从《圣经·旧约·摩西十诫》看中小企业制度化管理策略

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  摘 要:《圣经·旧约·摩西十诫》是西方文明核心的道德观,其内容体现了制度化管理的重要性,而实施制度化管理是中小企业成功的关键影响因素。在日益激烈的市场竞争中,只有不断地提升制度化管理的水平,才能保持高效的中小企业运转效能。只要是具备竞争优势的企业,其内部的制度化管理机制均起到了积极的作用。本文从中小企业制度化管理现状出发,针对其存在的主要问题进行剖析,并结合《圣经·旧约·摩西十诫》的启示,提出有利于中小企业制度化管理的策略建议。
  关键词:摩西十诫;中小企业;制度化;管理;策略建议
  随着社会经济的蓬勃发展,中小企业之间的竞争日益加剧,领导者逐步将制度化管理纳入企业战略规划之中。在此背景下,制度化管理就成为中小企业稳健发展的关键要素。下面,笔者从中小企业制度化管理现状出发,针对其存在的主要问题进行剖析,并结合《圣经·旧约·摩西十诫》的启示,提出有利于中小企业制度化管理的策略建议。
  一、《圣经·旧约·摩西十诫》概述
  (一)“摩西十诫”的起源
  “摩西十诫”是耶和华在西奈山的山顶传达给摩西的,是耶和华对以色列人的告诫。耶和华亲自将告诫词刻在石碑上,送交摩西。可是,摩西看到本族人根本不遵从戒律,一怒之下就把该石碑毁坏了。于是,耶和华又命令摩西重新制作一块新的石碑,然后放在约柜里。“摩西十诫”作为《圣经·旧约》中的基本行为准则,其影响极其深远。
  (二)“摩西十诫”的主要内容
  第一诫:耶和华是唯一的神;
  第二诫:不可跪拜其他偶像,耶和华是忌邪的神,须严守诫命,直至终生;
  第三诫:莫要妄称耶和华之神名,违者有罪;
  第四诫:星期天是安息日,为耶和华所赐福,定为圣日;
  第五诫:遵从孝道,当获长久;
  第六诫:禁止杀人;
  第七诫:禁忌奸淫;
  第八诫:莫要偷盗;
  第九诫:切忌做假见证陷害人;
  第十诫:不能贪恋非己之物。
  结合“摩西十诫”的主要内容,笔者做出了五个方面的理解,即:树立心中唯一的“神”;承担好自身的“责”;明确制度流程的“灵”;抓好制度监管的“魂”;提升自我约束的“境”。
  二、中小企业制度化管理现状及其存在的主要问题分析
  (一)中小企业制度化管理现状
  目前,多数中小企业将制度化管理作为内部规范的一种理想状态,以维持管理体系高效运转,使各个岗位时刻发挥最大效能。伴随制度化管理理念的逐步普及,使国内中小企业出现从经验管理向制度化管理转变的趋势,逐渐实现其本土化发展模式。在中小企业综合实力不断增强的过程中,制度化管理发挥着不可替代的作用。
  (二)中小企业制度化管理存在的主要问题分析
  在我国,中小企业的制度化管理实践主要存在以下五个方面的主要问题。
  第一,信念模糊:认为制度就是“管人”,使其失去真正的规范作用,由于无法获得员工的理解和支持,以致难以执行到位;
  第二,责任不明:过多依赖领导者的个人魅力,实行家长制管理,以“人治”替代“法治”,导致责任不明,若领导者出现变动,企业可能会陷入经营困境,甚至倒闭;
  第三,学习失当:存在拿来主义和形式主义现象,照搬照抄他人规则,缺乏创新精神,使企业管理脱离实际,可操作性不强;
  第四,规则不清:无法形成完善的制度化管理环境,使制度运行保障机制缺失,规则不够清晰,难以真正发挥制度化管理的作用;
  第五,约束力缺失:企业制度存在标准不平等,且执法不公正的现象,使制度化管理难以体现其严肃性和权威性,由此造成约束力不足的结果。
  三、中小企业制度化管理的策略建议
  通过对“摩西十诫”的起源和主要内容的学习和领悟,笔者认为,可以采取以下五个方面的策略提升中小企業制度化管理水平。
  (一)坚定信念,树立心中唯一的“神”
  在中小企业的日常管理工作中,较为重要的是领导的作用。任何一项管理上的改革对于员工而言均无法快速接受,就像生活习惯难以轻易变动一样。可是,从中小企业的制度化管理工作角度分析,只要改革有利于企业的可持续发展,领导者就必须坚定信念,做好模范带头作用,在所有员工心中树立唯一的“神”,理清思想主线,服务于制度化管理的建设工作,体现其核心内容。
  (二)积极参与,承担好自身的“责”
  中小企业规模扩大之后,领导者便难以做到亲力亲为,此时此刻,须做好适度分权。在企业的经营管理过程中,可以通过组织架构的安排,做好各职能部门的分工,明确员工的岗位职责,合理利用操作流程、管理标准和工作规范,提升制度化管理水平。企业应该在制度建设之初,全面梳理好各职能部门的权限和责任,做到权、责、利分明。领导者要鼓励员工积极参与企业各项规章制度的订立,做到“全员共识,自觉遵守,各担各责”。
  (三)认真学习,明确制度流程的“灵”
  “有法可依”固然重要,可“有法必依”更为关键。中小企业须加强制度化管理的培训工作,告诉员工“什么事情能做?什么事情不能做?应该怎么做?要做到什么样的程度?是否做到的结果有何区别?”等内容,反复灌输制度化的思维,让“法”的精神理念深入到每一个员工的意识和行为之中。此外,企业可以利用培训让员工积极主动参与,认真学习,以明确制度流程的“灵”,从而真正意义地实现企业制度化管理的目标。
  (四)遵守规则,抓好制度监管的“魂”
  在工作中,人总是存在“惰性”的表现。“将复杂事情简单化”的思想导致了两种类别截然不同的结果,即:一类是通过深入思考,想方设法提出优秀的改进方案,实现节约成本和提高效率的目的;另一类是利用“偷工减料”的办法,极其简单地减少工作数量,并降低工作质量。为此,针对后一类现象,中小企业必须给员工定规矩,使其不仅要“写我所做的”,还要“做我所写的”,从而鼓励员工认真做好本职工作,完成制度规范要求的内容,并通过不断地监督检查来实现正强化,切实抓好制度监管的“魂”。
  (五)加强修炼,提升自我约束的“境”
  能够实现规范化和制度化管理的中小企业,对员工的要求往往都相对较高。特别在员工是否主动执行的认知意识方面,企业尤其看重。制度存在的意义不在于强制让员工接受,而是要求员工能主动地履行自身的职责,依靠责任心去做好每一项具体的工作。为此,中小企业在落实制度化管理的同时,必须加强员工的个体修炼,提升其自我约束的境界,方能有效地达到制度化管理的根本目的。
  总之,实现中小企业规范化和制度化管理需要经历一个较长的过程,这不仅取决于员工的个体素质和认知水平,还取决于企业的内部环境和创新意识,关键在于企业的领导层、管理层和员工层必须统一意见,形成共识,并坚决执行。针对中小企业制度化管理存在的主要问题分析,笔者提出了五个方面的策略建议,包括:坚定信念,树立心中唯一的“神”;积极参与,承担好自身的“责”;认真学习,明确制度流程的“灵”;遵守规则,抓好制度监管的“魂”;加强修炼,提升自我约束的“境”。只有全体员工共同努力,积极探索,不断奋进,才能更好地实现企业制度化管理的目标。
  参考文献
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  作者简介:谢保生,生于1983年11月,男,汉族,祖籍广东揭阳,研究生学历,研究方向:管理经济学,高校讲师、经济师、电子商务师、高级职业经理人,现任职广州工商学院工商管理系专任教师。
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