服务的物化与物化的服务

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北京邵女士的故事:rn老公出差上海,偶感身体不适.劝他去买些药,他说太忙没时间,而且张江这地方找家药店不知道多费劲.我放心不下,便上网查找.浦东新区有10多家药店,我打电话给老公落脚的酒店,问前台哪家药店离他们较近.川沙好像离我们不远.不过,也不近.已是晚上22点多,我试着拨了养和堂川沙店的电话,问可否送药上门,接电话的大姐说特殊情况可以.我要的是中草药,只能等到第二天.
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