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知识密集型服务是客户与供应商合作生产的系统,双方信息粘性大小和正合作外部性强度影响激励机制的设计。模型综合考虑信息粘性成本对互补型服务合作生产控制权结构及定价机制的影响。研究结果表明,信息粘性导致了契约不完全性及服务效率的下降;双方信息粘性总成本及合作正外部性强度决定着剩余控制权结构;剩余控制权结构、信息粘性总成本及合作正外部性强度共同影响合作服务的定价。