小本创业四年经验谈(四)

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  编者按:本文来源于笔者发表于网络论坛的真实创业经历,从他的创业经历中,可以折射出许多创业者的影子——创业时的冲动激情,选项目时的不知所措,创业中遇到困难时的困惑以及艰辛。有的人最终走向了成功,有的人半途夭折。成功自有成功的原因,失败自有失败的教训。笔者将自己的每一步都分析得仔细,提供有价值的思考方法,细细品读此文,结合自身反省,会有意想不到的收获。由于文章篇幅较长,分四期连载。文章可读有价值,望各位读者认真看完。
  稳固建材生意,
  走上扩张之路
  好不容易建材生意比较稳定了,也赚了点钱,但是做桔子又给赔进去了一部分,我还是老老实实的做我的建材吧,可又有两个现实问题摆在我面前:
  一、还有一个代理商在和我竞争,该如何决断呢?是接着做这个品牌,还是再换一个品牌?
  二、就是我还要不要在这个市场里做,还是去另一个更高端的市场开店?
  前面我说过:选择比努力更重要,可现实却是:如何选择更重要。
  我的分析:
  一、如果接着做这个品牌,就必须让总部取消另一个代理商,否则我退出,找品牌另起炉灶,不能把精力耗在内斗上。
  二、说到为什么要换市场还有一个原因:就是大品牌一般都要求你在当地高档次的商场里有店面,对店面的面积和装修、形象有一定要求的,但是你销售的对象同样也是中高档次的消费者,从长远角度看,品牌高度决定发展前景!
  于是找总部谈,总部说要看你在新的市场里开了店以后到底怎么样,再研究是否取消另一个代理商,现在不能给你准确答复。我一听就急了,这不是忽悠我吗,等我重新装修开好店后,你们说这不行那不行,还是不能取消另一个代理商,那时我再不想做损失可就惨重了。于是我跟另一个代理商谈了一下:我们两家不要争了,给一家做,另一家放弃,我想做,你把店转给我,你想做,我把店转让给你。他当然不想放弃,结果是我把店转让给他了,就赚了一点转让费。
  我又开始了新的选择。
  这时已经是2009年的五月份了,我卖完桔子就已经过完正月十五了,再加上店面营业一段时间,又要考虑换品牌的事,几个月时间很快就过去了。每年七月初广州都有一个亚洲最大的建材展,我每年都要去广州看这个展会,于是,在这个展会期间选择另一个品牌就成了我的重要任务。
  在去广州之前,我又考察了一个高端的建材市场,准备在里面找一个好位置,将我的新品牌开到那个市场里面。我找了招商经理,经理说现在没有位置,留个电话等消息吧。我试探着问我看到有一个空位置刚撤了,能不能给我,经理说那个位置要留给别人的。于是我就第二次,第三次,第N次找经理,经理最后答应了并对我说:你一定要拿回一个好的品牌来,因为很多人都跟我要这个位置。我给你提供几个品牌,你去广州考察一下,只能选这几个品牌之一,否则这个位置我就不给你。于是我就去了广州考察。
  (许多朋友可能要问:为什么你知道这个高端商场里还有一个空位置?因为我了解到该商场在2009年初进行了调整,重新招商,很多低档的品牌或小品牌,本地小作坊的产品根本不让进来,宁可空着也不租给小品牌。还有一个就是:你想去某个商场开店,找到招商部,说想要一个店面位置,招商经理很客气地说你把资料和电话留下,等我的消息吧。于是你就回家等消息了。在这里,我可以认真的告诉你,如果你真以为招商经理会主动给你打电话告诉你有位置快来签约吧,那你就太天真了。除非有两种可能,一个是这个商场根本招不上来商,经营惨淡;另一个就是你做的是大品牌,商场定位高端,要引进一些大品牌,还给你留了好位置。我碰上的就是第二种情况。)
  说说在广州考察的事情吧。
  五个厂家,我一共去了三个,东莞一个,广州两个。先说广州厂家A吧,是我第一个去的厂,也是我的首选。因为提前约定了,说有人接机的,但我到了打电话过了一个多小时后,厂里才派人来接,不是招商经理,是工厂里的工人,在工厂又等了一个多小时,见着厂里的一个主任。主任带我在厂里转了一圈,我感觉管理有点混乱,又问了一些细节问题,不是很满意。正在这时候碰到了另外一个从内蒙古来的代理商,我问他做得怎么样,他说:产品大毛病没有,小毛病不断。我这时已经对这个厂很反感了。第二天去形象店参观,又是时间上的耽误(可能是招商经理想把我拖住,不让我去看其他的厂),到形象店一看,产品细节上有暇疵,我想形象店都这样不负责,还能指望着厂家对我负责吗?放弃!
  第二家是东莞的一个厂,这个厂的母公司是业内一家大公司,很有实力。坐着厂里的参观车到了东莞,先看了母公司的厂房,展厅,确实比较有实力,然后我又到要真正加盟的分公司分厂去看了一下:厂里工人不多,也不忙,厂房不大,明显看得出来是业务量不大,而我进一步了解到,该分公司品牌处于发展初级阶段,在全国主要省会城市基本上没有代理商,我当时是这样考虑的:虽然该母公司很有实力,但其分公司对于总公司来说可能是一块试验田,成功了就接着搞,不成功就放弃,反正总公司也不差这点利润或损失,我是要靠这个品牌生存的,于是第二家也放弃!
  还有两个厂为什么没有去呢?因为去之前都有联系,约好了到时候这两个厂给我打电话,到厂里参观,结果我一直没有等到电话,虽然我也有招商经理的电话,但对于这样不讲诚信的企业,不管你多大牌,我是不会代理的。
  就在我准备打道回府的头一天,我接到了最后一个厂的电话,邀请我去参观,其实很早我就接到过他们的电话,让我推掉了,因为这个厂不是我的首选方,但那个招商经理每天都给我打电话要我去,我想那就看看吧,于是先到公司,再到工厂参观,规模不小,看起来很整洁、正规;再看车间,工人忙忙碌碌,看仓库,堆满了要发往全国各地的货物;看展厅,有许多新研发的产品马上就要推出,可以说超出我的意料。我第一印象很不错,然后就是跟招商经理谈一些合同的细节问题,如广告支持、样品、返点、装修支持、年度销售任务、公司发展前景等问题,于是我答复回去考虑后再联系。
  回家后我仔细考虑了一下,最后一家我比较满意,但我还要考察一下他们的其他城市加盟店的运转情况,于是按照网上的地址去了离我城市比较近的一个加盟店,经过暗访,又与该店老板详谈,觉得可以做,于是正式与该公司签订代理合同,当然是独家的,同样的错误我不会再犯第二次。   就这样,我重新选择了新品牌,在高端建材市场开始了我的本地代理商销售之路。
  经营中我也遇到过一些困难,最主要是销量没有竞争对手的好。我找出了原因:1、对手的品牌知名度高;2、对手的店面位置比我好,比我大;3、对手的资金实力比我强,广告力度比我大;4、对手的经营经验比我丰富;5、对手的产品比我好......还有好多呢。我如何才能解决这些问题,说实在的,这几个问题,我一个都解决不了,但我也不能放弃,只能从另几个方面来武装自己:1、明确自己的定位,我把自己定位为本行业第三品牌,跟顾客说产品质量没什么差别,但我价格要便宜些。2、我们的服务比第一品牌更加到位。售前:对销售人员进行专业的技能培训,考核后录用,考核不合格开掉;售中:要求服务人员的态度要不卑不亢,学会倾听;售后服务:24小时之内保证上门,并且有电话回访。3、加强主动销售,主动出击,不能被动等客上门。还有很多都是在经营中不断出现要克服的,这里不多说了。总之,经过努力,虽然我总销量不如第一品牌,但如果按照店铺的单位面积计算销售额,我是超过第一品牌的,这样我也算知足了。
  到2011年我创业已经四个年头了,第一年赔,第二年持平,第三年至今一直小赚。做品牌代理需要一定的资本,赚的钱除了买了自住的房子和车子,基本上都投入到店面的发展上了。现在我正在准备在某家居商场再开一个店,不再是建材,是欧洲某著名家电品牌代理,可以说是我的一个小转行。回想我当初创业时的目标,就是多赚钱,买房,买车。现在想来这不是我的目标,现在我的目标是:做一个知名的家居类品牌代理商,争取代理更多的知名品牌。
  最后对想进入建材行业的创业者提个醒:
  建材行业,现在进入门槛有点高,不过还有一些新兴产品还是可以进入的,如果想从事这个行业,一定要先熟悉这个行业,最好是先去打半年工,了解一下整个流程。再则你要有一定资金和一定的能力。
  做建材,一定要去广州建材展,最好去之前要有方向,做个计划,否则去了等于没去,因为展会太大了,各种行业,每一个行业都够你考察两天的,所以如果你决定考察某个行业,就先做个考察计划。比如你想做五金,那你就重点在展会上考察各种五金厂家,然后初步筛选一下,要重点谈哪几家,并且要去厂里考察一下,一般厂里都有免费考察接待车的,或者提前在网上查找一下要考察的厂家,了解你们本地有没有代理商,有的话就不用浪费时间考察了。考察的重点:一是品牌知名度;二是工厂的实力;三是全国的省会城市有多少代理商,代理商口碑如何;四是物流到你们城市是否方便,是否有直达物流,费用多少;五是产品质量和价格。为什么把产品质量和价格放在最后呢?因为如果是大品牌产品的话,你不用考虑质量问题,而价格肯定要比小厂家的贵,所以就看你自己的定位了,是卖品牌货还是卖便宜货了。我的一贯原则是:不怕你产品贵,但要有贵的道理,要么有品牌优势,要么有质量优势,要么有营销优势,最后才是要么有价格优势,总之你得占一个优势!
  我的故事说完了,希望能对广大创业者有所启发,祝大家早日创业成功!
  (连载完)
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