在面试等候的大厅里，开朗外向的沈彤很快就與周围的人打成一片了。这个特点成了她的优势，她流利的回答令主考官不住地点头，最后一致通过，评分表上只有八个字：口齿伶俐，思维敏捷。
　　与那些外形靓丽的女孩子相比，个头不高、身材微胖的沈彤最得意的就是这张嘴了。尤其当她听说，公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门，这可是一个晋升的好机会。果然，在这片天地里沈彤很快就如鱼得水，她三个月后就被评为当月的“最佳售楼小姐”。
　　这天早上来的客户，看中的本是隔壁楼盘的房子，但从交谈中，沈彤得知他是个文学爱好者，便绞尽脑汁地为他解释着各式样板房名称的来历，果然对方非常感兴趣。整整一个上午，就听见沈彤一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘，也许被她所营造的美妙意境感染了，中年人答应可以考虑一下这里的楼盘。沈彤异常高兴，据以往经验，这一单是可以拿下的。


　　第二天中年人来了，同来的还有他的妻子，看上去是个精明能干的女人。沈彤知道这两个人谁说话分量重，异常亲切地对那个女客户滔滔不绝起来。她从交通位置一直说到小孩读书，女客户好几次张口说：“我们就想看看……”没等她说完，沈彤又推出了最新出盘的江景别墅。最后，那个女客户打断了她的话：“还让不让人说话？我们不看了！”这下把口齿伶俐的沈彤弄懵了，这是怎么啦？不是说得好好的吗？
　　最后在同事小薇的好言相劝下，那对夫妇才答应去看现房。当然，签约时，这不算沈彤的业绩，因为人家明说了销售小姐不是她。
　　发生这样的事，自然把沈彤的锐气挫伤不少。然而最让她搞不懂的是，小薇销售成绩一直没她高，最近业绩开始直线上升，这个月居然与她一样了。
　　沈彤悄悄观察过小薇，她接待顾客时不像自己那样滔滔不绝，这完全不符合一个销售人员的标准。可她能做到微笑着倾听顾客的要求，能在顾客提出问题时给出最中肯的建议，设身处地为顾客着想。这让沈彤心存敬意，又有点不服。
　　十一黄金周，来看房的顾客非常多。黄金周的最后一天，沈彤接待了一位顾客，很精明，对楼盘的折扣及以后的物业情况都打听得非常详细。凭经验，沈彤吃准他会买下一套。在她的推介下，那人看好了四楼的一套房子。
　　可就在顾客要交付定金时，沈彤拿签单给销售经理过目，恰好小薇也在一旁，她“啊呀”一声叫了出来：“小彤，四楼这套房子昨天已交定金了呀，是我签的。”沈彤忙去翻销售记录，确实已出售。这时，顾客不依了，大声嚷嚷：“你们这不是一房卖两主吗？怎么回事？找你们经理去！”
　　为了息事宁人，经理与沈彤找顾客商量，换成五楼的房子，价格不变。顾客以四楼的价格买了五楼的房子，捡了大便宜当然高兴而归。这可害苦了沈彤，几千元的差价沈彤两个月的奖金全没了。
　　走出办公室的那一刻，沈彤豁然开朗，这两个月的奖金虽然扣得让她心疼，但她觉得值，因为她刚才很用心地听见销售经理说的一句话：“作为一名销售人员，不光要有灵巧的嘴，更应该把耳朵叫醒。”