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论文以北京工商大学图书馆的实践为例，从文献传递、学科馆员、用户教育、特色馆藏、数据库建设等方面介绍了提升图书馆参考咨询服务质量与效率的措施与方法，同时也阐述了笔者的观点。
试谈如何提升图书馆参考咨询服务质量与效率
【摘 要】
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论文以北京工商大学图书馆的实践为例，从文献传递、学科馆员、用户教育、特色馆藏、数据库建设等方面介绍了提升图书馆参考咨询服务质量与效率的措施与方法，同时也阐述了笔者的
【机 构】
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北京工商大学图书馆馆员
【出 处】
：
新世纪图书馆
【发表日期】
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2009年1期
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