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随着我国市场经济的发展,一些企业利用消费者信息不完备的弱点,牟取不法收益,从而损害消费者利益的行为时有发生.本文通过建立一个动态的三阶段博弈论模型,分析企业不良信用行为这种现象产生的原因,并得出结论:必须从建立信用和信息传递体系、加强法制建设等方面入手,同时政府、媒体、企业等多方面积极参与,才能逐步减少以致消除企业的不良信用行为.