论文部分内容阅读
世界品牌实验室最近公布的2005年《世界品牌500强》排行榜,中国的海尔、联想、CCTV以及长虹上榜。尽管排名最靠前的也只是第89位,但对中国企业来说,可以说是相当不容易的跨越。
中国和美国的品牌,数量差不多,都在170万个左右。但要论真正有影响的品牌,中国企业的品牌意识依然处于低级阶段,连初级阶段都没有达到。造成“品牌落差”的原因,不仅仅是市场销量。像打火机、微波炉等产品,中国已占据了全球50%以上的市场份额,可其中又有几个牌子数得出来、喊得响亮呢?症结何在?关键在于缺乏文化内涵。曾有报道,一位客户汽车坏后在GE的维护厂维修完毕,第二天发现有个刹车灯出现故障,于是打电话给该厂。对方马上道歉,并驱车几十公里送来了“价值2美分的灯泡”和礼物。几天后,修理厂又进行了回访。试想,中国能有多少企业会这么认真去做?假如同样发生这种事情,中国企业首先想到恐怕是如何推卸责任。
中国的名牌战略紧锣密鼓,尤其是各级政府出钱重奖名牌的措施,使中国的名牌事业欣欣向荣,但同时也滋生了一批“名牌蛀虫”,寄生在中国的名牌事业上中饱私囊,骗吃骗财。而正是这些中国的名牌骗子,搞坏了中国的品牌事业。近些年来,围绕着名牌事业作文章、打主意、谋钱财者不少。有的以“论坛”名义赚钱;有的以“公关”名义,收取企业钱财找关系、托门子;有的甚至借政府名义,发文行骗,非法评比,鱼目混珠,不一而足。正是这些寄生在名牌事业上的蛀虫,坏了中国品牌,毁了名牌事业。因此要保护好我们的名牌事业,净化评比氛围,提防中国的名牌事业被别有用心的蛀虫利用。世界品牌500强的成功要诀,其要义无非是产品质量和服务质量这两大方面。各级政府也好,各类企业也罢;协会也好,媒体也罢;市场也好,客户也罢,不可舍本求末。因为真正的名牌,靠的是过硬的产品质量和优质的服务质量。
另外,重奖名牌有很严重的误导性。经济强省与名牌强省其实没有什么必然的内在联系,可“重奖之下必有勇夫”,不择手段弄名牌、重金投资搞公关、弄虚作假蒙坑骗等应运而生,玷污了名牌事业。名牌的研制、生产、销售、宣传等各环节,都有其特有的规律可循。如果人为地在培育、推介、评比中添油加醋,过分渲染,势必拔苗助长。质量把关、市场份额、科技含量、持续发展、顾客认可这五大方面,是名牌培育与推选之关键,都有其自身规律可循。如果在这些方面强拉硬拽,不按照规律办事,将是中国名牌战略的败笔,也是中国名牌事业莫大之悲哀。
中国和美国的品牌,数量差不多,都在170万个左右。但要论真正有影响的品牌,中国企业的品牌意识依然处于低级阶段,连初级阶段都没有达到。造成“品牌落差”的原因,不仅仅是市场销量。像打火机、微波炉等产品,中国已占据了全球50%以上的市场份额,可其中又有几个牌子数得出来、喊得响亮呢?症结何在?关键在于缺乏文化内涵。曾有报道,一位客户汽车坏后在GE的维护厂维修完毕,第二天发现有个刹车灯出现故障,于是打电话给该厂。对方马上道歉,并驱车几十公里送来了“价值2美分的灯泡”和礼物。几天后,修理厂又进行了回访。试想,中国能有多少企业会这么认真去做?假如同样发生这种事情,中国企业首先想到恐怕是如何推卸责任。
中国的名牌战略紧锣密鼓,尤其是各级政府出钱重奖名牌的措施,使中国的名牌事业欣欣向荣,但同时也滋生了一批“名牌蛀虫”,寄生在中国的名牌事业上中饱私囊,骗吃骗财。而正是这些中国的名牌骗子,搞坏了中国的品牌事业。近些年来,围绕着名牌事业作文章、打主意、谋钱财者不少。有的以“论坛”名义赚钱;有的以“公关”名义,收取企业钱财找关系、托门子;有的甚至借政府名义,发文行骗,非法评比,鱼目混珠,不一而足。正是这些寄生在名牌事业上的蛀虫,坏了中国品牌,毁了名牌事业。因此要保护好我们的名牌事业,净化评比氛围,提防中国的名牌事业被别有用心的蛀虫利用。世界品牌500强的成功要诀,其要义无非是产品质量和服务质量这两大方面。各级政府也好,各类企业也罢;协会也好,媒体也罢;市场也好,客户也罢,不可舍本求末。因为真正的名牌,靠的是过硬的产品质量和优质的服务质量。
另外,重奖名牌有很严重的误导性。经济强省与名牌强省其实没有什么必然的内在联系,可“重奖之下必有勇夫”,不择手段弄名牌、重金投资搞公关、弄虚作假蒙坑骗等应运而生,玷污了名牌事业。名牌的研制、生产、销售、宣传等各环节,都有其特有的规律可循。如果人为地在培育、推介、评比中添油加醋,过分渲染,势必拔苗助长。质量把关、市场份额、科技含量、持续发展、顾客认可这五大方面,是名牌培育与推选之关键,都有其自身规律可循。如果在这些方面强拉硬拽,不按照规律办事,将是中国名牌战略的败笔,也是中国名牌事业莫大之悲哀。