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随着经济的发展和人民生活水平的提高，中国的高等教育事业迎来了迈步发展的新时期。社会大众也不再满足于接受普通高等教育，转而追求更优质、更完善的高等教育，再加上民办高校、独立学院的兴起、发展，中国的高等学校面临着日益激烈的生源竞争。在这种新形势下，各高校对于自身教育质量的关注程度超过了以往，并采取多种措施提高办学质量，吸引优质生源。在这种背景下，全面质量管理作为一种科学、规范的管理方法，进入教育工作者的视野，并引入高校的教务管理工作中，并在提高教务管理的质量、创新教务管理的模式、凸显高校办学特色、孕育组织文化理念等方面具有明确的价值和作用。