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摘 要： 班主任在学员全面成才过程中起着导师的作用，不仅是学员的精神向导，而且是沟通学员与学校的桥梁。文章结合工作实践，从分析成人高等教育学员的特点入手，阐述如何扮演好成人高等教育班主任的角色，并就如何做好成人高等教育班主任的工作提出了相关建议。
关键词： 成人高等教育 班主任工作 优化策略
成人高等教育伴随我国经济政治和科技发展的实际需要而产生和发展，是我国高等教育事业的重要组成部分，是高等教育的继续和延伸，为广大符合入学标准的在业或非在业成年人提供接受高等教育的机会，满足在职人员提高自身素质或适应职业发展的愿望，是培养专门人才的途径之一。正是由于这些学员群体的特殊性，班主任作为学员与学校之间联系的桥梁，作为学员思想教育和行政教学管理工作的主要实施者，作为班级的组织者、协调者、领导者和教育者，对学校的成人教育办学质量和办学声誉及促进成人高等教育事业健康稳定的发展起着重要作用。笔者结合从事成人高等教育班主任工作的实践谈谈体会。
一、把握好成人高等教育学员的特点
成人高等教育的对象既可以是普通中等教育和职业中等教育的应届毕业生，又可以是具有同等学力的社会成年劳动者。
1.成人高等教育学员个体差异较大。当前高校招收的学员从青年到中年甚至到中老年，年龄跨度几十岁，学员大多数是已参加工作的或是曾参加过工作的，有的还在单位担任领导工作，他们的知识结构和储备不同，理论功底及思维能力不同，人生阅历、工作经验和能力也有较大差异，往往在思想上表现出明显差别。
2.成人高等教育学员多数为在职学习，工学矛盾突出。他们肩负着工作、学习、家庭三重重任，常常不能按照学校的要求保证上课的时间，加上年龄偏大，记忆力减退，学习时注意力难以集中，上课出勤率低，从而使得学习的自主性和迫切性不够，容易出现动摇和放弃情绪。这些客观存在的困难加大了班主任工作的管理难度，要求班主任多了解学员，多和学员沟通。
3.成人高等教育学员学习的价值取向存在较大差异。大多数学员选择就读成人高等教育是为了充电，在工作和活动实践中切身感到知识的缺乏，渴望获取新的知识以提升自己，这些学员学习目的性明确，他们上课积极，善于思考，能够完成教师布置的考核作业和其他学习任务，具有较强的学习积极性和自觉性。而部分学员则是由于工作晋升或是加薪的需求来求学，最终目的是拿张文凭，也有少数是迫于家庭压力学校混时度日，这些学员的学习较消极被动。
二、全面提高成人高等教育班主任业务水平
班级是轻舟，班主任是舵手，轻舟有一个好舵手，就能驶向成功的彼岸。班主任是班级管理的组织者、教育者和指导者，是学校对学员进行教育和管理的中坚力量和骨干成员，是上情下达、下情上达的中心环节。针对成教学员的特点，要扮演好以下几种角色。
1.学校制度的宣传者。严格的制度是维护班级正常教育活动的重要保证，但成教学员往往对于学校的纪律制度重视程度不足。在新生开学之际，除了学校组织的新生入学教育会，还要积极利用班会宣传学校有关成教学员的各项制度，指导学员仔细阅读学员手册，对有办理学籍异动、免修免考及请假等要求的学员，要求他们及时按要求办理相关手续，加强纪律意识。
2.教学管理的协调者。班主任要对本班学员所学专业、开设的课程和教学计划有一定了解，协助任课教师和教学管理部门维护好正常的教学秩序；要及时进行师生信息反馈，经常和学员、任课教师沟通交流，向教学部门和任课教师反映学员对教学的要求。
3.班级活动的策划者。班主任要树立以人为本的服务理念，通过建立深厚友谊做学员的知心朋友。由于成教学员的流动性强，上课到课率低，许多学生互不认识，这使成教班的学员往往缺乏集体归属感和对学校的归属感。班主任应积极地策划或者促进班委组织一些集体活动，让学生在活动中多些相互交流，相互认识，相互了解。比如利用业余时间组织大家去户外拓展或是休闲的烧烤、唱歌、体育等活动，不断增强班集体的凝聚力，使成教学员有更强的归属感。
三、优化成人高等教育班主任管理工作策略
成人高等教育的班主任，要了解学员的特点，具备良好的工作出发点，而要完善成人高等教育的管理，更好地服务成人高等教育，还要注意以下几点管理工作策略。
1.利用新生入学教育为以后工作打下坚实基础。为了让新生从一入学就对学校及今后的学习有一个初步了解，每年针对新入学的学员举行开学典礼。领导介绍学校的发展状况，让学员一开始就对教学的培养目标及学习的基本要求心中有数。新生的班主任再利用班会详细讲解学校有关规章制度，认真指导阅读学员手册，让学员尽快了解有关考勤、考试、交费等重要环节的相关制度。
2.充分发挥班干部的作用。对于班主任来说，管好班级首先要选好班干部，班干部是班集体的核心，是班主任开展工作的得力助手。现阶段多数高校成人教育的班主任都是兼职班主任，白天都在教学或行政岗位担任繁重的工作任务，不可能深入课堂了解学员。这就要求班主任在入学后经过一段时间的观察，并由学员推荐，选出几个有热情、有责任心、有组织能力、有服务意识、思想积极上进的学员担任班委会成员。班干部是班主任与学员之间的桥梁。选好班干后，充分发挥班干部在学员自我管理中的作用，在班级工作中，逐步树立班委的威信，及时了解学员的具体情况从而发现问题并提出建议。同时协助班主任组织各种集体活动，促进教师与学员、学员与学员之间的交往和沟通，有利于增强班级凝聚力。
3.提高自身业务素质修养，树立班主任自身威信。班主任在学员中的威信是其品德修养、管理能力和教育水平的综合体现。一个有威信的班主任，就是得到学员尊重、信赖拥护的人。威信是班主任开展班级管理活动最宝贵的东西，对于管理好班集体有极重要的意义。成人教育的学员均是业余学习，学员在校时间短，与班主任相处的时间更少，因此建立多方位的交流平台比如班级QQ群、微信群、电话、短信平台等能最大限度地提高班主任的情感威信。不定期组织开展丰富多彩的班级活动，在娱乐中增强班级的凝聚力，加深班主任与学员的情感。除了情感的沟通外，班主任自身的业务素质也应与时俱进，不断学习新技能，只有业务水平提高了，才能用科学的理论和方法指导学员的具体管理工作，才能树立信心，建立威信。
4.在工作中要做到爱心、耐心、细心。成教的学员多数肩负着工作、家庭、学业的多重压力，班主任要积极主动地和学员加强联系，关心并帮助他们解决工学矛盾。有时学员会不断地找班主任反映情况解决问题，这就需要班主任以极大的耐心和热情认真处理好各方面的问题。在针对学员的具体学习成绩时又需要秉承着细心的工作态度，认真核对他们的考试成绩以免影响学员的学业。
总之，随着成人高等教育的不断发展，班主任的工作还面临诸多问题和挑战，还有多方面的因素需要处理和调节。只要不断加强学习，增强自我人格魅力，引入各种机制，优化管理过程，勇于创新，就能更好地服务于成人高等教育。
参考文献：
[1]赵国忠.班主任最关键的管理细节.南京大学出版社，2010.
[2]杜天霞.论成人高等教育班主任工作的几点体会.科教导刊，2011.3（上）：76-77.
[3]蒲海美，刘连寅，田春雨.新时期加强和完善成人高等教育班主任工作的实践与探索.华北煤炭医学院学，2009.3，Vol11，2：286-287.
[4]贾学利，韩艳红，周晓山.高校成人教育班主任工作探析.河北大学成人教育学院学报，2009.3，Vol11，1：95-96.
[5]金满燕.电大远程教育班主任工作的一些思考.浙江国际海运职业技术学院学报，2009.6，Vol5，2：67-68.
[6]向左霞.新时期成人学历继续教育班主任工作的思考.北京宣武红旗业余大学学报，Vol85，4，2013.10：25-27.
[7]李勇文，李丽，唐祖年，徐庆.新形势下做好高校成人继续教育班主任工作的实践与探索.广西医科大学学报，2006.9：317-318.
[8]林道光.普通高校成教班主任工作初探.科教文汇，2009.11：20-21.
关键词： 成人高等教育 班主任工作 优化策略
成人高等教育伴随我国经济政治和科技发展的实际需要而产生和发展，是我国高等教育事业的重要组成部分，是高等教育的继续和延伸，为广大符合入学标准的在业或非在业成年人提供接受高等教育的机会，满足在职人员提高自身素质或适应职业发展的愿望，是培养专门人才的途径之一。正是由于这些学员群体的特殊性，班主任作为学员与学校之间联系的桥梁，作为学员思想教育和行政教学管理工作的主要实施者，作为班级的组织者、协调者、领导者和教育者，对学校的成人教育办学质量和办学声誉及促进成人高等教育事业健康稳定的发展起着重要作用。笔者结合从事成人高等教育班主任工作的实践谈谈体会。
一、把握好成人高等教育学员的特点
成人高等教育的对象既可以是普通中等教育和职业中等教育的应届毕业生，又可以是具有同等学力的社会成年劳动者。
1.成人高等教育学员个体差异较大。当前高校招收的学员从青年到中年甚至到中老年，年龄跨度几十岁，学员大多数是已参加工作的或是曾参加过工作的，有的还在单位担任领导工作，他们的知识结构和储备不同，理论功底及思维能力不同，人生阅历、工作经验和能力也有较大差异，往往在思想上表现出明显差别。
2.成人高等教育学员多数为在职学习，工学矛盾突出。他们肩负着工作、学习、家庭三重重任，常常不能按照学校的要求保证上课的时间，加上年龄偏大，记忆力减退，学习时注意力难以集中，上课出勤率低，从而使得学习的自主性和迫切性不够，容易出现动摇和放弃情绪。这些客观存在的困难加大了班主任工作的管理难度，要求班主任多了解学员，多和学员沟通。
3.成人高等教育学员学习的价值取向存在较大差异。大多数学员选择就读成人高等教育是为了充电，在工作和活动实践中切身感到知识的缺乏，渴望获取新的知识以提升自己，这些学员学习目的性明确，他们上课积极，善于思考，能够完成教师布置的考核作业和其他学习任务，具有较强的学习积极性和自觉性。而部分学员则是由于工作晋升或是加薪的需求来求学，最终目的是拿张文凭，也有少数是迫于家庭压力学校混时度日，这些学员的学习较消极被动。
二、全面提高成人高等教育班主任业务水平
班级是轻舟，班主任是舵手，轻舟有一个好舵手，就能驶向成功的彼岸。班主任是班级管理的组织者、教育者和指导者，是学校对学员进行教育和管理的中坚力量和骨干成员，是上情下达、下情上达的中心环节。针对成教学员的特点，要扮演好以下几种角色。
1.学校制度的宣传者。严格的制度是维护班级正常教育活动的重要保证，但成教学员往往对于学校的纪律制度重视程度不足。在新生开学之际，除了学校组织的新生入学教育会，还要积极利用班会宣传学校有关成教学员的各项制度，指导学员仔细阅读学员手册，对有办理学籍异动、免修免考及请假等要求的学员，要求他们及时按要求办理相关手续，加强纪律意识。
2.教学管理的协调者。班主任要对本班学员所学专业、开设的课程和教学计划有一定了解，协助任课教师和教学管理部门维护好正常的教学秩序；要及时进行师生信息反馈，经常和学员、任课教师沟通交流，向教学部门和任课教师反映学员对教学的要求。
3.班级活动的策划者。班主任要树立以人为本的服务理念，通过建立深厚友谊做学员的知心朋友。由于成教学员的流动性强，上课到课率低，许多学生互不认识，这使成教班的学员往往缺乏集体归属感和对学校的归属感。班主任应积极地策划或者促进班委组织一些集体活动，让学生在活动中多些相互交流，相互认识，相互了解。比如利用业余时间组织大家去户外拓展或是休闲的烧烤、唱歌、体育等活动，不断增强班集体的凝聚力，使成教学员有更强的归属感。
三、优化成人高等教育班主任管理工作策略
成人高等教育的班主任，要了解学员的特点，具备良好的工作出发点，而要完善成人高等教育的管理，更好地服务成人高等教育，还要注意以下几点管理工作策略。
1.利用新生入学教育为以后工作打下坚实基础。为了让新生从一入学就对学校及今后的学习有一个初步了解，每年针对新入学的学员举行开学典礼。领导介绍学校的发展状况，让学员一开始就对教学的培养目标及学习的基本要求心中有数。新生的班主任再利用班会详细讲解学校有关规章制度，认真指导阅读学员手册，让学员尽快了解有关考勤、考试、交费等重要环节的相关制度。
2.充分发挥班干部的作用。对于班主任来说，管好班级首先要选好班干部，班干部是班集体的核心，是班主任开展工作的得力助手。现阶段多数高校成人教育的班主任都是兼职班主任，白天都在教学或行政岗位担任繁重的工作任务，不可能深入课堂了解学员。这就要求班主任在入学后经过一段时间的观察，并由学员推荐，选出几个有热情、有责任心、有组织能力、有服务意识、思想积极上进的学员担任班委会成员。班干部是班主任与学员之间的桥梁。选好班干后，充分发挥班干部在学员自我管理中的作用，在班级工作中，逐步树立班委的威信，及时了解学员的具体情况从而发现问题并提出建议。同时协助班主任组织各种集体活动，促进教师与学员、学员与学员之间的交往和沟通，有利于增强班级凝聚力。
3.提高自身业务素质修养，树立班主任自身威信。班主任在学员中的威信是其品德修养、管理能力和教育水平的综合体现。一个有威信的班主任，就是得到学员尊重、信赖拥护的人。威信是班主任开展班级管理活动最宝贵的东西，对于管理好班集体有极重要的意义。成人教育的学员均是业余学习，学员在校时间短，与班主任相处的时间更少，因此建立多方位的交流平台比如班级QQ群、微信群、电话、短信平台等能最大限度地提高班主任的情感威信。不定期组织开展丰富多彩的班级活动，在娱乐中增强班级的凝聚力，加深班主任与学员的情感。除了情感的沟通外，班主任自身的业务素质也应与时俱进，不断学习新技能，只有业务水平提高了，才能用科学的理论和方法指导学员的具体管理工作，才能树立信心，建立威信。
4.在工作中要做到爱心、耐心、细心。成教的学员多数肩负着工作、家庭、学业的多重压力，班主任要积极主动地和学员加强联系，关心并帮助他们解决工学矛盾。有时学员会不断地找班主任反映情况解决问题，这就需要班主任以极大的耐心和热情认真处理好各方面的问题。在针对学员的具体学习成绩时又需要秉承着细心的工作态度，认真核对他们的考试成绩以免影响学员的学业。
总之，随着成人高等教育的不断发展，班主任的工作还面临诸多问题和挑战，还有多方面的因素需要处理和调节。只要不断加强学习，增强自我人格魅力，引入各种机制，优化管理过程，勇于创新，就能更好地服务于成人高等教育。
参考文献：
[1]赵国忠.班主任最关键的管理细节.南京大学出版社，2010.
[2]杜天霞.论成人高等教育班主任工作的几点体会.科教导刊，2011.3（上）：76-77.
[3]蒲海美，刘连寅，田春雨.新时期加强和完善成人高等教育班主任工作的实践与探索.华北煤炭医学院学，2009.3，Vol11，2：286-287.
[4]贾学利，韩艳红，周晓山.高校成人教育班主任工作探析.河北大学成人教育学院学报，2009.3，Vol11，1：95-96.
[5]金满燕.电大远程教育班主任工作的一些思考.浙江国际海运职业技术学院学报，2009.6，Vol5，2：67-68.
[6]向左霞.新时期成人学历继续教育班主任工作的思考.北京宣武红旗业余大学学报，Vol85，4，2013.10：25-27.
[7]李勇文，李丽，唐祖年，徐庆.新形势下做好高校成人继续教育班主任工作的实践与探索.广西医科大学学报，2006.9：317-318.
[8]林道光.普通高校成教班主任工作初探.科教文汇，2009.11：20-21.