【摘 要】
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<正>平衡记分卡是一种以信息为基础、系统考虑企业业绩驱动因素、多维度平衡评价的业绩评价系统。它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面全面考核企业的业绩。由于其
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<正>平衡记分卡是一种以信息为基础、系统考虑企业业绩驱动因素、多维度平衡评价的业绩评价系统。它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面全面考核企业的业绩。由于其理论的优越性和指标体系的完整性,平衡记分卡一经问世,就迅速风靡欧美国家的企业。目前,我国也有不少企业运用平衡记分卡,但调查发现,效果往往并不理想。笔者发现可以从平衡记分卡自身的局限性和我国企业的特殊性两方面探究其失败的原因,并提出自己的一些改进措施。
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