“非洲之傲”一个充满野性与温馨的梦

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  “非洲之傲”,是南非的一辆奢华之极的火车。这列火车的缔造者是南非富商沃斯。早先,为了实现和家人一起坐火车探寻非洲野生动物的梦想,沃斯曾派人到世界各地去搜集古董车厢。1986年8月的一天,沃斯在普马兰加省发现了一节正要被当作柴烧的旧车厢。他买下了这节可怜的车厢。当他请来专家看自己的这个新发现时,人们都吃了一惊,原来这堆险些化为柴火的车厢竟是制造于1903年!就这样,一节节的车厢被沃斯从世界各个角落“淘”了回来,在能工巧匠的精心修复下,终于变成了一列拥有五星级设施和水准的贵族火车。
  火车制成后,沃斯为它起了一个充满豪气的名字——“非洲之傲”,并开辟了两条堪称传奇之旅的线路:一条是历时一天一夜的花园大道之旅,从南非母亲城开普敦,沿花园大道开往风景如画的乔治城,沿途可以参观海岸线和开满鲜花的田野:另一条是从纳米比亚开往坦桑尼亚,列车全程穿越山地,森林、峡谷和黑人村落,让游客感受到完整的非洲风情。
  当我拎着行李箱,来到南非首都比勒陀利亚市郊一栋漂亮的木质大房子前时,就到了非洲之傲的站台了。在不远处的铁轨上,我见到非洲之傲12节全木结构的车厢显得古色古香,配上经典的老车头,充满了怀旧和浪漫的味道。站台上铺着豪华的红地毯,几名美丽女孩正用小提琴演奏古典欧洲音乐,穿戴整齐的侍者不断穿梭往来,为即将登车的乘客们送上香槟酒和咖啡。
  踏上非洲之傲之前,还有一个登车仪式。非洲之傲列车公司的总裁沃斯先生用纯正的英语发表热情洋溢而又不乏幽默的欢迎词,并宣读注意事项和行程安排。在悠扬的乐曲声中,被沃斯读到名字的乘客,踏上红地毯,由服务小姐引导着登上列车。
  走进非洲之傲,映入眼帘的华贵景象几乎让人窒息:水晶吊灯,银边的古董大镜子,红色镶金的地毯,精美绝伦的油画……由于每节车厢只安排两间10多平方米的豪华套房,所以全车最多只能接纳72名乘客。
  在一节车厢套房中,我吃惊得睁大了眼睛,那些华美的家具皆为名贵木材制成,装饰之高雅决不亚于希尔顿酒店。还有加热地板、独立空调系统,5扇大窗可以随意开启,房间内光线充足。一张超大号的床位于房间一侧,带有美丽花卉图案的床盖整齐地铺在床上。此外,还有装满饮料和食品的冰箱,而衣橱、电脑,保险箱,浴袍等更是一应俱全。
  床头柜上,还有两副为旅客特意准备的名牌风镜。一位留学南非并被非洲之傲聘为对华导游兼翻译的山东籍女孩告诉我,这是特意为游客准备的,戴着它,在列车行驶时可以把头探出窗外,自由欣赏美景而不会伤害眼睛。
  列车的中部是餐厅,每到用餐时间,漂亮的列车服务小姐就会走到各自的服务对象门前,并将一枝鲜艳的玫瑰花别在你的胸前,亲切地招呼引导你用餐。水晶酒杯,爱德华式布饰,华丽的吊扇慢条斯理地旋转着,鲜花和美酒的气息在空气中弥漫……处处给人一种皇家晚宴的感觉!
  我曾问及那位山东女孩,非洲之傲给她的待遇。她说月薪是3万南非兰特,折合成人民币年薪近40万元。跟列车上其他的导游和翻译一样,山东女孩也得为客人提供贴身服务,她要跟随她所负责的套房内的乘客来到餐车,安排好座位,并微笑着向客人推荐富有南非特色的菜肴和饮料。不管是头盘、主菜还是甜品,都非常考究和可口。丰盛的晚餐观景台,推开玻璃门,让客人感受一种置身车外的全新体验。
  这些贵族火车上的服务丽人,得学会烫衣服、叠西装、煮咖啡,为客人整理行李箱,使用各种各样的相机帮乘客拍照等等。公司的口号是:“把每一位客人当成微服私访的国王”。为了做好服务工作,让每一位“国王”在列车上感受到家的温暖和舒适,服务员们得有向客人讨要意见的好习惯。比如,每一次旅行结束,把客人送下非洲之傲时,服务员总会悄悄地询问对方:“您对我的服务有什么不满意的地方吗?请提出来让我加以改进吧!”一旦得到客人的反馈意见,她们就会如获至宝般把它记到随身携带的本子上,并每天翻看,不断审视自己哪里做得不够好。
  由于非洲之傲列车豪华舒适,所行驶的线路又极具特色,尽管乘它旅行10天要花4万元人民币,但来自世界各地的旅客还是接连不断。如果不提前一两个月联系,哪怕你是千万富豪,也订不到票!
  在非洲之傲随便一个客人你都不能小看他,他有可能是某国政要或其家属,也有可能是某跨国公司的老总,甚至有可能是比尔·盖茨。就在我这次行程中,曾有一位年纪较大的客人呷着红酒来到我的面前,用流利的英语询问我来自哪里。当得知我是中国人时,老人显得很激动。他告诉我,他曾多次去中国旅行,并在少林寺学过一年功夫。说着,还放下酒杯给我打了一段少林拳。但就在他转身离开的一瞬间,我猛然想起,此人就是曾经的好莱坞巨星——是最初007系列电影中邦德的扮演者肖恩·康纳利!
  其实,在这座“流动的宫殿”中,几乎每天都可以看到名人的面孔。迈克尔·杰克逊曾经7次乘坐该列车旅行度假,并调侃说,如果不是想着工作,他真不愿意下车了!另外,罗纳尔多、安七炫、美国lBM公司总裁和泰国公主等政要和明星也曾先后乘上非洲之傲。而奇怪的是,面对众多的世界顶级巨星,却很少看到列车服务员向他们索要签名或请求合影的事。经打听才得知,非洲之傲有明文规定,禁止员工索要签名。服务员多为漂亮小姐,而车上的男乘客多为精英人物,按理经常会有点在非洲之傲发生,因为公司专门对此事制订了铁的纪律,严禁服务丽人与旅客谈恋爱。
  非洲之傲,给人一个充满野性与温馨的梦。在这个世界顶级豪华列车上,让人一睹非洲野性风光的同时,也收获着许许多多关于异国人文的经历。
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