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公众关系作为一种管理行为,主体是社会组织,客体是公众,手段是传播与沟通[1]。2020年端午节期间,"读者留言东莞图书馆"成为热点事件,但一切都非常平顺。处于风暴眼的东莞图书馆是如何开展公共关系管理的呢?笔者立足"现场",复盘处理情况,进行分析总结,以期对其他图书馆有所启迪。
“读者留言东莞图书馆”的公共关系管理
【摘 要】
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公众关系作为一种管理行为,主体是社会组织,客体是公众,手段是传播与沟通[1]。2020年端午节期间,"读者留言东莞图书馆"成为热点事件,但一切都非常平顺。处于风暴眼的东莞图书
【机 构】
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东莞图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2020年12期
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