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目的探索适合手术室护理专科特色的优质护理服务实践方法与效果。方法开展以“爱心桥、理解桥、方便桥、协作桥、彩虹桥”为服务特色的“桥梁”服务活动，把“桥梁文化”服务理念与服务标准贯彻落实于各护理环节工作中，活动前后结果满意度均值采用t检验。结果实施前后患者及医生的满意度、护理人员职业认同度、护理质量及护理综合素质比较，差异有统计学意义俨〈0．05）。结论开展“桥梁文化”服务既可提高患者及医生的满意度和护理质量，又可提高护理人员的综合素质和职业认同度。