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基于“互联网+”的电力客户报装服务新模式构建
基于“互联网+”的电力客户报装服务新模式构建
来源 :电力需求侧管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kunhodde
【摘 要】
:
为适应市场竞争与客户需求变化趋势,顺应互联网时代客户全新需求和偏好,运用"大、云、物、移"新技术新方法,完善电子渠道、现场移动服务等环节,致力于整合服务资源,创新服务
【作 者】
:
陈理
陈芳
胡滨
孙一申
周杰
【机 构】
:
国网浙江海盐供电公司,国网嘉兴供电公司
【出 处】
:
电力需求侧管理
【发表日期】
:
2016年S1期
【关键词】
:
服务转型
O2O模式
服务调度
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为适应市场竞争与客户需求变化趋势,顺应互联网时代客户全新需求和偏好,运用"大、云、物、移"新技术新方法,完善电子渠道、现场移动服务等环节,致力于整合服务资源,创新服务举措,构造以互联网为载体、线上线下互动相结合的O2O电力客户报装服务新模式,为客户提供更方便、更有效的服务。
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