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随着社会经济的发展,市场格局的变化,零售业的城市市场空间日趋缩小,零售厂商应当把销售触角伸向蕴藏着巨大潜力的农村市场。针对农村市场的特点,采取多种措施,改进营销策略,完善销售网络体系,以适应农村复杂的消费环境,为农民提供更多的便利,同时也为企业赢得更多的利润,实现真正的“双赢”。
一、针对农村市场需求特点,提供适销对路的产品
过去几年,在城市市场趋于饱和的状态下,许多企业纷纷把投资转向农村,但大部分是将城市过剩或淘汰的产品直接延伸到农村,而由于农村居民消费层次低,消费偏好、消费习惯、消费心理等不同于城市居民,导致企业流通到农村的产品不能顺利出售,而农民也买不到称心如意的产品。所以必须研究农民的需求特点和需求种类。
从需求特点来看,我国农村居民基本上还处在比较典型的功能性需求阶段,即比较强调产品的实际使用价值和物质利益,而不太注重产品的附加价值和精神享受。如服装,护体保暖、耐穿耐洗远胜于鲜艳美观、个性展示。这种功能性需求的特点使得农村居民对产品的要求主要表现在如下几个方面:价廉:在保障产品基本功能的前提下,价格越低越好,基本功能相同的产品,农民几乎无一例外的选择价低产品。实用:强调产品的使用功能,并适应农村的消费环境,而对产品形式要求不高。如“三星”企业开发的一系列适应于农民生活、生产穿着的解放鞋、劳保鞋、轻便劳动鞋等,以低价格、高质量的布胶鞋为主,基本上达到耐磨、耐脏、耐穿,又能适应不同季节,深受农民朋友的欢迎。简便:要求产品实现其基本功能就可以,而无需过多的奢侈功能。以彩电为例,基本上只要图像和声音清晰就可,而对丽音系统、画中画、超中低音、环绕立体声等功能则大可省略。简便的另一个要求是操作简单、使用方便、易学易修,越复杂的产品在农村越不受欢迎。
二、积极发展多种业态,满足农村市场的不同需求
从经营业态来看,农村市场的经营业态比较单一,主要以小型百货商店、便利店为主,农资租赁服务中心、连锁店、超市等新兴业态基本上没有。随着市场的开放、经济的发展,农村居民的消费意识不断提高,广大农民对这些新兴业态的渴望程度也会逐渐增强。为满足农村居民的不同需要,应积极发展以下经营业态:
1 发展农村超市。农村超市是设在小集镇上或农村人口流动性较大的交通便利地带,根据农村区域经济水平的不同,主要经营日常生活用品、副食品及其它商品的自选商店。近年来我国城市化建设迅猛发展,使小集镇经济增长点实现一次飞跃,为超市发展创造了良好环境,并且基础设施的建设也会趋于完善。流通企业应考虑到城乡消费在文化层次、收入水平、消费心理等方面的差别,加强对农村市场进行调查与研究,根据不同地区的消费层次和风俗习惯对商品结构进行调整。同时为了降低成本,提高经济效益,除了在规模及管理机制上要因地制宜外,在选址上也要注意交通的便利性及周围居民的集散性,对网点进行整体布局。
2发展连锁经营。城市大型零售企业可通过连锁方式向城乡结合部或农村延伸。大中城市的连锁企业要以县市为重要依托向农村渗透,要积极引导城市连锁企业到县城、集镇、经济发达的村庄开设连锁店。近年来上海联华、上海华联超市公司在向外地扩张时,先在县城建立直营店,然后在周边城镇吸收当地经营者加盟,实现低成本快速扩张,取得了成功经验。其中有三条经验可供借鉴:(l)在农村开办连锁店应具备的基本条件是每平方公里的人口密度在2—3万人以上,人均月收入在300—400元左右;(2)目前适宜采用特许经营方式;(3)连锁经营公司总部要进一步提高经营管理能力、完善管理功能,以确保总部对特许加盟店的有效控制,避免出现各种违规操作现象。
3农村批发市场和集贸市场仍是主要的市场通道,但亟待提档升级。1998年开始调减农村商品市场,具有重要的结构调整的意义,通过调减一些农村“空壳市场”或“半空壳市场”,有利于提高农村市场的集约化程度,提高农产品市场的经济效益。
4开辟旧货市场。城镇居民对耐用消费品的更新换代速度很快,有些替换下来的家电、家具还有较长时间的使用寿命,城镇居民希望旧货能够处置,农村居民希望能够买到二手家电、家具,开设旧货市场,可以满足城乡居民买卖双方的需求。
5发展农资租赁业务。农村经济和农业生产的发展,对现代化的农用机械提出了更高的要求,但是添置现代化的机械设备,许多农户还缺乏相应的经济能力,更重要的是农业生产和农产品加工大多具有时间集中、季节性强的特点,没有必要让每家每户都去购买这些“半年闲”的农用机械设备。因此农村居民迫切需要有单位或个人为他们提供农用机械设备的短期租赁服务。尤其是提供以下四类商品的租赁服务:一是农业生产机械;二是农副产品加工机械;三是农用机械车;四是工程建筑设备。相关部门应针对农用机械设备的这些特点,积极探索开办农资租赁服务之路,建立农资租赁市场,面向农村,最大限度地满足农民的需求。
三、完善支付方式,为农村市场的发展提供更多的便利
从支付方式来看,农村市场上的支付方式比较简单,主要是现金交易,甚至是实物交易,信用交易、分期付款等新的支付方式还没有普遍推广。为开拓农村市场,在支付方式上,不仅要采用现金交易方式,而且可以采取赊销、信用交易等多种方式,尤其对于价格较高的大型家电、农机设备等产品,考虑到农民的收入季节性较强,可采用赊销、分期付款方式购买,以促进此类商品的销售。对于一些特殊的农用生产资料,可以乡镇、村委实施联合,以他们的名义和信誉作担保,打消农村消费者采购或者租赁农用生产资料时的担忧和顾虑,并在实施过程中提高厂家自身的信誉度。
四、适应农村市场需求,推行新的营销方式
从营销方式上讲,必须结合农村市场的特点,推行新的营销方式:针对农村市场中有些产品,如大棚的塑料薄膜等需要提前预定,而且使用数量较大的特点,零售企业可以主动去了解农民的需求,为其专门采购,增加有效供给。针对目前农民希望得到更多的农业科技信息服务的需求,零售企业可在邀请专家为农村居民讲解农业知识的同时向其介绍商品知识,扩大产品的销售。比如山东省平度县供销社依托自办的商厦,以质优价廉的名牌商品为销售重点,举办了“海尔冰箱心连百姓,送文化、送科技下乡”活动,邀请果树种植专家,为农民进行果树栽培技术讲座,赠送果树栽培技术书籍,同时开展知识服务,讲解冰箱的使用、保护常识,还挨门挨户为农户的冰箱除霜。这样既有助于商品内销售,又能为农民提供科技服务,深受农民欢迎。零售企业应该多多采纳和应用这种既能方便群众购买,又能给企业带来效益的营销方式。
一、针对农村市场需求特点,提供适销对路的产品
过去几年,在城市市场趋于饱和的状态下,许多企业纷纷把投资转向农村,但大部分是将城市过剩或淘汰的产品直接延伸到农村,而由于农村居民消费层次低,消费偏好、消费习惯、消费心理等不同于城市居民,导致企业流通到农村的产品不能顺利出售,而农民也买不到称心如意的产品。所以必须研究农民的需求特点和需求种类。
从需求特点来看,我国农村居民基本上还处在比较典型的功能性需求阶段,即比较强调产品的实际使用价值和物质利益,而不太注重产品的附加价值和精神享受。如服装,护体保暖、耐穿耐洗远胜于鲜艳美观、个性展示。这种功能性需求的特点使得农村居民对产品的要求主要表现在如下几个方面:价廉:在保障产品基本功能的前提下,价格越低越好,基本功能相同的产品,农民几乎无一例外的选择价低产品。实用:强调产品的使用功能,并适应农村的消费环境,而对产品形式要求不高。如“三星”企业开发的一系列适应于农民生活、生产穿着的解放鞋、劳保鞋、轻便劳动鞋等,以低价格、高质量的布胶鞋为主,基本上达到耐磨、耐脏、耐穿,又能适应不同季节,深受农民朋友的欢迎。简便:要求产品实现其基本功能就可以,而无需过多的奢侈功能。以彩电为例,基本上只要图像和声音清晰就可,而对丽音系统、画中画、超中低音、环绕立体声等功能则大可省略。简便的另一个要求是操作简单、使用方便、易学易修,越复杂的产品在农村越不受欢迎。
二、积极发展多种业态,满足农村市场的不同需求
从经营业态来看,农村市场的经营业态比较单一,主要以小型百货商店、便利店为主,农资租赁服务中心、连锁店、超市等新兴业态基本上没有。随着市场的开放、经济的发展,农村居民的消费意识不断提高,广大农民对这些新兴业态的渴望程度也会逐渐增强。为满足农村居民的不同需要,应积极发展以下经营业态:
1 发展农村超市。农村超市是设在小集镇上或农村人口流动性较大的交通便利地带,根据农村区域经济水平的不同,主要经营日常生活用品、副食品及其它商品的自选商店。近年来我国城市化建设迅猛发展,使小集镇经济增长点实现一次飞跃,为超市发展创造了良好环境,并且基础设施的建设也会趋于完善。流通企业应考虑到城乡消费在文化层次、收入水平、消费心理等方面的差别,加强对农村市场进行调查与研究,根据不同地区的消费层次和风俗习惯对商品结构进行调整。同时为了降低成本,提高经济效益,除了在规模及管理机制上要因地制宜外,在选址上也要注意交通的便利性及周围居民的集散性,对网点进行整体布局。
2发展连锁经营。城市大型零售企业可通过连锁方式向城乡结合部或农村延伸。大中城市的连锁企业要以县市为重要依托向农村渗透,要积极引导城市连锁企业到县城、集镇、经济发达的村庄开设连锁店。近年来上海联华、上海华联超市公司在向外地扩张时,先在县城建立直营店,然后在周边城镇吸收当地经营者加盟,实现低成本快速扩张,取得了成功经验。其中有三条经验可供借鉴:(l)在农村开办连锁店应具备的基本条件是每平方公里的人口密度在2—3万人以上,人均月收入在300—400元左右;(2)目前适宜采用特许经营方式;(3)连锁经营公司总部要进一步提高经营管理能力、完善管理功能,以确保总部对特许加盟店的有效控制,避免出现各种违规操作现象。
3农村批发市场和集贸市场仍是主要的市场通道,但亟待提档升级。1998年开始调减农村商品市场,具有重要的结构调整的意义,通过调减一些农村“空壳市场”或“半空壳市场”,有利于提高农村市场的集约化程度,提高农产品市场的经济效益。
4开辟旧货市场。城镇居民对耐用消费品的更新换代速度很快,有些替换下来的家电、家具还有较长时间的使用寿命,城镇居民希望旧货能够处置,农村居民希望能够买到二手家电、家具,开设旧货市场,可以满足城乡居民买卖双方的需求。
5发展农资租赁业务。农村经济和农业生产的发展,对现代化的农用机械提出了更高的要求,但是添置现代化的机械设备,许多农户还缺乏相应的经济能力,更重要的是农业生产和农产品加工大多具有时间集中、季节性强的特点,没有必要让每家每户都去购买这些“半年闲”的农用机械设备。因此农村居民迫切需要有单位或个人为他们提供农用机械设备的短期租赁服务。尤其是提供以下四类商品的租赁服务:一是农业生产机械;二是农副产品加工机械;三是农用机械车;四是工程建筑设备。相关部门应针对农用机械设备的这些特点,积极探索开办农资租赁服务之路,建立农资租赁市场,面向农村,最大限度地满足农民的需求。
三、完善支付方式,为农村市场的发展提供更多的便利
从支付方式来看,农村市场上的支付方式比较简单,主要是现金交易,甚至是实物交易,信用交易、分期付款等新的支付方式还没有普遍推广。为开拓农村市场,在支付方式上,不仅要采用现金交易方式,而且可以采取赊销、信用交易等多种方式,尤其对于价格较高的大型家电、农机设备等产品,考虑到农民的收入季节性较强,可采用赊销、分期付款方式购买,以促进此类商品的销售。对于一些特殊的农用生产资料,可以乡镇、村委实施联合,以他们的名义和信誉作担保,打消农村消费者采购或者租赁农用生产资料时的担忧和顾虑,并在实施过程中提高厂家自身的信誉度。
四、适应农村市场需求,推行新的营销方式
从营销方式上讲,必须结合农村市场的特点,推行新的营销方式:针对农村市场中有些产品,如大棚的塑料薄膜等需要提前预定,而且使用数量较大的特点,零售企业可以主动去了解农民的需求,为其专门采购,增加有效供给。针对目前农民希望得到更多的农业科技信息服务的需求,零售企业可在邀请专家为农村居民讲解农业知识的同时向其介绍商品知识,扩大产品的销售。比如山东省平度县供销社依托自办的商厦,以质优价廉的名牌商品为销售重点,举办了“海尔冰箱心连百姓,送文化、送科技下乡”活动,邀请果树种植专家,为农民进行果树栽培技术讲座,赠送果树栽培技术书籍,同时开展知识服务,讲解冰箱的使用、保护常识,还挨门挨户为农户的冰箱除霜。这样既有助于商品内销售,又能为农民提供科技服务,深受农民欢迎。零售企业应该多多采纳和应用这种既能方便群众购买,又能给企业带来效益的营销方式。