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UFI数字化创新委员会探讨业界最黑暗的数字化恐惧。
Matthias‘Tesi‘Baur声明，UFI的信息通讯技术研究所（ICT）最近更名为数字化创新（DI）委员会。作为这个数字化创新委员会的主席，他分享了委员会的目标和使命。
首先，数字化创新委员会的目标是推动数字化理念和概念的发展，帮助参展商和参观者充分利用展会。其次，它致力于成为所有UFI成员分享、讨论和接受新的数字化发展和项目的平台。第三，通过奖励计划，希望能够提供坚实的框架和指导，帮助企业在行业中采用数字化解决方案。
在UFI大会期间，我们举行了互动式讨论，鼓励与会代表讨论他们对数字化世界的看法。在本次会议期间，我们了解到数字化是一个多元化的，有时也是有争议的话题，需要在我们行业里进行更多的讨论。以下是我们一些数字创新委员会成员的观点。你个人如何看待这些陳述？
我们的行业是否落后于与会者的数字化能力？
斯蒂芬·福斯里斯（StephanForseilles）：我认为这很大程度上取决于事件的性质。如果我们正在谈论青少年和干禧一代的B2C流行文化活动，那么我们是远远落后的。但是，在B2B世界中，尤其是在工业领域，我们当中的佼佼者表现得还是相当不错的。
我们还不确定应该何去何从。我认为数字化主要是为了改善我们客户的体验。与会者都习惯于推特，谷歌，优步等软件操作的速度和简单性，而我们仍然要求他们填写五页纸的问题进行注册。
在线开设银行账户以获取我们的活动胸牌更容易。参展商事先必须处理的所有事情，不要等到在现场再开始处理。这并不是因为我们落后于我们客户的数字化能力（他们的牙医可能也落后于他们的数字化能力，这不是问题），然而现在我们的客户已经习惯了数字化简单和容易操作的性能，这使我们过时的管理看起来像是噩梦。
伯恩哈德·瓦格纳（BenhardWagner）：无可否认，贸易展览行业落后于数字化水平较高的与会者，但不落后于普通与会者。当涉及新技术和媒体时，我们的客户具有不同的技能水平和熟悉程度。所有组织者面临的挑战是迎合这种多样性，让用户满意而不是让用户感觉负担过重。这个目标很难实现，但是给数字化水平较高的与会者提供一些技术干货，这是对我们数字化蓝图一个很好的投资。
贡纳海·因里希（GunnarHeinrich）：与围绕数字化世界的许多话题一样，这个声明有些争议。只要我们的参展商继续使用书面形式和传真机发送他们的订单而不是使用全新的网上商店，我们并不认为他们是数字化的挑战者。令人遗憾的是，这种普遍的想法会影响所有参展商，并且成为不改进技术的很受欢迎的一个借口。
然而，通常情况下，大型的或更敏锐的参展商对其营销团队和硬件设备进行大量投资，然而却错失了在该领域的服务创新。
这些参展商习惯于使用适当的关键绩效指标来衡量他们所有的营销活动，并将结果与展览的成本和收益进行比较。我认为服务客户并说服其他参展商追随他们的步伐，才是成功的关键。
我不认为我们的行业落后于与会者的数字化能力。相反，我们申请奖项的质量表明，我们的行业对数字化工具和我们正在经历的数字化革命非常敏感。
人工智能（AI）会在未来取代活动经理吗？
人工智能已经可以诊断一些疾病，甚至比医生还强大。它比人类更能理解人类的语言，可以写出获奖小说，可以在任何你能想到的棋盘游戏中击败我们。专家预测，到2030年，人工智能的智商（IQ）将达到10，000！
凭借如此强大的处理能力以及无限量的数据访问渠道，对人工智能而言，不难找到有趣的话题和位置，找到合适的发言人，组织营销活动，完成商家配对等。
但是，我认为它不会取代我们，或者至少在未来10到20年内不会取代我们。它将作为一个强大而智能的助手，提高我们的理解力，影响力和效率。
这将使我们能够专注于我们更擅长的活动：人际交往。
贡纳·海因里希（GunnarHeinrich）：人工智能和机器学习会对现代项目经理工作的概念有很大的影响，但如果我们预测未来5-10年，他们不可能取代任何人。强烈建议项目经理在有效性和效率两个方面，意识到并使用人工智能提供快速增长的可能性来优化他们的工作。
人工智能可以挖掘项目经理的潜力，为他们自己从未开发过的平面图提出明智的建议，或者提出一个能够保障快速增长的资产分配方案。
即使在50年前，美国电影导演斯坦利-库布里克（Stanley Kubrick）也明白A.I的威力和危险；雷德利·斯科特（Ridley Scott）的2017年电影《异形》（Alien）也再次演绎了此主题。
我们都关注了埃隆·马斯克（Elon Musk）和马克·扎克伯格（MarkZuckerberg）之间引人入胜的辩论。现在预测人工智能给我们带来什么还为时尚早。但未来的挑战肯定是如何使用人工智能来为我们服务，而不是取代我们。可以确定的一件事是，人们面对面交流，看到实物，接触和感受的需求将一直存在，因此我们的行业应该将人工智能视为一个机会，并保持警惕，以避免明显的威胁。
对虚拟现实技术（AR）的投资是一种浪费吗？
斯蒂芬·福赛里斯（StephanForsellies）：说虚拟现实技术是浪费金钱就像说贸易展手机应用程序是浪费钱。有时候这很有用，对大多数人来说，这是一个小工具。必须承认，我已经看到了我们行业中每九个完全无用的AR应用程序可能有一个有趣的AR应用程序。
在过去的四五年里，这是一种被夸大的趋势：精灵宝可梦将AR带到了大众中来，但我已经看到AR正在消失。AR将回归到我们的工具中，以改善客户体验。就像每一种新技术都很好但能同世界一样变化，当人人都需要它时，它已经达到了发展的顶峰，但现在只是某些情况或者是很少的情况下使用，这是很正常的。 苹果推出了iPhoneX，而宜家、耐克和其他许多公司使用该技术创造更好的客户体验。
虽然AR仍处于早期阶段，但这无疑将对市场营销和产品开发有所影响，而且对许多行业也会产生影响，包括游戏娱乐，医疗保健，教育，零售和旅游等行业。
AR对贸易展览业有用吗？首先，我们需要为展会参观者找到最好的AR应用程序和服务，然后我们需要将这些应用程序和服务整合到商业模式中，只有这样我们才能决定这是否在浪费金钱还是取得成功。这跟所有的服务和商业模式一样。
巴里斯·欧内（Baris Onay）：任何新技术只有能够对任何事物产生可衡量的影响时，才能够把这种影响渗透到社会的各个层面。
正如西蒙·斯涅克（Simon Sinek）所述，对人群可以划分为如下级别：创新者、早期采用者、早期大多数使用者、消费迟钝阶层和落后者。
直到大约两个月前，当苹果公司宣布了一个重大发现，并将其推广所有手机时，AR仍处于早期的渗透阶段，因此与大多数使用者无关。
但之前我们都看过这部电影——《新技术像野火般蔓延》。预测项目科技发展并不难（科技发展增长速度远远超过项目行业本身的发展速度，AR应用程序商品化的速度要比项目组织者预想的还要快。）
问题的关键在于：用户何时会有这种需求？
评估虚拟现实技术本身并没有意义，而是要评估基于虚拟现实技术的解决方案。
对于参展商来说，虚拟现实技术可以帮助他们在节省成本的同时展示特定产品，因为他们需要更少的展览空间。当然，这些好处并不是展会主办方想听到的。还需要为展会主办者提供虚拟现实的解决方案，使游客有游戏化的体验，宣扬最先进化的企业形象，并创造额外的收入。但是，为了使用现代技术，有时将经过反复考验的解决方案转移到AR应用程序中。在常规平面图基础上建立一个具有AR功能的导航应用程序，可以在可用性、成本和客户满意度方面胜过围绕大厅找某一展臺的方式。
在这种情况下，浪费金钱只是这种解决方案的一个负面，你还必须考虑它对稀缺IT资源的影响力。
人工智能机器人，虚拟现实技术，3D打印技术能够改变我们这个世界，包括生活方式和商业模式。
这样做是浪费钱吗？当然不是。因此虚拟现实技术增加更多内容，为参展商提供服务，为参与者提供更丰富的体验，这样有利于参与者开阔视野。对于参展商和与会者来说，这都有利于我们的服务行业。
Matthias‘Tesi‘Baur声明，UFI的信息通讯技术研究所（ICT）最近更名为数字化创新（DI）委员会。作为这个数字化创新委员会的主席，他分享了委员会的目标和使命。
首先，数字化创新委员会的目标是推动数字化理念和概念的发展，帮助参展商和参观者充分利用展会。其次，它致力于成为所有UFI成员分享、讨论和接受新的数字化发展和项目的平台。第三，通过奖励计划，希望能够提供坚实的框架和指导，帮助企业在行业中采用数字化解决方案。
在UFI大会期间，我们举行了互动式讨论，鼓励与会代表讨论他们对数字化世界的看法。在本次会议期间，我们了解到数字化是一个多元化的，有时也是有争议的话题，需要在我们行业里进行更多的讨论。以下是我们一些数字创新委员会成员的观点。你个人如何看待这些陳述？
我们的行业是否落后于与会者的数字化能力？
斯蒂芬·福斯里斯（StephanForseilles）：我认为这很大程度上取决于事件的性质。如果我们正在谈论青少年和干禧一代的B2C流行文化活动，那么我们是远远落后的。但是，在B2B世界中，尤其是在工业领域，我们当中的佼佼者表现得还是相当不错的。
我们还不确定应该何去何从。我认为数字化主要是为了改善我们客户的体验。与会者都习惯于推特，谷歌，优步等软件操作的速度和简单性，而我们仍然要求他们填写五页纸的问题进行注册。
在线开设银行账户以获取我们的活动胸牌更容易。参展商事先必须处理的所有事情，不要等到在现场再开始处理。这并不是因为我们落后于我们客户的数字化能力（他们的牙医可能也落后于他们的数字化能力，这不是问题），然而现在我们的客户已经习惯了数字化简单和容易操作的性能，这使我们过时的管理看起来像是噩梦。
伯恩哈德·瓦格纳（BenhardWagner）：无可否认，贸易展览行业落后于数字化水平较高的与会者，但不落后于普通与会者。当涉及新技术和媒体时，我们的客户具有不同的技能水平和熟悉程度。所有组织者面临的挑战是迎合这种多样性，让用户满意而不是让用户感觉负担过重。这个目标很难实现，但是给数字化水平较高的与会者提供一些技术干货，这是对我们数字化蓝图一个很好的投资。
贡纳海·因里希（GunnarHeinrich）：与围绕数字化世界的许多话题一样，这个声明有些争议。只要我们的参展商继续使用书面形式和传真机发送他们的订单而不是使用全新的网上商店，我们并不认为他们是数字化的挑战者。令人遗憾的是，这种普遍的想法会影响所有参展商，并且成为不改进技术的很受欢迎的一个借口。
然而，通常情况下，大型的或更敏锐的参展商对其营销团队和硬件设备进行大量投资，然而却错失了在该领域的服务创新。
这些参展商习惯于使用适当的关键绩效指标来衡量他们所有的营销活动，并将结果与展览的成本和收益进行比较。我认为服务客户并说服其他参展商追随他们的步伐，才是成功的关键。
我不认为我们的行业落后于与会者的数字化能力。相反，我们申请奖项的质量表明，我们的行业对数字化工具和我们正在经历的数字化革命非常敏感。
人工智能（AI）会在未来取代活动经理吗？
人工智能已经可以诊断一些疾病，甚至比医生还强大。它比人类更能理解人类的语言，可以写出获奖小说，可以在任何你能想到的棋盘游戏中击败我们。专家预测，到2030年，人工智能的智商（IQ）将达到10，000！
凭借如此强大的处理能力以及无限量的数据访问渠道，对人工智能而言，不难找到有趣的话题和位置，找到合适的发言人，组织营销活动，完成商家配对等。
但是，我认为它不会取代我们，或者至少在未来10到20年内不会取代我们。它将作为一个强大而智能的助手，提高我们的理解力，影响力和效率。
这将使我们能够专注于我们更擅长的活动：人际交往。
贡纳·海因里希（GunnarHeinrich）：人工智能和机器学习会对现代项目经理工作的概念有很大的影响，但如果我们预测未来5-10年，他们不可能取代任何人。强烈建议项目经理在有效性和效率两个方面，意识到并使用人工智能提供快速增长的可能性来优化他们的工作。
人工智能可以挖掘项目经理的潜力，为他们自己从未开发过的平面图提出明智的建议，或者提出一个能够保障快速增长的资产分配方案。
即使在50年前，美国电影导演斯坦利-库布里克（Stanley Kubrick）也明白A.I的威力和危险；雷德利·斯科特（Ridley Scott）的2017年电影《异形》（Alien）也再次演绎了此主题。
我们都关注了埃隆·马斯克（Elon Musk）和马克·扎克伯格（MarkZuckerberg）之间引人入胜的辩论。现在预测人工智能给我们带来什么还为时尚早。但未来的挑战肯定是如何使用人工智能来为我们服务，而不是取代我们。可以确定的一件事是，人们面对面交流，看到实物，接触和感受的需求将一直存在，因此我们的行业应该将人工智能视为一个机会，并保持警惕，以避免明显的威胁。
对虚拟现实技术（AR）的投资是一种浪费吗？
斯蒂芬·福赛里斯（StephanForsellies）：说虚拟现实技术是浪费金钱就像说贸易展手机应用程序是浪费钱。有时候这很有用，对大多数人来说，这是一个小工具。必须承认，我已经看到了我们行业中每九个完全无用的AR应用程序可能有一个有趣的AR应用程序。
在过去的四五年里，这是一种被夸大的趋势：精灵宝可梦将AR带到了大众中来，但我已经看到AR正在消失。AR将回归到我们的工具中，以改善客户体验。就像每一种新技术都很好但能同世界一样变化，当人人都需要它时，它已经达到了发展的顶峰，但现在只是某些情况或者是很少的情况下使用，这是很正常的。 苹果推出了iPhoneX，而宜家、耐克和其他许多公司使用该技术创造更好的客户体验。
虽然AR仍处于早期阶段，但这无疑将对市场营销和产品开发有所影响，而且对许多行业也会产生影响，包括游戏娱乐，医疗保健，教育，零售和旅游等行业。
AR对贸易展览业有用吗？首先，我们需要为展会参观者找到最好的AR应用程序和服务，然后我们需要将这些应用程序和服务整合到商业模式中，只有这样我们才能决定这是否在浪费金钱还是取得成功。这跟所有的服务和商业模式一样。
巴里斯·欧内（Baris Onay）：任何新技术只有能够对任何事物产生可衡量的影响时，才能够把这种影响渗透到社会的各个层面。
正如西蒙·斯涅克（Simon Sinek）所述，对人群可以划分为如下级别：创新者、早期采用者、早期大多数使用者、消费迟钝阶层和落后者。
直到大约两个月前，当苹果公司宣布了一个重大发现，并将其推广所有手机时，AR仍处于早期的渗透阶段，因此与大多数使用者无关。
但之前我们都看过这部电影——《新技术像野火般蔓延》。预测项目科技发展并不难（科技发展增长速度远远超过项目行业本身的发展速度，AR应用程序商品化的速度要比项目组织者预想的还要快。）
问题的关键在于：用户何时会有这种需求？
评估虚拟现实技术本身并没有意义，而是要评估基于虚拟现实技术的解决方案。
对于参展商来说，虚拟现实技术可以帮助他们在节省成本的同时展示特定产品，因为他们需要更少的展览空间。当然，这些好处并不是展会主办方想听到的。还需要为展会主办者提供虚拟现实的解决方案，使游客有游戏化的体验，宣扬最先进化的企业形象，并创造额外的收入。但是，为了使用现代技术，有时将经过反复考验的解决方案转移到AR应用程序中。在常规平面图基础上建立一个具有AR功能的导航应用程序，可以在可用性、成本和客户满意度方面胜过围绕大厅找某一展臺的方式。
在这种情况下，浪费金钱只是这种解决方案的一个负面，你还必须考虑它对稀缺IT资源的影响力。
人工智能机器人，虚拟现实技术，3D打印技术能够改变我们这个世界，包括生活方式和商业模式。
这样做是浪费钱吗？当然不是。因此虚拟现实技术增加更多内容，为参展商提供服务，为参与者提供更丰富的体验，这样有利于参与者开阔视野。对于参展商和与会者来说，这都有利于我们的服务行业。