【摘 要】
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系统开发和实施技术不断地发展成熟,与此相比,系统维护问题显得突出。特别是集团企业的“企业资源规划”(EnterpriseResource Planning,ERP)系统复杂,维护问题就更加突出。至
【基金项目】
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国家自然科学基金(70401010)资助
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系统开发和实施技术不断地发展成熟,与此相比,系统维护问题显得突出。特别是集团企业的“企业资源规划”(EnterpriseResource Planning,ERP)系统复杂,维护问题就更加突出。至今,人们对一般企业信息系统维护的研究还只局限于相关模型、具有某种特性的信息系统(实时系统、网络系统等)的维护问题,以及与维护效率相关因素(维护人员的经验,系统的复杂性等)的研究,较少有人对ERP系统维护问题进行专门研究,更少对集团企业的ERP系统维护模式给予足够重视。对此,在对两个大型集团企业调研的基础上,总结集团企业的特点,分析与其ERP维护相关的因素,进而得出比较适合集团企业ERP的维护模式:自己维护为主、多种维护模式相结合的集中式维护。
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