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主持人语
著名漫画作者几米在《我的错都是大人的错》一书中说：“小孩宁愿被仙人掌刺伤，也不愿听见大人对他的冷嘲热讽。前者至少伤痕是看得见的，而责骂带来的伤口却是无形的。”很多家长却不懂得这一点，总是在不经意间对孩子实施“语言暴力”，轻则伤害孩子的自信心，重则摧毁孩子的自尊心——
亲子真人秀给我的启示
（孙女士，35岁，电视节目编导）
我本科毕业时，毕业论文的选题是研究中国现代著名女作家张爱玲。张爱玲写过自己的母亲黄逸梵。黄逸梵是个高雅的名媛，弹钢琴、画油画、订《小说月报》、远赴海外留学。张爱玲从童年时就对母亲充满敬佩与欣赏，她写道：“我最初的回忆之一是我母亲立在镜子跟前，在绿短袄上别上翡翠胸针，我在旁边仰脸看着，羡慕万分，自己简直等不及长大。”
可母亲对张爱玲讲话时却持续施与“语言软暴力”。母亲告诉她，走路不要晃着身子，不要大声笑，牙齿不能露出来。这些对张爱玲来说还没什么，但最终母亲会加上一句：“你长大不会有出息的，你不好看。”就因为这句话，张爱玲内心伤痕累累，发誓这辈子要早早出人头地。
成年后，张爱玲对母亲不闻不问。母亲在欧洲病入膏肓，对张爱玲的想念与日俱增，拍电报说“现在就只想再见你一面”。可张爱玲只是寄了一张100美元的支票过去。1957年10月11日，61岁的黄逸梵在伦敦去世，遗产包括1085英镑及一批没有卖出的古董。
在装着母亲遗物的箱子送达那天，“悲伤充满整个房子，挥之不去”。张爱玲大病一场，过了很久才有勇气打开箱子。据说，遗物里有一张母亲临死前都一直在看的照片，是张爱玲的。身为功成名就的女作家，张爱玲被第一个爱人抛弃，又目睹美国丈夫逝世，她无儿无女，死在异国他乡的房间里很久都没有被发现。
像张爱玲这样成功但生活并不幸福的名人，不胜枚举。在当今的一些亲子真人秀节目中，此种例子也不胜枚举。明星家长通过“随口乱说”向孩子传递着嘲弄与贬低，对孩子造成巨大伤害，他们却毫无觉察。
在《妻子的浪漫旅行》真人秀节目中，大家谈到“女儿会吸走妈妈的美貌”这个话题，影星章子怡略显惆怅地说：“我女儿拿走了我的美貌，也没漂亮到哪儿去啊！”在车上，章子怡又一路吐槽女儿的鼻梁：“当初做B超看到她的鼻子是翘的，生下来一看，抱错了吧！我和汪峰鼻子都很挺，她的鼻子却非常扁平。”
喜剧明星宋丹丹带儿子巴图参加《向往的生活》真人秀，全程对儿子疯狂吐槽。吃饭时她对儿子说：“你咋吃这么多呀？最不该多吃的就是你。”听到何炅会阿拉伯语，宋丹丹又对儿子说：“你小时候花那么多钱出国去学西班牙语，我钱都白花了！”看到同龄人优秀，宋丹丹对着屏幕说：“我怎么养你这么笨一儿子，我生了个废物，跟民政局说一下，我要换儿子！”
大明星尚且如此，平凡人更容易给孩子语言暴力。可以说，在中国，家长对孩子实施语言暴力是普遍现象。而大量的儿童心理问题，恰恰就源于父母不恰当的语言表达以及因此而引发的误解与矛盾。
在我的原生家庭，吐槽抱怨和冷嘲热讽是大家相处的一贯模式。我父母没有意识到这样的行为让我多么尴尬和难堪，反而觉得是爱的表现。一天傍晚，我在院子里跟小伙伴玩，听到父母和家里其他人闲聊。我爸突然说：“我女儿哪都好，就是长得太丑了！以后怎么嫁得掉……”看到身边小伙伴异样的眼神，我强忍着眼泪默默躲开了。20多年后的今天，爸爸这句话给我造成的心理阴影仍然存在。
我换牙的时候门牙掉了，家人叫我“豁牙妹”。后来我长出了门牙，但特别大，家人改叫我“门板牙”。我长出两颗虎牙，家人又叫我“双牙妹”。我13岁那年戴矫正牙套，当时小县城的牙齿矫正技术刚刚起步，矫正效果很差，我的嘴巴微微凸出，家人又叫我“龅牙妹”。无论我成绩多好，只要有人夸我，我妈就会来一句：“她就是牙齿不好看！”我一直活在这种阴影中。参加工作后，我分3次拔掉了6颗好牙以便让牙齿排列整齐，牙套一直戴到结婚之前才取掉。
成为母亲后，我不希望悲剧重演，很注意自己的讲话方式。一位儿童心理学家说，好父母嘴上都有一条拉链，从不对孩子随心所欲地说话。当对孩子不满意时，我会拉上“拉链”冷静一会儿。同样，心理学家也说，人的口如同泉源，要么流出甜水，要么流出苦水，两种水不可能同时流出。家长要滋养自己的内心，让嘴巴成为赞美鼓励的源泉。
女儿的成长中任何一点点小的成绩都能得到我的认真表扬与鼓励。她刚开始画国画时简直是鬼画桃符，我却一张张保存。她写毛笔字、学习做饭、学习轮滑，我都拍照发朋友圈，记录她点滴的进步。当她换牙期来临，我不许家人嘲笑她。她也长了虎牙，我就在网上搜出有虎牙的明星照片告诉她：“好多大明星都是虎牙。你的牙齿很漂亮，而且会越来越好看！”
老话说：“父母的口，量孩子的斗;父母的行，拓孩子的模。”这话一点不假。我们对孩子可以严格要求，但一定要口上留德、口下留情。即使孩子有缺点，也不能信口开河，随便说出伤人自尊心的话，否则会影响孩子的一生。
“慢性子”可能要承受更多
（乔女士，32岁，销售总监）
我和爱人都是急性子，两家父母也都是急脾气，好在全家人都在各自的领域里表现不错。女儿蜜蜜却是一个“慢性子”，做什么都不慌不忙。她要花很长一段时间适应新的环境和人际关系。她喜欢有规律的生活，不喜欢变来变去，总是希望有一个让她感到安定温暖的氛围。
尽管我们夫妻努力克制，但仍不知不觉中用话语催促她、质疑她、诘问她：你为什么这么慢，这么敏感，这么不合群？
剛上幼儿园的时候，蜜蜜有便秘的问题，直到渐渐适应幼儿园厕所才肯在幼儿园解大便。我怒不可遏，骂她“连上厕所都不让人省心”。那段时间，老师让孩子们画出自己的一家，蜜蜜画了一对高大的鳄鱼夫妻代表我们，一对熊猫夫妻代表爷爷奶奶，一只很小的小蚯蚓代表她自己。
做心理咨询师的朋友告诉我，蜜蜜憋着不去厕所解大便，不仅是生理问题，也是心理问题。她感到寂寞、灰心、不被重视，因为好像无法与家人融为一体。她心里清楚我们疼爱她，感觉到的却全是冷暴力。我也纳闷儿：别人家母慈子孝其乐融融，为什么我家女儿总是哭哭啼啼，拒我于千里之外呢？ 朋友对我进行心理辅导，让我说出自己内心深处对蜜蜜的不满。我这才发现，自己一直透过“有色眼镜”看蜜蜜。因为不了解她的性格，我们看到的就是一个软弱、懒惰、没有生气的孩子。我不由自主地给她言语上的各种伤害，是因为不能发自内心地去接纳真实的她。
很可悲吧？但这是事实！就像一位诗人对典型的不幸家庭的描写：“两个彼此不了解的人，生了一群他们不了解的孩子，而孩子们也永远无法了解他们。”
朋友建议我把自己与蜜蜜互动时的对话录音。回放录音时，我才意识到自己的口气是多么不耐烦，多么容易伤人。比如，我经常随口说：“我没时间等你，你动作快点行不行？”“你这么胆小！这有什么好怕的？”“你再这样我不要你了……”在对蜜蜜的行为不理解时我会说：“你是胆小鬼吗？”甚至脱口而出：“看你这个样子，不成器的东西！”或许正因如此，蜜蜜更拘束胆小，不愿跟我亲近。
为了彻底改变“语言软暴力”环境，我与爱人进行了调整。
首先，我们努力接纳蜜蜜的不同之处，避免语言暴力。我意识到蜜蜜有着与我非常不同的特质，与我的急性子完全不同，她处理事情时不慌不忙，但不代表她懶散、懒惰、没出息，只是她对事物的反应速度跟我不一样。当我情绪失控又用言语伤害她之后，我一定会认真地向她道歉。我经常用一句名言告诫自己：“这种‘出口成伤’的沟通习惯，最后都要由孩子来买单。”
其次，我们在对待她的方式上做了许多调整。每当面临环境变化或打算参与社交活动时，我们都会花时间事先与她商量，让她有充裕的时间来适应变化。我爱人也说：“只要预先花5分钟时间让蜜蜜做心理准备，让她了解会面临的变化，就能为我省下15分钟与她争辩的时间。”我终于明白，她并不是为了折磨我们才拖拖拉拉，她只不过是需要多一点时间进入状态而已。
最后，关心她所关心的事物，用赞美的话为彼此“充电”。
蜜蜜觉得我们不关心她，产生了“大人不在乎我”的错觉。我努力调整，跟她一起拼乐高、陪她喂流浪猫、花好长时间陪她观测星空。我接纳她的天性，加倍鼓励她。她渐渐变得快乐而自信，行为上的改变也令我刮目相看。
我和家人都意识到，每个人都需要有一根不断充电的“电源线”，但我们必须与正能量的电源连接，才能每天精神抖擞地去面对世界。在调整自己行为模式来满足孩子需要的过程中，因为很耗费精力，我们更需要不断“充电”。因此我们经常互相鼓励。比如我会试着具体地表扬蜜蜜：“你清理餐桌很细致，这么小的鱼刺都没有漏掉。”蜜蜜也会鼓励我：“妈妈搭积木真厉害！”
互相欣赏与彼此赞美，从源头上解决了语言暴力的问题。我们不再是拼命扼住喉咙般把语言暴力给扼制住，而是彻底改变家庭氛围——把欣赏与理解作为一种好的家风彼此传递，无论是老人还是孩子，都从中获益。
描写式三部曲消除语言暴力
（孙老师，幼儿园高级教师）
没有家长故意想给孩子语言暴力，不少孩子却因为负面语言而伤痕累累。当我们成年人因为性格不合、负面情绪、恨铁不成钢等各种原因不小心伤害到孩子后，该如何弥补呢？除了道歉，我们还能做些什么呢？
一种名为“描写式三部曲”的沟通方法，能解决这个问题。一方面，这种方法能医治孩子受伤的心灵，另一方面，能营造正面积极的语言环境，从源头扼制语言暴力。
“描写式三部曲”要把话语内容整合为三大步。
第一步，描述你所看见的，如：“我看到你整理过房间。”
第二步，描述你的感受，如：“今天，我一踏进这个房间就感觉好舒服。”
第三步，通过这件事，用三言两语来概括孩子的优点或需要改进之处，如：“你不需要爸妈催促就清扫了房间，真好啊！这就是真正的责任感。”
家长为孩子的积极行为做出生动的定义，能加深正面行为在孩子心中的印象。孩子从家长口中听到自己的长处，能够进一步学会如何发挥这些长处。
我再举几个描写式表扬的例子：
“小强，我看到那几个孩子取笑晓刚时你制止了他们。要在那么多人面前主持公道，可真不容易，实在需要很大的勇气。我感觉好惊讶，也好为你骄傲。我感觉你真是个值得交的好朋友！”
“小妮，你尽最大努力组织小队活动，把每个细节都处理得恰到好处，我感觉得到，你非常重视用正确的方法做事。我发现你做决定时很果断，能够让别人也照你的方式做事，这是一种领导力。”
“小杰，我看到你把铅笔、彩笔和蜡笔都分类放在了不同的盒子里。谢谢你的帮忙！你真是个有条理的孩子。”
如果在不经意间实施了语言暴力，我们应该及时用积极正面的话语来重塑孩子的自信。一个成熟的人清楚地知道自己的优势，会凭借优势的发展来弥补其他方面的不足。持续地运用描写式赞美，就是向孩子展示他所看不见的“更美好的自己”。孩子的内心在鼓励中变得强大，更容易用优势来补短板，而不是玻璃心般容易受伤。
在批评孩子时，描写式的方法也非常有效。具体该如何进行呢？
第一步，描述你所看见的，如：“我看到地上都是垃圾、玩具。”
第二步，描述你的感受，如：“看到这些，我感到不舒服。感觉你的房间很脏，很久没有打扫过。是不是呢？”
第三步，通过这件事，用三言两语来概括你的具体建议——你认为孩子需要改进的地方，或是给孩子立界限。比如对孩子说：“我希望你在睡觉前把房间收拾干净。否则，明天早晨我会把地上的东西全部扔进垃圾箱。”
责备孩子的时候，为什么要分三步来做呢？因为这种不急不慢的描写式沟通可以有效避免语言暴力。
第一步是阐述事实，令孩子心服口服，也展示出你对孩子的关心。一个孩子心浮气躁、犯困疲倦的时候会缺乏耐心，变通性降低，变得固执。所以，我们要找对时机来批评孩子。在阐述事实的时候，要尽量心平气和。第二步有助于孩子明白他的所作所为能使别人受益或受损，能使他人感到愉快或不悦。只谈你的感觉时，孩子感觉你的责备是就事论事，而不是否定他整个人。我们不给孩子贴标签，更多地谈自己感受的时候，反而有助于客观地看待孩子。第三步有助于孩子反思与进步。很多习惯于语言暴力的家长，只会一味地责备打压，从不会提出建设性的建议，也不会给孩子立规矩。事实上，第三步才是最重要的一个环节。
睿智的家长，不会为了发泄负面情绪而责骂孩子。他们更在意“家长如何说，孩子才肯听”。他们将批评孩子的过程变成一种沟通的艺术，帮助孩子清楚地看见自己的所作所为，并在不断反思的过程中持续成长。
〔编辑：冯士军〕
著名漫画作者几米在《我的错都是大人的错》一书中说：“小孩宁愿被仙人掌刺伤，也不愿听见大人对他的冷嘲热讽。前者至少伤痕是看得见的，而责骂带来的伤口却是无形的。”很多家长却不懂得这一点，总是在不经意间对孩子实施“语言暴力”，轻则伤害孩子的自信心，重则摧毁孩子的自尊心——
亲子真人秀给我的启示
（孙女士，35岁，电视节目编导）
我本科毕业时，毕业论文的选题是研究中国现代著名女作家张爱玲。张爱玲写过自己的母亲黄逸梵。黄逸梵是个高雅的名媛，弹钢琴、画油画、订《小说月报》、远赴海外留学。张爱玲从童年时就对母亲充满敬佩与欣赏，她写道：“我最初的回忆之一是我母亲立在镜子跟前，在绿短袄上别上翡翠胸针，我在旁边仰脸看着，羡慕万分，自己简直等不及长大。”
可母亲对张爱玲讲话时却持续施与“语言软暴力”。母亲告诉她，走路不要晃着身子，不要大声笑，牙齿不能露出来。这些对张爱玲来说还没什么，但最终母亲会加上一句：“你长大不会有出息的，你不好看。”就因为这句话，张爱玲内心伤痕累累，发誓这辈子要早早出人头地。
成年后，张爱玲对母亲不闻不问。母亲在欧洲病入膏肓，对张爱玲的想念与日俱增，拍电报说“现在就只想再见你一面”。可张爱玲只是寄了一张100美元的支票过去。1957年10月11日，61岁的黄逸梵在伦敦去世，遗产包括1085英镑及一批没有卖出的古董。
在装着母亲遗物的箱子送达那天，“悲伤充满整个房子，挥之不去”。张爱玲大病一场，过了很久才有勇气打开箱子。据说，遗物里有一张母亲临死前都一直在看的照片，是张爱玲的。身为功成名就的女作家，张爱玲被第一个爱人抛弃，又目睹美国丈夫逝世，她无儿无女，死在异国他乡的房间里很久都没有被发现。
像张爱玲这样成功但生活并不幸福的名人，不胜枚举。在当今的一些亲子真人秀节目中，此种例子也不胜枚举。明星家长通过“随口乱说”向孩子传递着嘲弄与贬低，对孩子造成巨大伤害，他们却毫无觉察。
在《妻子的浪漫旅行》真人秀节目中，大家谈到“女儿会吸走妈妈的美貌”这个话题，影星章子怡略显惆怅地说：“我女儿拿走了我的美貌，也没漂亮到哪儿去啊！”在车上，章子怡又一路吐槽女儿的鼻梁：“当初做B超看到她的鼻子是翘的，生下来一看，抱错了吧！我和汪峰鼻子都很挺，她的鼻子却非常扁平。”
喜剧明星宋丹丹带儿子巴图参加《向往的生活》真人秀，全程对儿子疯狂吐槽。吃饭时她对儿子说：“你咋吃这么多呀？最不该多吃的就是你。”听到何炅会阿拉伯语，宋丹丹又对儿子说：“你小时候花那么多钱出国去学西班牙语，我钱都白花了！”看到同龄人优秀，宋丹丹对着屏幕说：“我怎么养你这么笨一儿子，我生了个废物，跟民政局说一下，我要换儿子！”
大明星尚且如此，平凡人更容易给孩子语言暴力。可以说，在中国，家长对孩子实施语言暴力是普遍现象。而大量的儿童心理问题，恰恰就源于父母不恰当的语言表达以及因此而引发的误解与矛盾。
在我的原生家庭，吐槽抱怨和冷嘲热讽是大家相处的一贯模式。我父母没有意识到这样的行为让我多么尴尬和难堪，反而觉得是爱的表现。一天傍晚，我在院子里跟小伙伴玩，听到父母和家里其他人闲聊。我爸突然说：“我女儿哪都好，就是长得太丑了！以后怎么嫁得掉……”看到身边小伙伴异样的眼神，我强忍着眼泪默默躲开了。20多年后的今天，爸爸这句话给我造成的心理阴影仍然存在。
我换牙的时候门牙掉了，家人叫我“豁牙妹”。后来我长出了门牙，但特别大，家人改叫我“门板牙”。我长出两颗虎牙，家人又叫我“双牙妹”。我13岁那年戴矫正牙套，当时小县城的牙齿矫正技术刚刚起步，矫正效果很差，我的嘴巴微微凸出，家人又叫我“龅牙妹”。无论我成绩多好，只要有人夸我，我妈就会来一句：“她就是牙齿不好看！”我一直活在这种阴影中。参加工作后，我分3次拔掉了6颗好牙以便让牙齿排列整齐，牙套一直戴到结婚之前才取掉。
成为母亲后，我不希望悲剧重演，很注意自己的讲话方式。一位儿童心理学家说，好父母嘴上都有一条拉链，从不对孩子随心所欲地说话。当对孩子不满意时，我会拉上“拉链”冷静一会儿。同样，心理学家也说，人的口如同泉源，要么流出甜水，要么流出苦水，两种水不可能同时流出。家长要滋养自己的内心，让嘴巴成为赞美鼓励的源泉。
女儿的成长中任何一点点小的成绩都能得到我的认真表扬与鼓励。她刚开始画国画时简直是鬼画桃符，我却一张张保存。她写毛笔字、学习做饭、学习轮滑，我都拍照发朋友圈，记录她点滴的进步。当她换牙期来临，我不许家人嘲笑她。她也长了虎牙，我就在网上搜出有虎牙的明星照片告诉她：“好多大明星都是虎牙。你的牙齿很漂亮，而且会越来越好看！”
老话说：“父母的口，量孩子的斗;父母的行，拓孩子的模。”这话一点不假。我们对孩子可以严格要求，但一定要口上留德、口下留情。即使孩子有缺点，也不能信口开河，随便说出伤人自尊心的话，否则会影响孩子的一生。
“慢性子”可能要承受更多
（乔女士，32岁，销售总监）
我和爱人都是急性子，两家父母也都是急脾气，好在全家人都在各自的领域里表现不错。女儿蜜蜜却是一个“慢性子”，做什么都不慌不忙。她要花很长一段时间适应新的环境和人际关系。她喜欢有规律的生活，不喜欢变来变去，总是希望有一个让她感到安定温暖的氛围。
尽管我们夫妻努力克制，但仍不知不觉中用话语催促她、质疑她、诘问她：你为什么这么慢，这么敏感，这么不合群？
剛上幼儿园的时候，蜜蜜有便秘的问题，直到渐渐适应幼儿园厕所才肯在幼儿园解大便。我怒不可遏，骂她“连上厕所都不让人省心”。那段时间，老师让孩子们画出自己的一家，蜜蜜画了一对高大的鳄鱼夫妻代表我们，一对熊猫夫妻代表爷爷奶奶，一只很小的小蚯蚓代表她自己。
做心理咨询师的朋友告诉我，蜜蜜憋着不去厕所解大便，不仅是生理问题，也是心理问题。她感到寂寞、灰心、不被重视，因为好像无法与家人融为一体。她心里清楚我们疼爱她，感觉到的却全是冷暴力。我也纳闷儿：别人家母慈子孝其乐融融，为什么我家女儿总是哭哭啼啼，拒我于千里之外呢？ 朋友对我进行心理辅导，让我说出自己内心深处对蜜蜜的不满。我这才发现，自己一直透过“有色眼镜”看蜜蜜。因为不了解她的性格，我们看到的就是一个软弱、懒惰、没有生气的孩子。我不由自主地给她言语上的各种伤害，是因为不能发自内心地去接纳真实的她。
很可悲吧？但这是事实！就像一位诗人对典型的不幸家庭的描写：“两个彼此不了解的人，生了一群他们不了解的孩子，而孩子们也永远无法了解他们。”
朋友建议我把自己与蜜蜜互动时的对话录音。回放录音时，我才意识到自己的口气是多么不耐烦，多么容易伤人。比如，我经常随口说：“我没时间等你，你动作快点行不行？”“你这么胆小！这有什么好怕的？”“你再这样我不要你了……”在对蜜蜜的行为不理解时我会说：“你是胆小鬼吗？”甚至脱口而出：“看你这个样子，不成器的东西！”或许正因如此，蜜蜜更拘束胆小，不愿跟我亲近。
为了彻底改变“语言软暴力”环境，我与爱人进行了调整。
首先，我们努力接纳蜜蜜的不同之处，避免语言暴力。我意识到蜜蜜有着与我非常不同的特质，与我的急性子完全不同，她处理事情时不慌不忙，但不代表她懶散、懒惰、没出息，只是她对事物的反应速度跟我不一样。当我情绪失控又用言语伤害她之后，我一定会认真地向她道歉。我经常用一句名言告诫自己：“这种‘出口成伤’的沟通习惯，最后都要由孩子来买单。”
其次，我们在对待她的方式上做了许多调整。每当面临环境变化或打算参与社交活动时，我们都会花时间事先与她商量，让她有充裕的时间来适应变化。我爱人也说：“只要预先花5分钟时间让蜜蜜做心理准备，让她了解会面临的变化，就能为我省下15分钟与她争辩的时间。”我终于明白，她并不是为了折磨我们才拖拖拉拉，她只不过是需要多一点时间进入状态而已。
最后，关心她所关心的事物，用赞美的话为彼此“充电”。
蜜蜜觉得我们不关心她，产生了“大人不在乎我”的错觉。我努力调整，跟她一起拼乐高、陪她喂流浪猫、花好长时间陪她观测星空。我接纳她的天性，加倍鼓励她。她渐渐变得快乐而自信，行为上的改变也令我刮目相看。
我和家人都意识到，每个人都需要有一根不断充电的“电源线”，但我们必须与正能量的电源连接，才能每天精神抖擞地去面对世界。在调整自己行为模式来满足孩子需要的过程中，因为很耗费精力，我们更需要不断“充电”。因此我们经常互相鼓励。比如我会试着具体地表扬蜜蜜：“你清理餐桌很细致，这么小的鱼刺都没有漏掉。”蜜蜜也会鼓励我：“妈妈搭积木真厉害！”
互相欣赏与彼此赞美，从源头上解决了语言暴力的问题。我们不再是拼命扼住喉咙般把语言暴力给扼制住，而是彻底改变家庭氛围——把欣赏与理解作为一种好的家风彼此传递，无论是老人还是孩子，都从中获益。
描写式三部曲消除语言暴力
（孙老师，幼儿园高级教师）
没有家长故意想给孩子语言暴力，不少孩子却因为负面语言而伤痕累累。当我们成年人因为性格不合、负面情绪、恨铁不成钢等各种原因不小心伤害到孩子后，该如何弥补呢？除了道歉，我们还能做些什么呢？
一种名为“描写式三部曲”的沟通方法，能解决这个问题。一方面，这种方法能医治孩子受伤的心灵，另一方面，能营造正面积极的语言环境，从源头扼制语言暴力。
“描写式三部曲”要把话语内容整合为三大步。
第一步，描述你所看见的，如：“我看到你整理过房间。”
第二步，描述你的感受，如：“今天，我一踏进这个房间就感觉好舒服。”
第三步，通过这件事，用三言两语来概括孩子的优点或需要改进之处，如：“你不需要爸妈催促就清扫了房间，真好啊！这就是真正的责任感。”
家长为孩子的积极行为做出生动的定义，能加深正面行为在孩子心中的印象。孩子从家长口中听到自己的长处，能够进一步学会如何发挥这些长处。
我再举几个描写式表扬的例子：
“小强，我看到那几个孩子取笑晓刚时你制止了他们。要在那么多人面前主持公道，可真不容易，实在需要很大的勇气。我感觉好惊讶，也好为你骄傲。我感觉你真是个值得交的好朋友！”
“小妮，你尽最大努力组织小队活动，把每个细节都处理得恰到好处，我感觉得到，你非常重视用正确的方法做事。我发现你做决定时很果断，能够让别人也照你的方式做事，这是一种领导力。”
“小杰，我看到你把铅笔、彩笔和蜡笔都分类放在了不同的盒子里。谢谢你的帮忙！你真是个有条理的孩子。”
如果在不经意间实施了语言暴力，我们应该及时用积极正面的话语来重塑孩子的自信。一个成熟的人清楚地知道自己的优势，会凭借优势的发展来弥补其他方面的不足。持续地运用描写式赞美，就是向孩子展示他所看不见的“更美好的自己”。孩子的内心在鼓励中变得强大，更容易用优势来补短板，而不是玻璃心般容易受伤。
在批评孩子时，描写式的方法也非常有效。具体该如何进行呢？
第一步，描述你所看见的，如：“我看到地上都是垃圾、玩具。”
第二步，描述你的感受，如：“看到这些，我感到不舒服。感觉你的房间很脏，很久没有打扫过。是不是呢？”
第三步，通过这件事，用三言两语来概括你的具体建议——你认为孩子需要改进的地方，或是给孩子立界限。比如对孩子说：“我希望你在睡觉前把房间收拾干净。否则，明天早晨我会把地上的东西全部扔进垃圾箱。”
责备孩子的时候，为什么要分三步来做呢？因为这种不急不慢的描写式沟通可以有效避免语言暴力。
第一步是阐述事实，令孩子心服口服，也展示出你对孩子的关心。一个孩子心浮气躁、犯困疲倦的时候会缺乏耐心，变通性降低，变得固执。所以，我们要找对时机来批评孩子。在阐述事实的时候，要尽量心平气和。第二步有助于孩子明白他的所作所为能使别人受益或受损，能使他人感到愉快或不悦。只谈你的感觉时，孩子感觉你的责备是就事论事，而不是否定他整个人。我们不给孩子贴标签，更多地谈自己感受的时候，反而有助于客观地看待孩子。第三步有助于孩子反思与进步。很多习惯于语言暴力的家长，只会一味地责备打压，从不会提出建设性的建议，也不会给孩子立规矩。事实上，第三步才是最重要的一个环节。
睿智的家长，不会为了发泄负面情绪而责骂孩子。他们更在意“家长如何说，孩子才肯听”。他们将批评孩子的过程变成一种沟通的艺术，帮助孩子清楚地看见自己的所作所为，并在不断反思的过程中持续成长。
〔编辑：冯士军〕