【摘 要】
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大学治理中的人际冲突是利益相关者因意见分歧和目标实现受到干扰而引发负面情绪和行为的动态过程。就其成因而言,人际冲突“根”在制度,“源”在文化,而结构性因素和过程性
【基金项目】
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国家社科基金一般项目“研究型大学有效治理机制研究”(项目批准号:12BGL100)
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大学治理中的人际冲突是利益相关者因意见分歧和目标实现受到干扰而引发负面情绪和行为的动态过程。就其成因而言,人际冲突“根”在制度,“源”在文化,而结构性因素和过程性因素是其主要诱因。就其发生过程来看,主要是潜在的冲突经过知觉和行为意向两个阶段发酵,最终表现为公开的行为冲突。就其影响来看,人际冲突的发生过程伴随负面情绪和行为的产生,会削弱利益相关者的参与热情和参与效果;会导致误会和偏见增长,破坏利益相关者之间的信任以及模糊大学治理的焦点,造成资源浪费等。若能因势利导,人际冲突也能够转化为大学有效治理的潜在动力
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