2017年，西昌金信村镇银行推出金融精准扶贫工作“双向联络员”制度，即在每个贫困村由村“两委”推荐一名金融精准扶贫联络员，再由银行确定一个金融精准扶贫联络员，两个联络员积极开展双向联络工作，通过提供调研信息、开展扶贫小额信贷发放、开展金融知识宣传等一系列工作，共同服务于贫困村金融精准扶贫工作。截至目前，西昌金信村镇银行已在28个村建立了“双向联络员”，其中涌现出一批优秀的联络员，例如该行凯乐支行客户经理梁超，作为西昌市四合乡马什洛村的联络员，在积极履行联络员职责，在帮助贫困村贫困户解决困难方面作出了应有的积极贡献。

量身定制 精准施策

　　梁超多次深入四合乡和马什洛村了解村情，与乡镇领导、村两委和驻村第一书记建立了良好的沟通协调关系，并形成了《四合乡马什洛村村情报告》上报总行扶贫工作领导小组，为全行制定个人精准扶贫和产业精准扶贫具体措施提供了重要依据。针对建档立卡贫困户尔古瓦坡个人特殊情况，梁超进行了深入细致的调查，了解到尔古瓦坡有致富意愿，但是既无资金、又无技术，梁超经多方协调，帮助联系了懂得种植技术的小王，经协商，小王和尔古瓦坡达成了共同经营大棚蔬菜种植的合作协议，该行为尔古瓦坡发放了5万元的扶贫小额信贷，资金全部投入大棚蔬菜种植项目，截至2017年7月末，该大棚第一批新鲜蔬菜已上市，各项经营基本走上正轨，尔古瓦坡脸上露出了满意的笑容。

建档立卡 精准服务

　　西昌金信村镇银行启动扶贫小额信贷工作以来，梁超积极深入其联络的村——马什洛村，先是召集老百姓宣讲扶贫小额信贷政策，接着配合督促村上成立了村级风控小组，将建档立卡贫困户评级授信表一张张发放到贫困户手中，亲自讲解示范、指导填写，马什洛村共有建档立卡贫困户53户，共收集评级授信表53份，评级授信覆盖面100%。评级授信表收回之后，梁超严格按照扶贫小额信贷流程进行筛查初审，加班加点在单位完成案头工作，之后又是多次到乡镇收集贫困户身份证等资料，并亲自上门给贫困户办理银行卡、签订合同，这样不辞辛劳，来回奔波了无数次，最终除去不满足贷款条件的6户和不愿贷款的10户，梁超及同事共为该村贫困户办理扶贫小额信贷37笔，该村扶贫小额信贷投放覆盖率达到78%的较好水平。

政策宣传 精准普惠

　　在办理扶贫小额信贷过程中，梁超深切感受到宣讲扶贫小额信贷政策的重要性，为了让贫困户能够清楚明白地了解扶贫小额信贷政策，梁超和同事先是在村民大会上宣传政策，接着为每个村民发放了彝汉双语宣传折页，在村委会张贴宣传展板。同时，为了让老百姓容易理解，梁超和同事还一对一对贫困户讲解，不光讲解扶贫小额信贷知识，还讲解老百姓日常生活中可能用到的反假货币知识、如何识别和防范非法集资陷阱等基础金融知识，并通过一些案例讲解，让贫困户真正明白了“有借有还、再借不难”的道理，让贫困户获取金融知识的同时，对如何使用扶贫小额信贷发展生产、改善生活有了比较明确的规划和打算。

強化管理 精准成效

　　扶贫小额信贷发放之后，梁超及同事认真开展贷后检查和贷后回访，对贷款用途、履约情况进行跟踪了解，对大棚蔬菜种植等产业项目进行持续跟踪支持，对贫困户反映的情况，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的，就及时反馈到总行精准扶贫工作领导小组，由小组开会讨论后，及时拿出解决方案，确保了个人精准扶贫贷款“贷得到、用得好、收得回”。梁超还善于思考、善于总结，在担任驻村联络员期间，不断加强与乡镇和村组各级的沟通联系，及时反映情况、解决问题，向总行上报金融精准扶贫信息简报4期，上报精准扶贫工作进展报告3期，其提出的多项工作建议也已被该行精准扶贫工作领导小组采纳。