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根据目前广州电信 170话费查询和催缴系统的功能现状,从提高服务质量和方便客户的角度出发,结合业务发展情况,提出了功能扩展的设想,增加了主动服务和客户分析方面的设想,以期达到给客户提供综合电信费用查询和及时互动的效果.
170系统功能扩展的设想
【摘 要】
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根据目前广州电信 170话费查询和催缴系统的功能现状,从提高服务质量和方便客户的角度出发,结合业务发展情况,提出了功能扩展的设想,增加了主动服务和客户分析方面的设想,以
【机 构】
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广州市电信分公司账务中心
【出 处】
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广东通信技术
【发表日期】
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2003年1期
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