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现代护理学在历经以疾病为中心，以病人为中心到以人的健康为中心的发展阶段后，护士的职业也从单纯被动地执行医嘱和疾病护理，逐步转向从整体的人的健康的角度出发，综合考虑服务对象生理、心理、社会等各方面的健康需求，运用各种护理措施和医学知识帮助其最大限度地达到生理、心理、社会的平衡和适应。这就对护士的综合素质提出了更高的要求，它不仅是护理技术的准确执行，爱心的体现，更是人与人之间关系的铸就，这些都有赖于沟通的实施。