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摘 要:随着信息技术的发展与进步,在各个领域都有所应用,其中包括了大学后勤服务管理,有很多传统模式都面临着更新与升级。所以,在智慧校园都得影响下,现代大学如何进行有效的后勤管理,找到一个合理的管理模式,成为了信息时代教育工作者们都在思考的问题。本篇文章主要以信息化建设在大学后勤管理中的应用为中心,展开相关的分析与探讨,在信息化时代的背景下,研究高效后勤服务管理模式升级的必要性,并在此基础上不断地拓宽校园的视角,实现大学后勤管理工作的质量升级。
关键词:信息化;大学教育;后勤管理;应用分析
引言:随着信息技术的发展,以及现代通信技术的进步,在此背景下,社会各个领域都面临着不小的挑战,转型升级俨然已经成为了发展的必然趋势。分析传统的行为模式以及服务管理模式,已经不再适应现代化的需求了[1]。对于大学后勤管理这一服务工作来说,随着信息化时代的升级,转型是必不可少的。所以,站在智慧服务的角度进行分析,创建符合现代新型大学后勤管理体系,是每一个教育工作人员都要努力的目标。只有这样,才能够有效的保证师生的诉求得到最佳的处理,推动着各项工作的顺利开展,为教师创造一个良好的工作环境,为学生打造一个良好的学习环境,进而实现学校整体业务水平的提高,推动着学校的后勤管理迈向新的台阶。
一、构建窗口式、一站式服务平台
对于高校后勤服务管理,这一项工作而言,应当打破传统服务管理的束缚,整治传统管理的混乱局面,利用构建窗口式以及一站式的服务管理平台,将服务流程中那些不必要的内容省略。这样一来,可以有效地节省人力以及物力资源的浪费。在节约资源的过程中,不仅可以有效地加强现代化后勤服务管理的水平,同时还能够有效地提升后勤服务管理的质量。在信息化时代背景的影响下,大学应当秉承着塑造外部形象、兼顾内在品质的原则,实现后勤服务管理模式的转型升级,力求可以创建出一站式以及窗口是一体化的现代综合服务模式,24小时全天候的为在校师生提供优质的后勤管理服务,不仅包括了着装上的统一,同时对于每一项业务的操作,应具备固定的流程,端正服务态度及时处理各项服务,同时也应当根据实际情况以及师生的反馈做好总结反思,对不足之处进行优化这样,才能够在前进中不断摸索在摸索中不断前进。
二、成立数字后勤服务大厅
分析传统的大学后勤服务管理现状了解到,常常会因为电话数量过多,而无法及时处理业务的现象。所以在面临众多的师生都提出相应的服务需求时,为了缓解尴尬局面,弥补服务缺陷,大学应当在智慧后勤服务体系的基础上创建相应的服务一号通,将不同校区以及不同部门的服务热线组合在一起,并聘请专门的服务人员接听热线,做好实时记录,并录入到高校素质后勤综合服务管理大厅的信息网站中[2]。通过大数据实现对服务信息的储存与处理,进而为大学后勤服务管理工作的开展创造便利。与此同时,也能够有效地加强相关工作人员展开绩效统计以及综合评价的效率,为这项工作的开展奠定基础。这些数据信息资料的存在,关乎到大学后勤服务管理部门年底绩效考核。
三、创造线上后勤专区
随着科技的发展,越来越多的社交软件被年轻人们所认可,其中以微信、微博等为代表,这些软件具有一定的交互性及开放性,存在着属于自身的优势。这与现代大学师生的服务需求相一致,特别是针对微信而言,其属于具有一定深度的自媒体,受到了社会各界的认可。所以在信息化时代的影响下,大学应当站在智慧后勤發展的角度上,充分的将自媒体的优势发挥出来,设置与本学校后勤服务管理相匹配的微信公众号,将微观后勤服务管理投入建设,让大学现代化后勤管理服务可以更好地展开,并且可实现在移动终端中进行了解。例如,在实际应用期间,可实现大学服务监督,维修申报,以及失物招领等工作在线上大厅网站的呈现,并定期发表文章,向全校师生展示信息化时代大学智慧后勤服务管理的理念,以及各项功能,利用对后勤文化的建设工作,创建相对应的移动式服务窗口。同时,利用微信公众号平台的作用,向师生及时地推送各类消息,包括了停水停电等讯息。另外,还可以提供电量,水量查询,宿舍检查卫生的结果等,积极引导学生利用公众平台发表言论。
四、打造三位一体的移动终端线上后勤网络
站在信息化时代的角度进行分析,要想更好地完成大学后勤服务管理这一项工作,创建相应的移动软件也是非常有必要的[3]。将其作为智能终端的第三方应用程序,属于信息化时代的一种体现,发挥这一软件的作用,更好地开展大学智慧后勤综合服务管理,在进行具体的应用时,能够起到加强现代综合服务能力的作用。利用便捷、高效、智能的操作模式,实现操作流程的简单化,为师生带来良好的使用体验,同时设置恰当的人机交互界面,将后勤服务大厅,以及微信公众号智能软件等内容综合到一个统一的管理平台中,保证数据可以有效地储存下来,实现信息的集中管理。
五、结束语
总而言之,在信息化时代不断发展的背景下,对于大学而言,要想做好后勤管理工作,应秉承着智慧校园的理念,应用后勤移动新技术以及新概念,并将其实践在具体活动中,才能够有效地加强后勤管理工作的质量与水平。在此基础上,分析传统的大学后勤服务管理工作了解到,随着信息化的普及,其中信息获取、财务验证、设施控制等内容,都会逐一被移动智能终端所取代。因此,通过对传统后勤服务管理模式的更新改造,实现整体工作的优化,将会促进大学后勤管理模式以及综合服务模式的变革,这对于我国大学后勤深化改革以及转型发展而言,有着不可忽视的推动作用。
参考文献:
[1]卢晓静. 基于“互联网+”广西高校后勤农副产品采购信息化探究--以广西财经学院为例[D]. 广西:广西大学,2018.
[2]王健. 大数据背景下高校后勤管理信息化建设探讨[J]. 公关世界,2020(14):99-100.
[3]王孝廉. 信息化在提高医院后勤档案管理中的应用和研究[J]. 办公室业务,2018(10):86-87.
作者简介:
李蓉(1980-),女,重庆三峡学院后勤处,研究方向:高校后勤管理。
关键词:信息化;大学教育;后勤管理;应用分析
引言:随着信息技术的发展,以及现代通信技术的进步,在此背景下,社会各个领域都面临着不小的挑战,转型升级俨然已经成为了发展的必然趋势。分析传统的行为模式以及服务管理模式,已经不再适应现代化的需求了[1]。对于大学后勤管理这一服务工作来说,随着信息化时代的升级,转型是必不可少的。所以,站在智慧服务的角度进行分析,创建符合现代新型大学后勤管理体系,是每一个教育工作人员都要努力的目标。只有这样,才能够有效的保证师生的诉求得到最佳的处理,推动着各项工作的顺利开展,为教师创造一个良好的工作环境,为学生打造一个良好的学习环境,进而实现学校整体业务水平的提高,推动着学校的后勤管理迈向新的台阶。
一、构建窗口式、一站式服务平台
对于高校后勤服务管理,这一项工作而言,应当打破传统服务管理的束缚,整治传统管理的混乱局面,利用构建窗口式以及一站式的服务管理平台,将服务流程中那些不必要的内容省略。这样一来,可以有效地节省人力以及物力资源的浪费。在节约资源的过程中,不仅可以有效地加强现代化后勤服务管理的水平,同时还能够有效地提升后勤服务管理的质量。在信息化时代背景的影响下,大学应当秉承着塑造外部形象、兼顾内在品质的原则,实现后勤服务管理模式的转型升级,力求可以创建出一站式以及窗口是一体化的现代综合服务模式,24小时全天候的为在校师生提供优质的后勤管理服务,不仅包括了着装上的统一,同时对于每一项业务的操作,应具备固定的流程,端正服务态度及时处理各项服务,同时也应当根据实际情况以及师生的反馈做好总结反思,对不足之处进行优化这样,才能够在前进中不断摸索在摸索中不断前进。
二、成立数字后勤服务大厅
分析传统的大学后勤服务管理现状了解到,常常会因为电话数量过多,而无法及时处理业务的现象。所以在面临众多的师生都提出相应的服务需求时,为了缓解尴尬局面,弥补服务缺陷,大学应当在智慧后勤服务体系的基础上创建相应的服务一号通,将不同校区以及不同部门的服务热线组合在一起,并聘请专门的服务人员接听热线,做好实时记录,并录入到高校素质后勤综合服务管理大厅的信息网站中[2]。通过大数据实现对服务信息的储存与处理,进而为大学后勤服务管理工作的开展创造便利。与此同时,也能够有效地加强相关工作人员展开绩效统计以及综合评价的效率,为这项工作的开展奠定基础。这些数据信息资料的存在,关乎到大学后勤服务管理部门年底绩效考核。
三、创造线上后勤专区
随着科技的发展,越来越多的社交软件被年轻人们所认可,其中以微信、微博等为代表,这些软件具有一定的交互性及开放性,存在着属于自身的优势。这与现代大学师生的服务需求相一致,特别是针对微信而言,其属于具有一定深度的自媒体,受到了社会各界的认可。所以在信息化时代的影响下,大学应当站在智慧后勤發展的角度上,充分的将自媒体的优势发挥出来,设置与本学校后勤服务管理相匹配的微信公众号,将微观后勤服务管理投入建设,让大学现代化后勤管理服务可以更好地展开,并且可实现在移动终端中进行了解。例如,在实际应用期间,可实现大学服务监督,维修申报,以及失物招领等工作在线上大厅网站的呈现,并定期发表文章,向全校师生展示信息化时代大学智慧后勤服务管理的理念,以及各项功能,利用对后勤文化的建设工作,创建相对应的移动式服务窗口。同时,利用微信公众号平台的作用,向师生及时地推送各类消息,包括了停水停电等讯息。另外,还可以提供电量,水量查询,宿舍检查卫生的结果等,积极引导学生利用公众平台发表言论。
四、打造三位一体的移动终端线上后勤网络
站在信息化时代的角度进行分析,要想更好地完成大学后勤服务管理这一项工作,创建相应的移动软件也是非常有必要的[3]。将其作为智能终端的第三方应用程序,属于信息化时代的一种体现,发挥这一软件的作用,更好地开展大学智慧后勤综合服务管理,在进行具体的应用时,能够起到加强现代综合服务能力的作用。利用便捷、高效、智能的操作模式,实现操作流程的简单化,为师生带来良好的使用体验,同时设置恰当的人机交互界面,将后勤服务大厅,以及微信公众号智能软件等内容综合到一个统一的管理平台中,保证数据可以有效地储存下来,实现信息的集中管理。
五、结束语
总而言之,在信息化时代不断发展的背景下,对于大学而言,要想做好后勤管理工作,应秉承着智慧校园的理念,应用后勤移动新技术以及新概念,并将其实践在具体活动中,才能够有效地加强后勤管理工作的质量与水平。在此基础上,分析传统的大学后勤服务管理工作了解到,随着信息化的普及,其中信息获取、财务验证、设施控制等内容,都会逐一被移动智能终端所取代。因此,通过对传统后勤服务管理模式的更新改造,实现整体工作的优化,将会促进大学后勤管理模式以及综合服务模式的变革,这对于我国大学后勤深化改革以及转型发展而言,有着不可忽视的推动作用。
参考文献:
[1]卢晓静. 基于“互联网+”广西高校后勤农副产品采购信息化探究--以广西财经学院为例[D]. 广西:广西大学,2018.
[2]王健. 大数据背景下高校后勤管理信息化建设探讨[J]. 公关世界,2020(14):99-100.
[3]王孝廉. 信息化在提高医院后勤档案管理中的应用和研究[J]. 办公室业务,2018(10):86-87.
作者简介:
李蓉(1980-),女,重庆三峡学院后勤处,研究方向:高校后勤管理。