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扁平化是目前国际银行集团普遍采取的一种组织模式。面对经济全球化和金融一体化大趋势,许多国际知名银行纷纷进行机构重组、兼并收购,实现组织的扁平化、灵活化。国有商业银行如何科学地优化现有业务流程,合理确定管理幅度,减少管理层次,对于实现以客户为中心的理念,提高运行效能和风险控制、防范能力,具有十分重要的意义。