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近几年来，高速公路客运迅速崛起，民航也走向了集团化经营，均以优质的服务走近大众，使素有。铁老大”之称的铁路，在客运市场上的霸主地位受到了严峻的挑战。在新的市场形势下，铁路运输企业必须全面了解铁路客运市场的现状及其发展前景，充分做好市场定位，从而制定出相应的发展策略和营销对策，力求获得更大的市场份额，促进自身的发展。