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随着社会的进步和发展，患者对护理安全要求不断提高，护理工作常因服务态度及技术水平问题引起患者及家属的投诉。我院急诊科2004年1月－2008年12月患者家属与医务人员发生纠纷17起，现将发生原因及避免对策报道如下。
浅谈急诊护理投诉原因及对策
【摘 要】
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随着社会的进步和发展，患者对护理安全要求不断提高，护理工作常因服务态度及技术水平问题引起患者及家属的投诉。我院急诊科2004年1月－2008年12月患者家属与医务人员发生纠纷17
【机 构】
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宁夏平罗县人民医院急诊科
【出 处】
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临床合理用药杂志
【发表日期】
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2009年16期
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