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摘 要：消费心理学是心理学在市场营销领域的具体运用，是研究人们在消费活动中心理现象及其规律的一门学科，是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益；对高职高专院校市场营销及经贸专业学生则是一门至关重要且相当实用的课程，因此对于《消费心理学》的课程教学改革就显得十分紧迫.本文分析了当前高职院校《消费心理学》课程教学存在的问题，并提出了改革的若干建议。
关键词：消费心理学；课程改革
一、《消费者心理学》课程教学存在的问题
（一）教材的选用
1.不符合高职培养目标。目前高职院校的《消费心理学》教材基本上由以下几种模式：由理论众多的本科教材经过适当删减而成；或者由原中专相关专业的教材经过内容的一些深化处理而来；还有一线教师根据自己的教学经验编写的校本教材；也有的是由出版社出面，组织几个学校的教师在一起经过几次会议和讨论联合编写出的。这些教材仅仅注重内容上的增减变化，与高职的培养目标不符，没有从根本上反映出对学生职业素养培养的层次上来。
2.配套的实践教材不足。实践教学在高职教学中分量极重，其教材建设在高职教育中也应占有非常重要的地位，然而，在现实中，目前的《消费心理学》是没有适合高职的专门实训教材，大部分教材编写都是实践部分与理论部分合为一体的。
3.教材的形式单一。《消费者心理学》教材目前只停留在一本书上面，没有充分利用现代化的手段，使教师在教学上缺乏活力和效率。
（二）教学方法的应用
1.采用传统教学模式与教学方法。《消费心理学》课程是一门需要师生互动，学生深刻体会的课程，但是很多老师依然采用传统授课教学方法，老师讲课的方法仍然沿用“原理+例子”的模式，使得案例没能达到举一反三的示范作用，学生的理解仅仅在案例本身。学生基本上都不具备心理学知识，《消费者心理学》又牵涉到众多的心理学理论，且内容较晦涩，学生也很难看懂，所以依靠传统的课堂教学模式和教学方法，学生是很难提高对这门课程的学习兴趣的
2.实践教学环节缺失。很多高职院校将《消费者心理学》视为一门理论课，但是事实上《消费者心理学》 是和实际联系深刻，且对经贸专业的学生来说最为实用的一门课程。学生必须经过实践才能对这门课程有深刻的体会和认识，同样，只有经过实践，学生才能将所学转为所用。
3.考核方式。大部份高职院校对《消费心理学》课程教学效果的考核方法就是闭卷考试。考试的内容也主要是以理论、原理、定义为主，这种考试完全是以理论为主，也直接导致很多学生平时不学，考前几天认真记忆，考后就完全忘记的局面。这种考核方法下，学生会以应付考试为主，而实际应用能力就不能得到很好的重视、锻炼和考察。
二、《消费者心理学》课程教学改革的建议
（一）在教材选用上
1.要贯彻“实用为主、必须和够用为度”的教学原则，选用的教材其编写要做到文字叙述要力求简明扼要，通俗易懂；要结合职业的特点讲解实务，而不能大量的阐述复杂深奥的理论和理论推理。
2.在内容上要贯彻“以例释理”的编写风格，对复杂难懂的问题，一定要分解开来，一步一步地讲，循序渐进，将复杂问题简单化，以便学生理解。通过举例阐明概念，将基础理论融入大量的例题中，使学生在不知不觉中就把理论知识消化了。
3.要选用专门的实训教材。实训教材的编写应紧密结合职业要求，实训教材一定要站在专业的最前沿，与生产实际紧密相连，与相关专业的市场接轨，同时要突出营销专业特色，渗透职业素质的培养。实训教材在内容上应注意与专业理论课衔接和照应，把握两者之间的内在联系，突出各自的侧重点。总而言之，实训教材要能通过实习实训，训练学生实践技能。
4.选用的教材一定要配备针对课程的整体教学资源，包括整套教师授课教案、PPT授课讲义、教材中所有知识点的Flash动画、教材中所有插图的电子挂图、配套习题集的全套参考答案等等。借助这种全新的整体教学资源，不但能激发学生的学习兴趣，提高单位时间的利用率，扩大课堂的信息量，而且使教师可以节约备课时间，提高教与学的效率。
（二）在教学方法上
1.使用心理学和管理学的学科教学方法
①角色扮演法
角色扮演（Role-playing）是一种情景模拟活动。情景模拟假设解决方法往往有一种以上，其中角色扮演法是情景模拟活动应用的比较广泛的一种方法，其测评主要是针对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。总的来说，角色扮演法既是要求被试者扮演一个特定的管理角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，又是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对行为表现进行评定和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法。
例如在讲解商品定价与消费心理时，把学生分成组，第一组学生扮演商店的店员，第二组扮演成大学生们，第三组扮演成农民工，第四组扮演成小家庭，第五组扮演成有钱人，没参演的同学可以当评委，来评价参演同学的表现。通过店主和不同的顾客之间议价的过程让学生深刻的理解商品定价与消费心理的关系。
②头脑风暴法
采用“头脑风暴”教学法时，教师引导学生做某一课题，让学生自由的发表意见，做发表意见时，教师不对其正确性和准确性进行任何评价，学生不需要为自己的观点陈述原因，其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评论，开展讨论或提出批评，最后所有意见均放在一起同意进行整理和评判。通过集体讨论，集思广益，促使学生对某一教学课题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的构想，通过这和改进，达到创造性解决问题的目的。
2.使用最新的教学手段和技术
比如积极实行翻转课堂教学，探索适应学生特色的翻转课堂教学手段，再比如使用微课教学等。
3.实行多样化的考核方法
将考试形式多样化，比如可以用实践报告代替闭卷考试；加大平时表现在考试中的比例；加大课堂表现在考试中的比例等。
关键词：消费心理学；课程改革
一、《消费者心理学》课程教学存在的问题
（一）教材的选用
1.不符合高职培养目标。目前高职院校的《消费心理学》教材基本上由以下几种模式：由理论众多的本科教材经过适当删减而成；或者由原中专相关专业的教材经过内容的一些深化处理而来；还有一线教师根据自己的教学经验编写的校本教材；也有的是由出版社出面，组织几个学校的教师在一起经过几次会议和讨论联合编写出的。这些教材仅仅注重内容上的增减变化，与高职的培养目标不符，没有从根本上反映出对学生职业素养培养的层次上来。
2.配套的实践教材不足。实践教学在高职教学中分量极重，其教材建设在高职教育中也应占有非常重要的地位，然而，在现实中，目前的《消费心理学》是没有适合高职的专门实训教材，大部分教材编写都是实践部分与理论部分合为一体的。
3.教材的形式单一。《消费者心理学》教材目前只停留在一本书上面，没有充分利用现代化的手段，使教师在教学上缺乏活力和效率。
（二）教学方法的应用
1.采用传统教学模式与教学方法。《消费心理学》课程是一门需要师生互动，学生深刻体会的课程，但是很多老师依然采用传统授课教学方法，老师讲课的方法仍然沿用“原理+例子”的模式，使得案例没能达到举一反三的示范作用，学生的理解仅仅在案例本身。学生基本上都不具备心理学知识，《消费者心理学》又牵涉到众多的心理学理论，且内容较晦涩，学生也很难看懂，所以依靠传统的课堂教学模式和教学方法，学生是很难提高对这门课程的学习兴趣的
2.实践教学环节缺失。很多高职院校将《消费者心理学》视为一门理论课，但是事实上《消费者心理学》 是和实际联系深刻，且对经贸专业的学生来说最为实用的一门课程。学生必须经过实践才能对这门课程有深刻的体会和认识，同样，只有经过实践，学生才能将所学转为所用。
3.考核方式。大部份高职院校对《消费心理学》课程教学效果的考核方法就是闭卷考试。考试的内容也主要是以理论、原理、定义为主，这种考试完全是以理论为主，也直接导致很多学生平时不学，考前几天认真记忆，考后就完全忘记的局面。这种考核方法下，学生会以应付考试为主，而实际应用能力就不能得到很好的重视、锻炼和考察。
二、《消费者心理学》课程教学改革的建议
（一）在教材选用上
1.要贯彻“实用为主、必须和够用为度”的教学原则，选用的教材其编写要做到文字叙述要力求简明扼要，通俗易懂；要结合职业的特点讲解实务，而不能大量的阐述复杂深奥的理论和理论推理。
2.在内容上要贯彻“以例释理”的编写风格，对复杂难懂的问题，一定要分解开来，一步一步地讲，循序渐进，将复杂问题简单化，以便学生理解。通过举例阐明概念，将基础理论融入大量的例题中，使学生在不知不觉中就把理论知识消化了。
3.要选用专门的实训教材。实训教材的编写应紧密结合职业要求，实训教材一定要站在专业的最前沿，与生产实际紧密相连，与相关专业的市场接轨，同时要突出营销专业特色，渗透职业素质的培养。实训教材在内容上应注意与专业理论课衔接和照应，把握两者之间的内在联系，突出各自的侧重点。总而言之，实训教材要能通过实习实训，训练学生实践技能。
4.选用的教材一定要配备针对课程的整体教学资源，包括整套教师授课教案、PPT授课讲义、教材中所有知识点的Flash动画、教材中所有插图的电子挂图、配套习题集的全套参考答案等等。借助这种全新的整体教学资源，不但能激发学生的学习兴趣，提高单位时间的利用率，扩大课堂的信息量，而且使教师可以节约备课时间，提高教与学的效率。
（二）在教学方法上
1.使用心理学和管理学的学科教学方法
①角色扮演法
角色扮演（Role-playing）是一种情景模拟活动。情景模拟假设解决方法往往有一种以上，其中角色扮演法是情景模拟活动应用的比较广泛的一种方法，其测评主要是针对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。总的来说，角色扮演法既是要求被试者扮演一个特定的管理角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，又是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对行为表现进行评定和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法。
例如在讲解商品定价与消费心理时，把学生分成组，第一组学生扮演商店的店员，第二组扮演成大学生们，第三组扮演成农民工，第四组扮演成小家庭，第五组扮演成有钱人，没参演的同学可以当评委，来评价参演同学的表现。通过店主和不同的顾客之间议价的过程让学生深刻的理解商品定价与消费心理的关系。
②头脑风暴法
采用“头脑风暴”教学法时，教师引导学生做某一课题，让学生自由的发表意见，做发表意见时，教师不对其正确性和准确性进行任何评价，学生不需要为自己的观点陈述原因，其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评论，开展讨论或提出批评，最后所有意见均放在一起同意进行整理和评判。通过集体讨论，集思广益，促使学生对某一教学课题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的构想，通过这和改进，达到创造性解决问题的目的。
2.使用最新的教学手段和技术
比如积极实行翻转课堂教学，探索适应学生特色的翻转课堂教学手段，再比如使用微课教学等。
3.实行多样化的考核方法
将考试形式多样化，比如可以用实践报告代替闭卷考试；加大平时表现在考试中的比例；加大课堂表现在考试中的比例等。