【摘 要】
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随着社会文明和信息化、网络化程度的提高,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。文章对图书馆员工的读者服务意识等方面进行了探讨,提出了相应的培训计划
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随着社会文明和信息化、网络化程度的提高,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。文章对图书馆员工的读者服务意识等方面进行了探讨,提出了相应的培训计划。
With the improvement of social civilization, informationization and networking, the service crisis has greatly affected the social image of the library and the development of the library. The article discusses the reader service awareness of library staff, and puts forward the corresponding training plan.
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