用手机管理商家

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  10月,Google推出的手机AndroidGl在全球22个国家引发了抢购热潮。同样的场面在苹果公司推出IPHONE的时候曾经出现过。其实不过是手机而已,都是用来打电话、发短信的工具,但绝不仅仅是手机而已,因为无论高端如Gl、IPHONE还是平常如联想、索爱,因为能与互联网互联互通,小小手机能做的已经更多。
  庸棣是松下产品的普通导购员,最近他的工作不再通过主管每天口头传达,而是开始通过手机接收工作安排报告。“我并没有换手机,只需要每天登录固定的页面就能查到。”他说。
  像庸棣这样被纳入移动管理范畴的销售人员越来越多。“中国的手机用户已经已经达到5亿,比互联网用户多出了近一倍。”为松下集团提供这套“移商企业应用套件”的用友移动商务公司总经理杨健表示,“手机作为最方便的终端设备,将成为企业管理的重要工具。
  
  管理数据中了解商机
  
  “关于移动商务的理解,一直以来有两种比较极端的看法。”杨健表示,“要么认为是传统ERP的手机化,要么则是手机功能的智能化,但根据我们的实践,我们认为能够帮助企业实现数据采集、市场信息管理和移动工作管理等电子商务应用的全程贯通应该是移动商务的价值。”
  一般情况下,一家在全国主要城市设立了分支机构的企业汇集这些来自一线的数据至少需要2-3天的时间,而像唐棣这样在一天工作结束时就能将业绩报告通过手机发吲到与企业信息系统相连的数据平台上,则能将这个数据汇集的时间缩短至几个小时。“不仅要报告自己的工作业绩, 对于竞争对手的产品价格变化我们也是通过手机报告。”
  “这样的实时数据对于企业而言,不只意味着能做出迅速的市场营销判断,更在于其微缔了市场竞争状况,很有可能形成对企业战略发展有影响的判断。”一位有10年流通行业从业经验的市场经理分析道。决胜“细节管理”
  眼下新闻中多了一个新名词“金融海啸”。在这拨经济危机中,企业无不自危。在对外融资越来越难的时候,努力控制成本、提高企业运转效率成为其重要的选择。
  熟悉企业管理的人都知道,企业管理基本上主要由战略管理、内部管理以及外部经营管理几部分组成。这几个管理层际之间存在无数的业务节点。企业的业务范围越大,这样的节点越多。曾经作为某品牌电视机华北区省级总代理的李明对此深有体会。“但是我们每周的工作包括要华北区近10个主要城市供货、依据上周的销售数据制定新的宣传策略以及评点定员工效益。”因为该品牌产品线很多,回收一线销售数据拖延一两天是很正常的事情,一拖再拖,最后得到的销售曲线图很难准确反映企业产品在市场上的真实销售周期,结果大量的营销活动并没有达到预期的促销效果。同时这种前端的销售失误直接影响该企业的产品流转以及库存管理。而他表示,“在我们这个行业,像一台样品电视也值2000元,全国上千个销售点,这笔成本就是上千万元。目前损坏和丢失的情况很普遍,哪怕其中的几分之几这个数目也不小,能把这些管理好了,给企业剩下的钱可就是实实在在的效益。只是目前这些环节被关注得很少。”
  “现代企业的各级管理之间的节点管理其实是一种细节管理。”用友移动副总经理傅强。
  表示移动商务因为灵活的使用形式,使得更易于被应用到这些常规管理难以覆盖的环节中去。
  “目前‘移商企业应用套件’主要包含MAP(Mobile ApplicationPlatform)基础业务平台以及基于该平台的各种企业级移动应用,如销售数据采集、市场信息管理、移动销售管理等等。在接下来我们还将推出基于库存、物流等环节的相关服务。”傅强表示。
  据了解,联想集团、松下集团、合生元等企业已经开始率先应用了“移商企业应用套件”。合生元是中国儿童益生菌市场的第一品牌,该集团利用移商采集、移动会员管理等系统提高了生产效率,台生元负责人表示:“该产品成功解决了合生元数千销售人员与销售主管的数据随时交互的问题,提升了销售人员的效率,降低了沟通和管理成本。并且灵活性强,能够根据需要,选择各模块应用。
  “未来的使用环境也将更有助于企业利用这套基于SAAS平台的软件服务。”杨健表示,“最近电信重组完成之后,移动互联网的用户抱怨资费太贵问题会得到很快的解决。整个移动商务的业务创新就有非常好的依托,移动商务会迅速进入成熟期。”
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