“《新华字典》嘛，就需要‘新’一点”“《新华字典》不能只是老词汇的沿袭，还应该是新词汇的记录”“与时俱进，多媒体化的《新华字典》越活越年轻”，首发的第12版《新华字典》增添了包括“点赞”在内的100多个新词，并采用“纸书+二维码”的媒体融合形式，引发网友热议。
　　“我们用热词有依據了”
　　 跟旧版相比，第12版《新华字典》收录“初心”“点赞”“粉丝”“刷屏”“截屏”“二维码”等100多个新词，还增补了“卖萌”“拼车”“拼购”“被会员”等50个字词的新义新用法。这些“网感”十足的新词新用法，不仅代表着当下人们的生活状态与精神面貌，也在一定程度上反映着社会文化环境的变化。
　　 教育部发布的《中国语言生活状况报告（2020）》中指出，如今网络语言不再是当初网络达人的小众专利，而成为众多网民共用、共有、共享的语言产品。“虚拟世界与现实世界的边界正在消解，网络语言正全面走进现实语言生活。”教育部语言文字信息管理司司长田立新说。网络语言传播速度快、范围广，承担着信息传递和人际互动的重要功能。如防疫期间，“宅家作贡献”“隔离病毒，不隔离爱”等网络语言在抗疫中发挥积极作用;去年垃圾分类成为热点话题，产生了指示牌、表情包、儿歌童谣等新的语言产品。
　　既要宽容也不能纵容
　　 “流行的未必都能成为经典，真正拥有生命力的语言要经得起时间的考验。”有人认为，《新华字典》应当保证收录信息的绝对权威性与严肃性，一些网络词汇实用性不高，很可能就是一阵风，过不了多久就不再使用了，将昙花一现的网络新词收录意义并不大。收录哪些网络词语、以何种标准收录，需要仔细甄别、审慎思考。对此，第12版《新华字典》责任编辑宿娟说，这次添加的“点赞”“刷屏”“截屏”等与当下生活息息相关的词汇，运用十分广泛，并且已经稳定，所以才收录进来。
　　 不可回避的是，当下网络用语也存在泥沙俱下、鱼目混珠的问题，粗鄙、低俗、浮夸语言并不鲜见。在田立新看来，由于网络“虚拟社区”和自媒体“缺少把关人”的特性，一些格调不高、品位低下甚至低俗的语言充斥网络，网络低俗语言已到了非治理不可的程度。有专家表示，对于网络语言，既要宽容也不能纵容，语言规范要因势利导，分清语言使用的场合，针对不同性质、不同用途的网络语言采取不同的措施：涉及社会公共和大众传播领域的，应严格规范;私人领域和人际传播范围的可以顺其自然;互联网平台应履行净化语言传播环境的主体责任，对平台内容进行监管引导等。
　　纸质书活起来了
　　 值得关注的是，第12版《新华字典》顺应移动网络发展潮流，首次实现应用程序和纸质图书同步发行，正文每页都附有二维码，读者可以用手机扫码看书写笔画、听正确读音。业内人士指出，“纸书+二维码”的形式实现了媒体融合的二次升级，让文字有了声音，让笔画有了动态，看听结合，动静相伴，减少了阅读障碍，让纸书活起来了，更容易激发孩子的学习兴趣。此外，新版字典还首次使用冷激光打码技术，通过一书一码，让每本字典都有电子“身份证”，为读者提供防伪查询、物流追溯、资源链接等增值服务。
　　 近年来，针对互联网时代的信息检索特点，传统出版社在媒体融合方面不断推陈出新。今年3月，商务印书馆语言资源知识服务平台上线。据悉，这是国内首个基于权威工具书开发的语言学习服务平台，聚合《现代汉语词典》《古代汉语词典》等24部权威汉语工具书，融合人工智能、大数据分析等技术，整合文本、音频、视频、动画等资源，提供一站式词语查询、播音员示范朗读、汉语字词智能问答机器人等特色功能，让语言学习更便捷高效。