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摘要：高校信息化工作经过十几年的建设与发展，形成了一定的规模，显示了其高效特性及卓越的优势。在互联网+时代下，随着云计算理念的推广，云服务泛在应用，高校数字化校园、智慧校园不断创新发展，取得了很大的成效，但在管理机制和服务理念上没有形成标准化、系统化、观念化和流程化。本文从云计算的三大服务入手，结合高校信息建设的实际工作，系统地阐述了校园云计算服务的方法和优势，同时探讨如何将高校信息化建设中的各项工作以云服务提供者的方式推送到用户端。
关键词：云计算服务；基础设施即服务；平台即服务；软件即服务；个性化定制；推送
一、校园云计算服务理念
校园云计算是云概念中的私有云的建设，拥有云计算的服务属性，它包括三个服务：基础设施即服务（Iaas）；平台即服务（Paas）；软件即服务（Saas）。校园信息化工作的正常进行都依托于以下三方面展开的，基础设施：服务器、存储、机房、网络设备；平台：操作系统、数据库系统、软件开发框架（如：.net框架）；软件：各种应用（office、教学软件、管理维护系统、定制软件）。
如何将这三类服务系统化、观念化、流程化，实现统一规划、科学管理、提高服务质量，是现阶段高校信息化建设成功实现的原则和标准。
二、数字化校园中云计算提供的三大服务
（一）提供基础设施服务
在数字化校园中，各类应用的提供都依托于硬件设施，包括服务器的分配、虚拟机的设置、存储空间的利用、数据库的使用、网络设备的搭建及机房的统一管理（安全、供电、温湿度等）。学院中教学部门、行政部门及教辅部门都有各自的软件应用，这些部门必须有基础设施来提供支撑，它们统一由学院云计算中心来提供这些基础服务，避免资源浪费，实现集中管理，资源共享。
（二）提供平台的服务
服务平台指各种业务运行所需的支撑系统，它包括操作系统、数据库系统及网络系统等，校园云计算可为用户提供以下的服务：1、服务器/虚拟机的IP地址、用户名和密码等；2、数据库空间的大小、用户登录和连接的方式等；3、网络的VLAN的定义和划分等；4、用户操作系统类型的选择、数据库系统类型的确定等；5、为高端用户提供各类软件开发平台。这一类服务也叫中间层服务，它是硬件和可见的应用之间的中间桥梁，是系统软硬结合重要的组成部分，也是云计算服务的关键节点。
（三）提供软件的服务
数字化校园是以计算机和网络为基础展开校园各项工作的一种环境架构，数字化校园中的各项活动的进行、信息通信的畅通，都是各类软件的正常运行的结果，因此为校园中广大用户提供优质、便捷的软件服务是校园云计算的重要工作，这种软件服务包括：1、各类教学、办公用软件；2、安全防护软件；3、各部门专门类的软件（财务系统等）；4、学院统一门户网站、数字资源管理系统等。在当今互联网+时代下，根据用户需求实现个性化定制，智能推送对软件的服务理念提出了新的特色和要求。
三、云计算服务模式在高校应用中的优势
（一）提供统一管理的基础设施服务在应用中的优势
服务器、存储、网络设备的统一购置，集中管理维护，专业人员专门管理，避免盲目投资，减少硬件的重复采购，节省了人力物力。服务器、存储云计算化后，采用虚拟技术、磁盘阵列技术，实现了系统的整合与集成，大大提高了基础设施的利用率，更亦实现资源的共建共享。
校园云计算中心对基础设施集中管理，为各系部提供硬件方面的服务，各部门作为申请人，通过申请流程，实现服务器和存储的“租用”服务，作为使用者的申请部门，只需关心要“租用”的服务是什么硬件即可，与硬件的原理、价钱、安装、维护、调试及硬件设备存放位置均无关。通过这种服务模式，实现了工作的细化，各司其职、各取所需，提高了工作效率，增大了协同办公的能力，发挥了团队的作用。
基础设施机房的建设比较苛刻，资金投入也比较大。环境要求、电力要求、安全要求都要达到一定的标准，这样才能保证服务器、存储正常运行。校园云计算中心负责这些基础设施的规划、建设和管理，消除了各部门重复建设、设备冗余、信息孤岛的状况。这种服务方式不仅降低了学院运行成本，也体现了学院统筹规划、加强服务的理念。
（二）为各种应用搭建平台的服务体现了信息化工作的专业特色
1、应用软件所需支撑平台的统一建设与管理
各部门的网站、应用的建设，需要操作系统、数据库系统的支持。这些系统类型、版本的选择、安装、调试都不是非专业人员所能及的工作，将此类工作转化为云计算中心提供的服务，能大大减轻用户的负担，使用者只关心平台的类型和功能即可。
2、提供安全、可靠及灵活的软件开发平台服务
软件开发平台作为服务提供给用户，可以为那些有软件开发能力的部门提供自主软件开发的条件，实现各自的软件定制，扩展某些应用的功能。云计算服务中心将用户所需的开发平台部署在虚拟服务器中，实时更新、升级，监控平台的运行情况，保证开发平台的正常使用。
（三）以个性化定制为理念、以推送为手段的软件服务是互联网+时代下的创新模式
1、校园云桌面的应用很好地体现了个性化定制的服务理念
根据各部门、各用户的需求，其客户端的操作系统（XP、WIN7/8/10等）将量身定制，不同应用的用户可任意选择，不同专业、不同课程所需的教学软件将实时推送到其选择的操作系统中，实现“即选即用、即推即见”的办公与教学效果。例如：公共多媒体教室教学用计算机桌面随课程表的变化，会被推送出不一样桌面系统，供不同时间段的教师和学生使用。
2、云办公、云维护策略的实施极大地提高了教师的工作效率
云办公应用的出现，打通了文件上传、下达的信息通道，提高了文件传输效率，实现了无纸化办公。不仅节省了办公成本，还体现了低碳环保工作环境的战略指导思想。云维护指的是由服务器系统对校园多台计算机提供统一的、远程的管理与维护，如安装系统、补丁升级、病毒安防等。管理方式可用远程、一键式实现，保证各终端设备的正常运行，此类服务是多数普通用户最认可的常规性服务工作。
综上所述，校园云计算服务中心承担信息化工作中的基础设施服务、平台服务及软件服务，它是一个以专业技术为服务核心的服务部门，抓住三个基本服务对象，以“申请”、“租用”、“售后”为工作流程，展开积极工作。工作中最重要的保障机制是：校园云计算中心以服务为理念，将提供优质服务作为考核工作成效的标准。信息化工作在专业和机制的科学体系下合理运作，才能发挥最大优势。（作者单位：鄂尔多斯职业学院）
基金项目：2013—2016内蒙古自治区高等院校科学研究项目“高校小型‘云平台’下‘云桌面’技术开发与实现——基于‘云桌面’的多媒体设备管理研究”，项目编号：NJZC14372。
参考文献：
[1]曹泰峰，李端明.云计算在高校信息化建设中的应用研究[J].现代情报，2010，30
[2]唐兰.云计算在高校数字化校园建设中的应用分析[J].数字化用户，2014，（1）
[3]蹇旭，罗南超，孙丹.云计算在高校数字校园建设中的应用研究与分析[J].信息通信，2014，（8）
关键词：云计算服务；基础设施即服务；平台即服务；软件即服务；个性化定制；推送
一、校园云计算服务理念
校园云计算是云概念中的私有云的建设，拥有云计算的服务属性，它包括三个服务：基础设施即服务（Iaas）；平台即服务（Paas）；软件即服务（Saas）。校园信息化工作的正常进行都依托于以下三方面展开的，基础设施：服务器、存储、机房、网络设备；平台：操作系统、数据库系统、软件开发框架（如：.net框架）；软件：各种应用（office、教学软件、管理维护系统、定制软件）。
如何将这三类服务系统化、观念化、流程化，实现统一规划、科学管理、提高服务质量，是现阶段高校信息化建设成功实现的原则和标准。
二、数字化校园中云计算提供的三大服务
（一）提供基础设施服务
在数字化校园中，各类应用的提供都依托于硬件设施，包括服务器的分配、虚拟机的设置、存储空间的利用、数据库的使用、网络设备的搭建及机房的统一管理（安全、供电、温湿度等）。学院中教学部门、行政部门及教辅部门都有各自的软件应用，这些部门必须有基础设施来提供支撑，它们统一由学院云计算中心来提供这些基础服务，避免资源浪费，实现集中管理，资源共享。
（二）提供平台的服务
服务平台指各种业务运行所需的支撑系统，它包括操作系统、数据库系统及网络系统等，校园云计算可为用户提供以下的服务：1、服务器/虚拟机的IP地址、用户名和密码等；2、数据库空间的大小、用户登录和连接的方式等；3、网络的VLAN的定义和划分等；4、用户操作系统类型的选择、数据库系统类型的确定等；5、为高端用户提供各类软件开发平台。这一类服务也叫中间层服务，它是硬件和可见的应用之间的中间桥梁，是系统软硬结合重要的组成部分，也是云计算服务的关键节点。
（三）提供软件的服务
数字化校园是以计算机和网络为基础展开校园各项工作的一种环境架构，数字化校园中的各项活动的进行、信息通信的畅通，都是各类软件的正常运行的结果，因此为校园中广大用户提供优质、便捷的软件服务是校园云计算的重要工作，这种软件服务包括：1、各类教学、办公用软件；2、安全防护软件；3、各部门专门类的软件（财务系统等）；4、学院统一门户网站、数字资源管理系统等。在当今互联网+时代下，根据用户需求实现个性化定制，智能推送对软件的服务理念提出了新的特色和要求。
三、云计算服务模式在高校应用中的优势
（一）提供统一管理的基础设施服务在应用中的优势
服务器、存储、网络设备的统一购置，集中管理维护，专业人员专门管理，避免盲目投资，减少硬件的重复采购，节省了人力物力。服务器、存储云计算化后，采用虚拟技术、磁盘阵列技术，实现了系统的整合与集成，大大提高了基础设施的利用率，更亦实现资源的共建共享。
校园云计算中心对基础设施集中管理，为各系部提供硬件方面的服务，各部门作为申请人，通过申请流程，实现服务器和存储的“租用”服务，作为使用者的申请部门，只需关心要“租用”的服务是什么硬件即可，与硬件的原理、价钱、安装、维护、调试及硬件设备存放位置均无关。通过这种服务模式，实现了工作的细化，各司其职、各取所需，提高了工作效率，增大了协同办公的能力，发挥了团队的作用。
基础设施机房的建设比较苛刻，资金投入也比较大。环境要求、电力要求、安全要求都要达到一定的标准，这样才能保证服务器、存储正常运行。校园云计算中心负责这些基础设施的规划、建设和管理，消除了各部门重复建设、设备冗余、信息孤岛的状况。这种服务方式不仅降低了学院运行成本，也体现了学院统筹规划、加强服务的理念。
（二）为各种应用搭建平台的服务体现了信息化工作的专业特色
1、应用软件所需支撑平台的统一建设与管理
各部门的网站、应用的建设，需要操作系统、数据库系统的支持。这些系统类型、版本的选择、安装、调试都不是非专业人员所能及的工作，将此类工作转化为云计算中心提供的服务，能大大减轻用户的负担，使用者只关心平台的类型和功能即可。
2、提供安全、可靠及灵活的软件开发平台服务
软件开发平台作为服务提供给用户，可以为那些有软件开发能力的部门提供自主软件开发的条件，实现各自的软件定制，扩展某些应用的功能。云计算服务中心将用户所需的开发平台部署在虚拟服务器中，实时更新、升级，监控平台的运行情况，保证开发平台的正常使用。
（三）以个性化定制为理念、以推送为手段的软件服务是互联网+时代下的创新模式
1、校园云桌面的应用很好地体现了个性化定制的服务理念
根据各部门、各用户的需求，其客户端的操作系统（XP、WIN7/8/10等）将量身定制，不同应用的用户可任意选择，不同专业、不同课程所需的教学软件将实时推送到其选择的操作系统中，实现“即选即用、即推即见”的办公与教学效果。例如：公共多媒体教室教学用计算机桌面随课程表的变化，会被推送出不一样桌面系统，供不同时间段的教师和学生使用。
2、云办公、云维护策略的实施极大地提高了教师的工作效率
云办公应用的出现，打通了文件上传、下达的信息通道，提高了文件传输效率，实现了无纸化办公。不仅节省了办公成本，还体现了低碳环保工作环境的战略指导思想。云维护指的是由服务器系统对校园多台计算机提供统一的、远程的管理与维护，如安装系统、补丁升级、病毒安防等。管理方式可用远程、一键式实现，保证各终端设备的正常运行，此类服务是多数普通用户最认可的常规性服务工作。
综上所述，校园云计算服务中心承担信息化工作中的基础设施服务、平台服务及软件服务，它是一个以专业技术为服务核心的服务部门，抓住三个基本服务对象，以“申请”、“租用”、“售后”为工作流程，展开积极工作。工作中最重要的保障机制是：校园云计算中心以服务为理念，将提供优质服务作为考核工作成效的标准。信息化工作在专业和机制的科学体系下合理运作，才能发挥最大优势。（作者单位：鄂尔多斯职业学院）
基金项目：2013—2016内蒙古自治区高等院校科学研究项目“高校小型‘云平台’下‘云桌面’技术开发与实现——基于‘云桌面’的多媒体设备管理研究”，项目编号：NJZC14372。
参考文献：
[1]曹泰峰，李端明.云计算在高校信息化建设中的应用研究[J].现代情报，2010，30
[2]唐兰.云计算在高校数字化校园建设中的应用分析[J].数字化用户，2014，（1）
[3]蹇旭，罗南超，孙丹.云计算在高校数字校园建设中的应用研究与分析[J].信息通信，2014，（8）