of products and services[A].M.& Polonsky，M.J. Greener Marketing [C]. Sheffield：Greenleaf Publishing Ltd.，1999.
[3]Shostack，G.L. Breaking Away from Product Marketing，Journal of Marketing [J]. 1997，41：73-80.
[4]James Salzman. Environmental Protection beyond the Smokestack：Addressing the Impact of the Service Economy [J].Corporate Environmental Strategy，2000，7(1)：20-37.
[5] Frank Van Der Zwan，Tracy Bhamra. Services Marketing：Taking up the Sustainable Development Challenge [J].The Journal of Services Marketing，2003，vol.17：341-356.
[6] 朱锡平.论生态环境规制改革[J].重庆工商大学学报(西部论坛)，2007(3)：1-6.
[7] 李伍荣.服务贸易促进外贸增长方式转变：机理及其实现[J].国际经贸探索，2007(4)：18-21.
(编辑：弘 流；校对：段文娟)
关键词：生态型服务；增长方式；资源；效益
中图分类号：F062.2 文献标识码：A 文章编号：1008-6439(2008)02-0050-05
Analysis into economic growth mode transition promoted by ecotype service
SUN Zhao-hui，ZHOU Yan
(School of Commerce，Xiangtan University，Hunan Xiangtan 411105，China)
Abstract：Ecotype service stresses that the demand of human beings is satisfied by service and substituting products in order to reduce the consumption of raw materials and energy and to promote good circulation of ecology and scientific development of society and economy of human beings. An important way for realizing the transition of China’s Economic Growth from quantitatively extensive-style economic development to qualitatively intensive-style economic development is to develop ecological-style service
Key words：ecotype service；mode of economic growth；resources；efficiency
中央针对我国经济粗放型增长及其带来的低效率、环境压力、难以持续等问题，要求把促进经济增长方式转变作为我国经济工作的一项重要而紧迫的任务，在此，笔者提出把大力发展生态型服务作为促进我国经济增长方式转变的一项重要途径和举措。那么，生态型服务是如何促进经济增长方式的转变呢?其中作用的机理是怎样的呢?又如何发展生态型服务以更好的促进经济增长方式的转变呢?
一、我国经济增长方式亟待转变
经济大国而非经济强国，是对我国经济现状简洁而又真切的描述。据2006年中国政府工作报告显示，2006年我国GDP总量已达20.94万亿人民币，仅次于美国、日本和德国居世界第四位。在数字高企的背后潜藏着质量、效益低下的忧患。这表现在：
1.物能消耗高。目前我国单位国内生产总值原材料、能源的消耗大大高于世界先进水平，钢铁、有色金属、电力、化工等8个高耗能行业单位产品能耗比世界先进水平平均高40%以上。据测算，我国每创造一美元GDP所消耗的能源是美国的4.3倍，日本的11.5倍，能源利用率仅为美国的11.5% 。
2.技术含量低。近年来，我国加大了科教兴国的力度，高技术产品已占工业总产值的相当比重，成为我国经济发展新的推动力。但是，高新技术产品生产规模及在我国工业总产出的比重仍然不高；产品结构单一，主要集中于计算机技术、通信技术和电子技术领域。尤为关键的是目前企业多缺乏产品的核心技术与自主知识产权，2005年，我国仅万分之三左右的企业拥有自主知识产权的核心技术，我国经济总量占世界的4%，而发明专利仅占世界的1.8%。
3.附加值低。由于生产产品物能消耗高、技术含量低，也由于我国缺乏自主知识产权和知名品牌，使得产品的附加值低。
这说明我国经济增长方式仍然是数量型、粗放型，难以为继，亟待向质量型、集约型转变。
二、生态型服务促进经济增长方式转变的机理
生态型服务促进经济增长方式的转变主要是由生态型服务自身的特点以及通过生态型服务对物质产品生产的影响来实现的，具体有以下三方面。
1.生态型服务本身的无形性、生态性
生态型服务(eco-efficient service)[1]属于服务中的一个重要组成部分，它强调在不损害满足程度的前提下，通过服务来补充、替代产品来满足人们的需要，以此来减少原材料和能源的消耗，促进生态的良性发展。
生态型服务可以分为三类[2]：一是产品服务，即通过对已经出售的产品提供附加的服务，以达到延长产品使用寿命的目的。如保养、升级和回收等。二是使用服务，即企业不再通过出售产品实体，而是只出售产品使用权而形成的服务。对于消费者，他不拥有产品的所有权，而只拥有使用权。如共享、联用和租赁等。三是结果服务，即企业不向消费者出售产品，消费者既不购买、拥有，也不使用产品，而通过企业提供服务，确保消费者达到满足需要的结果。如供暖等。
图1 生态型服务结构
生态型服务是基于物质产品而产生的服务。一般来说，物质产品与服务是对应的，甚至是对立的。有的学者从无形性、异质性、同时性和易逝性等方面来区分物质产品和服务。其实，任何市场上的交易对象，都是产品和服务的混合体，如Shostack (1977)[3] 所说的“产品—服务的连续谱”(product—service continuum)，纯粹的产品和纯粹的服务只是逻辑上的划分，事实上是不存在的，不同的只是某一具体的商品其“物质性”或“服务性”程度的高低，或说处于连续谱的位置。
尽管这样，产品和服务还是可以分开的，其标准是消费者需要的满足是来自于对物质部分的消耗还是对承载之中的活动的享用，这样，企业对制造产品的销售收入和提供服务的销售收入也是可以区分开的。一般意义上的服务是与产品相对应，甚至相对立而存在的，而且是静态意义上的；而生态型服务是与产品相关联的，或补充或替代产品，而且是动态意义上的。
图 2 产品—服务连续谱
生态型服务是基于利用产品功能而产生的服务。按照现代市场营销理论，消费者购买产品是因为产品具有满足自己的需要的属性或功能，这是产品的实质，而产品的实体反而是次要的。因此，人们期望产品满足需要既可以自己购买、取得所有权，也可以不经购买产品实体而只由企业提供产品具备的功能。后者正是生态型服务理念的精髓所在。故生态型服务的销售不同于传统的销售，其销售的是产品的功能。
物质产品的生产须消耗原材料和能源，因而，它对生态的影响是负面的，产品生产和消费越多，对资源和能源的耗费就越多，对生态造成的压力亦越大。服务，即使与产品不能绝对分开，但由于其“无形性”程度高，它对生态的负面影响相对于产品要低，但随着“无形性”程度的降低，对生态的负面影响会增加。James Salzman (2000) [4]根据服务的属性和类别，把服务对生态的不同影响分为每单位服务的直接影响和累计影响，并把具有“双高”影响的服务称为“烟囱服务”。
表1 不同的服务对生态的不同影响
许多服务只是对物质资本(不包括金融资本)和物质消费产品的补充，是在原有物质消耗的基础上的增加，因而这些服务的出现对生态的改善不会起到任何的积极作用，而生态型服务着重于用服务代替物质产品，故对生态的影响总是积极的。
图3 产品、服务和生态型服务的不同生态影响
生态型服务对资源节约和生态的积极影响来自于三种途径：(1)延长产品的使用寿命。任何产品都有一定的使用寿命，但使用寿命的长短可以通过生态型服务，如保养、维修、升级来延长。产品的使用寿命越长，满足人们同样需要所需的产品数量就越少，从而减少对资源、能源的耗费及对生态的压力。(2)直接减少产品的需求数量。如租赁服务，一件产品在一段时期内，可能先后为不同的消费者所使用，而不必每个消费者都购买各自的产品，减少了社会对产品的保有量，消费者还可节省开支。(3)提高物品的使用效率。 产品的使用，特别是高技术含量的产品的使用需要有专门知识和技能，而一般消费者并不具备这些知识和技能。如果对这些产品的使用、操作交由企业的专业人员来进行，消费者只需购买其结果，就会大大提高使用效率，减少运行成本，从而有利于生态。
通常，经济的增长伴随着资源消耗和能源消耗的增长。基于以上生态型服务自身所具有的一般服务的共性(即无形性)和其区别于其他服务的特性(即生态性)的特点，使得生态型服务的生产和传递过程中对资源、能源的消耗就少，就能实现生态型服务的增长与对资源、能源的消耗不增长或低增长兼顾，从而实现经济增长方式的转变。这一特征随着生态型服务的发展及其在国民经济总额中比例的提高而愈加显著。
2.生态型服务对物质产品生产的替代性
生态型服务对物质产品的替代性源于服务对产品的可替代性。物质产品之所以能够用于市场交易，是由于它能满足顾客的需要，对其具有有用性。正如科特勒所言，人们购买电钻是求其能打孔的功能，女人购买化妆品是为了获得美丽和自信的功能，而承载其功能的物质形态，相比之下反而是次要的。这种理念正是生态型服务的精髓。因为生态型服务整体上是“无形”的，其物质形态是微不足道的，生态型服务出售的是功能。如果说对消费者而言，购买拥有产品比仅购买产品所具有的功能——服务，更能满足自己文化、情感需要，对企业而言两种不同的方式便无多少差异。
生态型服务如何替代物质产品? 一种途径与产品使用相关。企业可以向消费者出售物质产品，消费者拥有物质产品的所有权，也可以向消费者只出售物质产品的功能，而所有权不发生转移。前者是物质产品保有量即生产的增加，后者是生态型服务，物质产品的数量没有变化。如设备销售属物质产品生产的增加，设备租赁属生态型服务，而设备租赁可以替代设备销售。另一种途径与满足需要这一结果相关[5]。如消费者有取暖的需求，企业可以向其出售取暖设备，由消费者自己运营，也可以由企业和消费者达成协议，由企业向消费者提供保证，保证消费者能获得一定的取暖效果，而取暖的过程由企业进行。前者属物质产品保有量的增加，后者属生态型服务，且后者可以替代前者。
另外，在一定程度上生态型服务的产品补充服务也可看做是服务对产品的替代，因为生态型服务对产品的补充不同于一般的服务对产品的补充，只是在原有物质消耗基础上的简单的增加，其对产品的补充会引起物质产品生产需求的下降，是在消耗更多的服务的基础上的更少的物质产品消耗，与更多的物质产品的消耗相比，更多的服务的消耗自然是更有利于生态的。如随着通信技术和信息技术的运用，越来越多的产品趋“软”，即由硬件加软件，或物体加程序组成，而且其功能主要取决于软件或程序，对这些产品只需提供软件升级服务就可以实现整个产品质的提升，而无需对其废弃进行整体更新，从而通过增加服务的补充消费减少了对物质产品的需求。
以上三种类型的生态型服务对物质产品生产的替代，不仅能减少全球资源和能源的消耗，有利于生态的良性、健康发展，而且对企业、对一国经济增长方式也是有利的。使用导向型生态型服务能在满足同样需求总量的前提下，减少对设备数量的占用，从而减少对资源和能源的消耗；结果导向型生态型服务，由于满足用户的需要由专业企业提供保证，能做到提高效率；产品补充型生态型服务也是在消耗更多服务基础上的更少的物质产品的消耗，亦减少了对资源和能源的消耗。这三方面都有利于经济增长以低耗、高效的方式来实现。
3.生态型服务对物质产品生产的促进性
首先应该指出，这里指的生态型服务对物质产品生产的促进性不是从数量上来讲的，也不是生态型服务会促使物质产品生产以更大规模、更高速度增长，而是从效率上来讲的，即生态型服务能促进物质产品生产以高效、节约的方式增长。
图4 生态型服务促进经济增长方式转变机理模型[6]
发展生态型服务，能为经济运行提供充分而有效的服务供给和支持，促进经济的高效发展，从而促进物质产品生产部门的高效发展。生态型服务部门，如银行、保险、通讯和咨询及教育等服务业，是“软性”的基础设施，也是经济运行的战略性投入。在一国的生态型服务部门发展落后、供给不充分的情势下，可通过实行对外开放，提高对外国生态型服务及其提供者的市场准入程度和国民待遇，以进口生态型服务，便能增强国内生态型服务业的竞争，保证服务基础设施的供给充分和有效，从而促进经济的集约式增长。如保险、金融、咨询、仓储、物流等行业的发展，降低了物质产品交易的时间成本和运作风险，提高了物质产品交易的经济效益。
还有些生态型服务产品，如质量控制、研发、设计、广告、营销和培训，在创新、差异化和升级物质产品中的作用越来越重要。在高新技术日新月异和消费者求新、求异心理强盛的条件下，只有不断开发新产品，推出与众不同的异质产品，改造升级现有产品，才能提高企业竞争力，提高产品效益和附加值，实现经济的集约式增长。这些生态型服务产品都属知识型产品，在一国自主创新能力不足的情况下，通过进口这些生态型服务或引进掌握这些生态型服务能力和知识的专家、技术人员，来提高国内的生态型服务能力，促进物质产品生产的创新与升级，是十分必要和重要的。
三、发展生态型服务，促进经济增长方式转变
1.大力培育各方对生态型服务的需求
在培育消费者对生态型服务的需求方面，政府可以通过计划资助、补贴及消费贷款等手段来促进消费者对生态型服务的需求。同时要加强和完善消费者权益保护法，使消费者在消费生态型服务时与消费产品一样受到法律的保护。在刺激企业对生态型服务的需求和投资方面，政府可通过对生态型服务企业和生态型服务投资实施一系列优惠政策[6]，如税收优惠和优惠贷款等，刺激企业致力于生态型服务方面的开拓。在政府需求方面，把政府变成生态型服务市场上的主要客户之一，并对政府采购法进行相应完善使其制度化。与单个消费者相比，政府集中拥有巨大的购买力，从而可对市场产生重要的正面影响。
2.以政府为主体引导社会进行集体(群体)消费和提供可用于集体消费的生态型服务
以公交车和私人小汽车为例。个体消费者为了个人生活和工作方便，或是出于自我实现需要，纷纷购买小汽车，造成严重的环境污染和能源耗费。而集体消费和个体消费在一定程度上存在着替代效应。如一个城市公交系统很发达，消费者能方便地乘坐公交的话，消费者对小汽车消费就会降低。故为减轻城市交通压力，促进城市生态健康发展，我们应大力发展用于集体消费的公共交通。此外，还可在社区建立一些公用设施，用集体消费来代替居民的个体消费，从而在保证效用水平不变的前提下减少单个个体对产品的需求，如可在社区建立公用的洗衣房、健身房及图书馆等。可对其使用收取一定费用以保证其提供的连续性和有效性。
3.加强政府在废物减量及循环再利用方面的引导作用，加强和完善对废弃物品的回收利用管理
废弃物品包括医疗废物、电子废物、包装废物、建筑废物、塑料废物、废旧汽车和轮胎以及其他危险废物等。加强对废弃物品的回收再利用，不仅可以减小废弃物品对环境造成的危害，而且通过对其合理和有效的再利用还可以减少对原生态资源的消耗，从而达到良好的保护生态环境的目的。同时，减少废物和回收利用，还可减少填埋占地，并带来一定的经济收益。所以，这可作为一种生态型服务来提供，政府在这方面应起引导作用。此外，还可以通过制定相关的法律来促使和保证废弃物品的回收再利用。
4.加大力度促进我国租赁业的快速健康发展
现代租赁业在我国还处于起步阶段。目前，许多人对有关租赁的理论体系和实践经验不甚了解，从而难以接受。故政府和理论界应加大宣传推广力度，介绍现代租赁业的相关理论，推广国内外租赁企业的成功经验，提高企业和消费者的认识，引导其接受和采用现代租赁这种形式。[7] 同时政府还应加大对其扶持的力度，一方面，要制定我国租赁业的发展规划，鼓励多渠道、多形式地开展租赁业务；另一方面，要抓紧制定相关政策，尤其要尽快完善租赁行业的税收体系。此外，还须建立和完善相关的法律法规体系。只有具备了完善的法律法规，才能依法规范租赁活动中的交易行为，维护出租方和承租方的合法权益。
参考文献：
[1]Frank Van Der Zwan，Tracy Bhamra. Services Marketing：Taking up the Sustainable Development Challenge [J].The Journal of Services Marketing，2003，17：341-356.
[2]Hockerts，K.. Eco-efficient Services Innovation，Increasing business ecological efficiency of products and services[A].M.& Polonsky，M.J. Greener Marketing [C]. Sheffield：Greenleaf Publishing Ltd.，1999.
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(编辑：弘 流；校对：段文娟)