论文部分内容阅读
谁说伤害只来自武器和暴力？很多时候，语言的伤害照样会让人伤痕累累，比如流言蜚语，它很可能会杀掉你的锐气推倒你的主见，让你陷入迷茫中。要想防止被流言病毒所侵害，你只有知己知彼方能百战不殆。
流言类型1 误解复仇型
镜头点击：“白小丽，知道你有个性，但是奉劝你，不要光有自我意识而没有自我反省能力。大家的忍耐是有限的！”早晨打开邮箱，这封匿名邮件像一盆凉水将白小丽的好心情浇了个透心凉。委屈的泪冰在眼眶里打转、她真的不如道自己错在哪里。
下班后在地铁里遇到了黄娜。看着白小丽垂头丧气的样子，黄娜几次欲言又止，直到白小丽的金豆子止不住落下来，黄娜才吞吞吐吐地说“小丽，大家都说你，不把老员工放在眼里。”
白小丽真是觉得自己比窦娥都冤，说实话，自己一直觉得和他们差距很大，怎么被说成了这个样子？
躺在床上，白小丽忽然想起三天前上班时碰到老总，老总急匆匆地把一个U盘交给自己让帮忙打印一份文件，白小丽打出来后正要给老总送去，老员工罗燕迎面走来，目光扫过文件，本来微笑的脸一下子紧绷了起来。小丽当时没有在意，现在想来她一定是误解了自己、白小丽一直跟着罗燕熟悉工作，老总规定，白小丽的策划方案由罗燕帮助指导后再交给部门主管。而那天自己帮老板打印的文件标有“策划方案”几个字，罗燕一定以为是自己越级把文件交给了老总。
破解流言：不可否认，很多怨恨、愤怒均是由误会所生，而流言蜚语便成了制造者们宣泄负面情绪，报复流言对象的一个手段。
流言制造者特点描述：敏感多疑、自我中心。
妙招出击——巧妙沟通，掐掉源头
既然是由于误会所产生的流言，最好的应对方法就是想办法化解误会，切不可“你打我一拳，我还你一脚”陷入没有休止的征战中。沟通向来是化解误会的好方法，不过，既然流言已经产生，选择恰当的沟通方式就非常关键了。对于这种类型的流言，最好采用“点对点”式的单项沟通。拿白小丽的例子来说，可以在和罗燕单独相处时，装作无意中说起老板让自己打印策划方案的事，以消除罗燕的误解。一旦“掐掉”了源头，那些流言就会慢慢萎缩了。避免“点对面”的多项沟通方式，因为这容易让流言制造者在众人而前觉得没有面子，进而激起保护面子的心理防御，为了自圆其说，对方可能会去制造更多的流言。
流言类型2 妒火中烧型
镜头点击：“听说冯艾并不是正规牌子的研究生，只不过是读了个研究生课程班”
“可不是嘛!不过人家有个好嘴皮子，再加上是个美人胚子，什么事情拿不下来啊！”
“是啊，她隔三差五地去刘总那里，说是汇报工作，谁知道真正的目的是什幺呀，我早就发现王总看她的眼神不对。”
“不止王总吧，我看刘总也是那样呢。”
听着这些流言蜚语，冯艾简直要被气炸了，他们一定是看到自己晋升红了眼，才这么大清早地坐在这里嚼舌头。冯艾真想冲进去给他们个下马威，但是想想以后还要相处，伤了和气总归是不好，最终强忍着怒气走掉了。可是以后的路还长着呢，谁知他们还会造出什么谣言来。想到这些，晋升的喜悦一下子全没有了。
破解流言：你的得意总让一些人觉得自己是失意的，于是内心的嫉妒驱使他们通过为别人制造流言来维持内心的平衡。其实这些流言制造者的内心是很软弱的，他们不相信自己有实力去赢得机会，于是便蒙住眼睛不看别人有实力的一面，而是通过诋毁别人苟且安心。
流言制造者特点描述：对自己缺少信心，不能理性分析问题、容易错误归固。
妙招出击——保持自我，缓解敌意
“木秀于林风必摧之”，认识到自己是因为优秀才遭人嫉妒的，就要慢慢学会承受这。切，想想看，被媛妒总比被看不起舒服得多吧！
不要刻意降低自己的努力目标，相反，你应该更加努力。要知道，人们的嫉妒更多地指向比自己高出一点点的人，而不是高出自己许多的人，当你的优秀让他们望尘莫及，他们的媛妒就不会指向你身上了。当然，让流言蜚语彻底消失不大可能。比如说，冯艾在被当成流言蜚语的对象时，两位老总不也没有幸免吗?所以，关键问题不在于流言是否消失，而在于你对待流言的态度。
另外，对流言传播者们做个筛选，对于一些在团体压力下不得已而为之的流言附和者，你要试着给他们提供施展才华的个人舞台，多给予他们旨定和支持，随着他们信心的建立，他们会逐渐摆脱流言制造者的控制而对你产生信任。
流言类型3 自我炫耀型
镜头点击：“知道吗？销售部的王经理在岳母家一点儿地位都没有。”
“你难道看不出来吗，唐小涵对小康早就有意思了，可据说小康喜欢一个大学同学。”
认识于萱的人都知道她是典型的大嘴巴，谁的事情都逃不过她的眼睛，而且经她那么一渲染事情就完全走了样。平日里，谁都害怕成为于萱口里的主角，但是大家又止不住去听她说三道四。只要一有人问“于姐，你知道吗”她的话匣子就立马打开，声情并茂起来。
前天男友来接苏娅，两人因为一点儿事情小吵了几句，正好被于萱看见，苏娅就想，这下完了，肯定要被她说了，果不其然，第二天就有苏娅要和男友分手的消息传开了，苏娅生气极了，真不明白部门裁员，干吗不把这个闲着没事干的于萱裁掉呢？
破解流言：流言对象多变是这种类型流言的特点。这类流言制造者的本意并不是要伤害谁，而是为了通过传播流言来获得别人的接纳和认可。
流言制造者特点描述：缺少自我价值体验、渴望引起别人关注、濒临边缘化。
妙招出击——及时澄清，坦诚相助
面对这种类型的流言蜚语，及时澄清是最好的。假如你被传失恋了，不妨幽默地说：“最近传闻我失恋了，我向大家澄清一下这纯属虚构，干万别急着给我介绍男朋友啊!”
其实，面对这样的流言制造者，大家都不可能持一个信任的态度，只不过窥探别人的秘密是人的心理共性，于是就容易将自己的耳朵交出去了，但实际上足左耳进右耳出，很少有人把流言制造者当回事。而这种类型流言制造者的悲剧也正在于此，他们在一个环境中，很可能处于被忽视、被放置在边缘的位置，于是他们通过制造一些流言蜚语来吸引大家的目光。这样看来，他们也很可怜，是不是?
因此，当你被这种流言击中，只要说出事实，也就很容易澄清了。同时，也要尽可能地帮助这种流言制造者，如果你们关系还不错，你可以直接告诉他这种行为不好；如果你们关系一般，那在他说别人的时候，你不要表现出热衷的态度，而要冷漠一些或者干脆说：“背后议论人不好！”当大家不再去强化他这种行为时，他也就知趣地收场了。
流言类型1 误解复仇型
镜头点击：“白小丽，知道你有个性，但是奉劝你，不要光有自我意识而没有自我反省能力。大家的忍耐是有限的！”早晨打开邮箱，这封匿名邮件像一盆凉水将白小丽的好心情浇了个透心凉。委屈的泪冰在眼眶里打转、她真的不如道自己错在哪里。
下班后在地铁里遇到了黄娜。看着白小丽垂头丧气的样子，黄娜几次欲言又止，直到白小丽的金豆子止不住落下来，黄娜才吞吞吐吐地说“小丽，大家都说你，不把老员工放在眼里。”
白小丽真是觉得自己比窦娥都冤，说实话，自己一直觉得和他们差距很大，怎么被说成了这个样子？
躺在床上，白小丽忽然想起三天前上班时碰到老总，老总急匆匆地把一个U盘交给自己让帮忙打印一份文件，白小丽打出来后正要给老总送去，老员工罗燕迎面走来，目光扫过文件，本来微笑的脸一下子紧绷了起来。小丽当时没有在意，现在想来她一定是误解了自己、白小丽一直跟着罗燕熟悉工作，老总规定，白小丽的策划方案由罗燕帮助指导后再交给部门主管。而那天自己帮老板打印的文件标有“策划方案”几个字，罗燕一定以为是自己越级把文件交给了老总。
破解流言：不可否认，很多怨恨、愤怒均是由误会所生，而流言蜚语便成了制造者们宣泄负面情绪，报复流言对象的一个手段。
流言制造者特点描述：敏感多疑、自我中心。
妙招出击——巧妙沟通，掐掉源头
既然是由于误会所产生的流言，最好的应对方法就是想办法化解误会，切不可“你打我一拳，我还你一脚”陷入没有休止的征战中。沟通向来是化解误会的好方法，不过，既然流言已经产生，选择恰当的沟通方式就非常关键了。对于这种类型的流言，最好采用“点对点”式的单项沟通。拿白小丽的例子来说，可以在和罗燕单独相处时，装作无意中说起老板让自己打印策划方案的事，以消除罗燕的误解。一旦“掐掉”了源头，那些流言就会慢慢萎缩了。避免“点对面”的多项沟通方式，因为这容易让流言制造者在众人而前觉得没有面子，进而激起保护面子的心理防御，为了自圆其说，对方可能会去制造更多的流言。
流言类型2 妒火中烧型
镜头点击：“听说冯艾并不是正规牌子的研究生，只不过是读了个研究生课程班”
“可不是嘛!不过人家有个好嘴皮子，再加上是个美人胚子，什么事情拿不下来啊！”
“是啊，她隔三差五地去刘总那里，说是汇报工作，谁知道真正的目的是什幺呀，我早就发现王总看她的眼神不对。”
“不止王总吧，我看刘总也是那样呢。”
听着这些流言蜚语，冯艾简直要被气炸了，他们一定是看到自己晋升红了眼，才这么大清早地坐在这里嚼舌头。冯艾真想冲进去给他们个下马威，但是想想以后还要相处，伤了和气总归是不好，最终强忍着怒气走掉了。可是以后的路还长着呢，谁知他们还会造出什么谣言来。想到这些，晋升的喜悦一下子全没有了。
破解流言：你的得意总让一些人觉得自己是失意的，于是内心的嫉妒驱使他们通过为别人制造流言来维持内心的平衡。其实这些流言制造者的内心是很软弱的，他们不相信自己有实力去赢得机会，于是便蒙住眼睛不看别人有实力的一面，而是通过诋毁别人苟且安心。
流言制造者特点描述：对自己缺少信心，不能理性分析问题、容易错误归固。
妙招出击——保持自我，缓解敌意
“木秀于林风必摧之”，认识到自己是因为优秀才遭人嫉妒的，就要慢慢学会承受这。切，想想看，被媛妒总比被看不起舒服得多吧！
不要刻意降低自己的努力目标，相反，你应该更加努力。要知道，人们的嫉妒更多地指向比自己高出一点点的人，而不是高出自己许多的人，当你的优秀让他们望尘莫及，他们的媛妒就不会指向你身上了。当然，让流言蜚语彻底消失不大可能。比如说，冯艾在被当成流言蜚语的对象时，两位老总不也没有幸免吗?所以，关键问题不在于流言是否消失，而在于你对待流言的态度。
另外，对流言传播者们做个筛选，对于一些在团体压力下不得已而为之的流言附和者，你要试着给他们提供施展才华的个人舞台，多给予他们旨定和支持，随着他们信心的建立，他们会逐渐摆脱流言制造者的控制而对你产生信任。
流言类型3 自我炫耀型
镜头点击：“知道吗？销售部的王经理在岳母家一点儿地位都没有。”
“你难道看不出来吗，唐小涵对小康早就有意思了，可据说小康喜欢一个大学同学。”
认识于萱的人都知道她是典型的大嘴巴，谁的事情都逃不过她的眼睛，而且经她那么一渲染事情就完全走了样。平日里，谁都害怕成为于萱口里的主角，但是大家又止不住去听她说三道四。只要一有人问“于姐，你知道吗”她的话匣子就立马打开，声情并茂起来。
前天男友来接苏娅，两人因为一点儿事情小吵了几句，正好被于萱看见，苏娅就想，这下完了，肯定要被她说了，果不其然，第二天就有苏娅要和男友分手的消息传开了，苏娅生气极了，真不明白部门裁员，干吗不把这个闲着没事干的于萱裁掉呢？
破解流言：流言对象多变是这种类型流言的特点。这类流言制造者的本意并不是要伤害谁，而是为了通过传播流言来获得别人的接纳和认可。
流言制造者特点描述：缺少自我价值体验、渴望引起别人关注、濒临边缘化。
妙招出击——及时澄清，坦诚相助
面对这种类型的流言蜚语，及时澄清是最好的。假如你被传失恋了，不妨幽默地说：“最近传闻我失恋了，我向大家澄清一下这纯属虚构，干万别急着给我介绍男朋友啊!”
其实，面对这样的流言制造者，大家都不可能持一个信任的态度，只不过窥探别人的秘密是人的心理共性，于是就容易将自己的耳朵交出去了，但实际上足左耳进右耳出，很少有人把流言制造者当回事。而这种类型流言制造者的悲剧也正在于此，他们在一个环境中，很可能处于被忽视、被放置在边缘的位置，于是他们通过制造一些流言蜚语来吸引大家的目光。这样看来，他们也很可怜，是不是?
因此，当你被这种流言击中，只要说出事实，也就很容易澄清了。同时，也要尽可能地帮助这种流言制造者，如果你们关系还不错，你可以直接告诉他这种行为不好；如果你们关系一般，那在他说别人的时候，你不要表现出热衷的态度，而要冷漠一些或者干脆说：“背后议论人不好！”当大家不再去强化他这种行为时，他也就知趣地收场了。