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摘要：师生解决问题对话指的是教师通过科学对话帮助学生解决成长中的困惑和烦恼，缓解内心矛盾和冲突，指导他们从中获得成长和改变的过程。焦点解决短期心理咨询（SFBC）的理论与技术为师生解决问题对话展现了全新的思维方式和视角，为帮助学生有效解决问题提供了科学的依据。文章首先围绕SFBC基本理念在师生解决问题对话中的适用性展开论述，进而详析师生解决问题对话的四个具体操作的步骤并匹配相关案例，最后对操作中需要注意的问题进行阐释。
关键词：SFBC理论与技术；师生解决问题对话；适用性
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）28-0203-03
所谓焦点解决短期咨询，即心理咨询的焦点应集中在正向的、朝向未来的发展目标上，而不是去探求问题发生的原因，从问题不发生时入手，来促使并扩大改变的发生，以便使问题在短期内得到解决的咨询方法。其基本理念为：关注问题的解决，不讨论问题的原因；关注每个问题的例外；相信小改变可以引发大变化；来访者是解决自身问题的专家；关注从正向意义出发解决问题。SFBC提倡的理念在师生解决问题对话中有不可比拟的优势，为教师引导和帮助学生解决各类心理和行为问题提供了新的思路和方法。
一、SFBC理论与技术在师生解决问题对话中的适用性
（一）SFBC基本理念在师生解决问题对话情境中的诠释
第一，关注问题的解决，不讨论问题产生的原因。SFBC的一个重要的理念是事出并非定有因。师生解决问题对话时要用“我们着手做什么使问题不再继续下去”而不是“问题发生的原因是什么”。在师生解决问题对话中，持有SFBC理念的教师不是纠结行为和意念，而是将工作着眼点放在引导学生寻找解决问题的途径和方向上，并引导他们想象问题解决后的美好生活。这样运用正向积极的语言鼓励学生探索解决问题的方法，可以帮助学生把注意力集中在未来，找到对问题解决有益的认知，一方面启发学生思考问题解决的办法，另一方面使学生对未来充满信心与期待。
第二，从正向意义出发，找出例外事件，帮助学生解决问题。学生通常会认为烦恼的问题总是在困扰他们，事实是烦恼问题并非持续稳定地在那儿，它们会表现得时强时弱，有时甚至完全不见，只是他们过分关注自己的消极情绪，如焦虑、生气等，不能意识到问题的消失或减弱。SFBC认为找到这些问题消失、减弱或例外的情境，就找到了通向解决问题的方向。找到这些例外情况，能够使学生看到被长久忽略的资源和能力，增加他们解决问题的信心，增强自我控制感和效能感，从而减轻学生的焦虑与困扰。
第三，雪球效应，利用小改变推动大变化。教师通过运用SFBC理论与技术引导学生认识小改变可以引起大变化，如同滚雪球一般，使学生首先做出一点积极的改变，当他们发现周围人的良性反馈时，就更有动力做出更大的努力来持续这种良好的趋势。以小改变入手会比较容易解开问题的僵局，微小的成功也会增加学生面对更大困难的自信与勇气。一点改变就像往湖面投入石子时泛起的涟漪，会波及整个湖面。
第四，学生是自己问题的专家，相信学生具有解决问题的能力与资源。SFBC的一个很重要的理念就是认为来访者本身具有解决问题的力量，而且也是解决问题的关键。在师生解决问题对话中，教师不会多关注他们的缺陷，要相信学生有能力解决自己的问题，逐渐推动学生启动自己的力量解决问题。在具体操作的过程中，教师要充分信任学生是解决自己问题的专家，老师只是引导他们找到解决问题的方法，并推动他们运用自身的力量与资源向正向的目标付出努力。
（二）SFBC在师生解决问题对话中的适用性
第一，适应大中小学生的成长特点。学生群体的一大特点是，学生是正在成长中的人，具有很强的可塑性。他们身心的发育还不成熟，时常会遇到一些成长性的问题，但是这些问题通常又不是特别严重或复杂，因此只要及时发现，都可以通过科学的对话帮助学生很好的解决。SFBC理论与技术在实际运用过程中正是从学生的角度出发，使学生产生被理解、被尊重的感受，从而在行动和态度上更愿意积极地投入对话中，帮助他们顺利解决问题，获得成长。
第二，适用于师生解决问题对话的情境。师生解决问题对话情境具有即时性、偶发性的特点，需要老师在迅速反应的同时采取最有效的办法帮助学生。焦点解决的独特之处正是强调实践性、可操作性和时间利用的有效性，在有限的时间内以正面的、指向未来的、指向目标的积极心态，寻找学生的成功经验，以小步的改变促使他们的困扰逐步减轻。在整个过程中提供给他们正向思考的导向，不去纠缠坏的、不良的所在，而是以合作的姿态引导学生一起寻找有用的资源和例外，从而找到问题的解决之道。因此，SFBC这种限时导向的特点，会使教师优先开发和激励学生的资源与力量，而使师生解决问题对话变得更有效。采用SFBC帮助学生解决问题，既能迅速帮助到学生，又能达到老师有效帮助学生解决问题的目的。
第三，通过有效对话达到帮助学生成长目的。教师与学生对话常见的情况是：表达同情、讲授经验、对质学生、探寻问题背景和原因、分析问题、给予建议。教师常常以专家角色与学生談话，目的往往是想教训学生，使他们反省自己。SFBC面对这种局面，以问题解决为导向，使师生间的会谈大多集中于发现问题例外和成功经验以及正确面对未来挑战，而不是讨论有问题的行为、问题原因或消极情绪。这样，营造的积极、正向、赞美的氛围使得师生关系融洽亲密，从而在良好关系的基础上达成合作，达到帮助学生解决问题的目的。
第四，SFBC技术简便易学，使用省时见效快。SFBC方法有清晰的层次和阶段，每一阶段有要完成的任务和技术，只要用心学习和实践，不是心理学专业背景的教师也可以很快掌握，很适合各类专门从事学生工作的老师。再者，它所需时间较短，每次会谈只需要45分钟左右。除此以外，SFBC方法最主要的优势在于很快见效，不需要长期多次谈话就可以促使学生行为发生明显改善，SFBC的这个特点适用于学生问题急待解决的偶发性、急切性的情况，能及时有效地帮助有需要的学生。 二、SFBC理论与技术在师生解决问题对话中的具体运用
笔者根据SFBC理论与技术运用在师生解决问题对话中的实践经验进行总结，构建出一个SFBC运用于师生解决问题对话的整合模式，共有四个可具体操作的步骤。
1.确立目标。借助SFBC理论和技术展开的师生解决问题对话应具有鲜明的目标。具体表现为，第一，目标朝向是正向的、积极的，不仅引导学生思考想解决什么问题，确定对话的方向，还要引导学生思考希望达到的状态是什么，而不是去关注已经发生的糟糕结果和指责错误行为；第二，确定的目标明确可行，并且可以小步推进；第三，咨询目标必须是可观察和可测量的。需要注意的是，不要泛泛的指导，如学生说：“我想考高分”或“我想得到物质奖励”等，这时老师要做的就是将这些目标具体化，可以问学生“假如你已经考得了高分，你认为你是怎样做到的？”“当你得到了许多物质奖励时，你觉得是做了什么才得到的呢？”
案例1：学生：我压力好大啊！好大啊！
教师：你来找老师，希望得到什么帮助呢？
学生：我想减少压力，消除这样糟糕的状态。
教师：那么你希望的状态是怎样的？
学生：我希望自己有明确的目标，每天干劲十足，按计划完成各项任务，在这个过程中有进步和收获的感觉。（你看，不需要过多引导，她已经将目标设定的比较具体了。）
2.解决问题。SFBC理论与技术有着自己独特解决问题的方式，常用的方法有寻找例外、奇迹询问和假设问题解决。
（1）寻找例外。例外指的是问题不发生时，作为存在事实与问题发生时不一样的经验，找到这些经验就找到问题例外时的情况。教师要仔细倾听学生讲述，以捕捉到对他们有益的经验。操作的重点是，教师要注意培养学生寻找成功经验的习惯，改变总是关注自身问题失败的方式。当学生描述到他们问题的例外或成功的情况，教师要及时把这些情况记录下来，并进一步询问其中细节，促使学生把他们的行为具体化。这样做会使学生对自己所拥有的资源有一个新的认识，在其中找到成就感，并培养看问题的新角度。有心理困惑的学生都曾有过健康的生活和成功的时刻，解决问题的线索有时候就藏在很微小的例外中。例如，即使一个上课经常迟到的学生，也一定有准时上课的时候。
案例2：花花是个自尊心强，性格急躁的女孩。这种性格严重影响到她与人交往。于是，她找到班主任寻求控制情绪的方法。
班主任：“你说你时常和同学有冲突，关系弄得很紧张，使你很苦恼，你想知道怎样控制自己的情绪。现在，请你回忆一下以前有矛盾的时候有没有发生过不争吵就把问题解决好的情况。”
花花：“好像没有哦，每次发生时都感觉难以控制自己。”
班主任：“嗯，比如说有同学说话不小心惹恼你了，但是你没有发怒……”
花花：“有过，有一次一个师妹用很不好听的话说我和一些男同学到处玩，不好好学习，如果是以前，我一定会冲她吼，但是那次我控制住了，还耐心解释只是让他们帮忙辅导落下的功课，她听后不久还主动向我道歉。”
班主任：“这个经验很好呢，你在她误解时还能控制住自己，从这件事我们可以得到一些什么启发呢？”
花花：“情绪是可以控制的。”
班主任：“是啊，就像那次一样，首先控制自己习惯性发作的情绪，再想办法和他人沟通。”
（2）奇迹探询。奇迹探询直接切入重点。例如，我现在要问你一个听起来有些不一样的问题，你要发挥一下想象。问题：我们今天谈完话之后，你如同往常一样做一些日常的事，比如洗衣服、做饭……然后上床睡觉。就在入睡的时候，奇迹发生了。这个奇迹就是，你的那些问题完全解决了，因为发生了奇迹。第二天早上醒来，所有问题都没有了，如果奇迹真的发生在你身上，你会做什么使你的生活和以往不同？
许多学生都相信自己的问题是造成他们活不下去、正常生活受到干扰的主要原因，这种想法会弱化当事人的行动力。如果他们觉得可以克服困难，继续过正常的生活，如到朋友家玩、运动、交很多朋友……那么，他们就可以感受到自己的控制力。因此，一旦想象出奇迹发生后的不同生活，他们就可能开始重塑自己。因为从“奇迹”发生中，可以瞥见更好的生活形态。
案例3：兵兵7岁了，是个经常惹麻烦的小家伙。上课的时候，他把折好的纸飞机射出去，落在桌上时，还故意制造声响，飞机“轰”降落了；有时，他还把同学的铅笔、橡皮擦等东西故意丢到教室另一头或仍到窗外；等等。为了帮助他改善行为问题，班主任与他进行了解决问题对话。在问到“奇迹问题”时，老师请他想象手中握着一支魔法棒，这时会发生什么不一样的事？他立刻回答说，一到教室之后，他会把所有的毛病从口袋中掏出来，放在桌上的魔法盒里，整天都不打开。后来，这个聪明的小男生歪着头想了想，与老师协商，可否允许他早上放出一个毛病，下午再放另一个毛病出来。老师认为，兵兵如果一天只犯两个毛病，已经改善不少，于是同意兵兵的提议。结果，兵兵的行为在较短的时间内得到改观，就像变魔法一样。
（3）假设问题被解决。假设问题被解决是要求学生想象问题已经解决时的情形与现在有什么不同。使用这一技术时，教师可以这样提问：假设你面前放有一面魔镜，它会让你看到问题解决后的生活，你会从魔镜中看到什么？学生回答完后老师要进一步澄清他们的答案，使它們趋于具体化，具有可操作性。目的是让学生增加找到问题例外和成功例子的机会，从而达到从正向角度解决问题的目的。
3.独立思考与作业。教师协助学生找到问题解决的目标和方法后，需要留给学生自由思考的时间，目的是消化刚刚获得的新经验并强化在实践中进行使用。具体操作是，在与学生谈完话后马上给学生独立思考的空间和时间，让其立刻进行独立思考（10分钟为宜）。在让学生独立思考前，教师要将谈话中捕捉到的学生积极面对的行为及时反馈给他们，包括明智的决定、创造性的想法、积极的态度、良好的品质和行为、希望等。这些正向的内容不仅能强化学生的优点，也能让他们认识到以前被忽略的自己身上所蕴藏的积极力量。最后，给学生布置家庭作业，以支持和鼓励他们运用已经找到的方法克服困难，实现成长目标。作业可以是让学生回想谈话的关键点，或让他写下这次对话的感受和取得的进步，还可以请学生用图画来表现他们的奇迹等。 4.第二次对话。与学生的第二次会谈可以再次强化学生获得的新体验，给他们增加更多的外援力量，促进学生的积极转变。仔细倾听学生的努力，并促使他们意识到自己的行为与周围人互动的关系，继续支持学生努力，用鼓励与赞美强化他们已经发生的变化。在开始第二次对话前，要确保学生已经按照之前的要求做了可以使他们向着目标前进的事，或观察到他们生活中发生了积极的转变。大多数学生在生活中会有积极的改变，但也有没转变的学生。遇到后者教师要理解学生，同时继续倾听并寻找微小的好转迹象。如果需要，再重复这四个步骤，直到学生报告问题已经解决。
SFBC模式被各大中小学校广泛应用到学生工作中，是一个开放的系统，本身在不断发展。教师在实际运用时要根据实践的需要和学生的实际情况灵活调整这四个阶段的结构和步骤。
三、运用SFBC理论与技术进行师生解决问题对话应注意的问题
SFBC在学校环境中体现出强大的适用性，但是将其运用到师生解决问题对话时需要注意一些问题。首先，SFBC有一定的适用范围，适合处理一般性的适应问题，如大中小学生的学习问题、人际交往问题、亲子关系问题和情感问题等。由于SFBC不對问题原因进行探讨，不对问题给予过多解释，不深入分析学生心理困扰的深层次原因，因此它不适合解决那些复杂的心理障碍问题。其次，教师要明确帮助学生解决的是由心理产生的适应性的问题而不是生理问题。第三，明确学生寻求帮助的需求是希望给予指导和建议还是宣泄心中积聚的各种情绪，如果是后者，教师不用拘泥于SFBC一成不变的步骤，只需要做到专注倾听和恰当共情就能满足学生需要。第四，文章着重对SFBC理论和技术的运用进行探讨，较少提及SFBC产生的背景和其假设理念，因此，需要教师阅读相关资料，在充分了解其理论和假设的前提下学习使用，这样才能做到使用准确。
参考文献：
[1]申雯.焦点解决短期心理咨询概述[J].北京教育学院学报：自然科学版，2007，（2）.
[2]李晓丽.焦点解决短期心理咨询：中小学班主任工作新视角[J].教育探索，2008，（5）.
[3]任娜.焦点解决短期心理咨询在中小学的应用[J].现代中小学教育，2007，（3）.
[4]曾瑜芬，于秀丽.焦点解决短期疗法在高校学生工作中的应用启示[J].管理观察，2009，（17）.
关键词：SFBC理论与技术；师生解决问题对话；适用性
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）28-0203-03
所谓焦点解决短期咨询，即心理咨询的焦点应集中在正向的、朝向未来的发展目标上，而不是去探求问题发生的原因，从问题不发生时入手，来促使并扩大改变的发生，以便使问题在短期内得到解决的咨询方法。其基本理念为：关注问题的解决，不讨论问题的原因；关注每个问题的例外；相信小改变可以引发大变化；来访者是解决自身问题的专家；关注从正向意义出发解决问题。SFBC提倡的理念在师生解决问题对话中有不可比拟的优势，为教师引导和帮助学生解决各类心理和行为问题提供了新的思路和方法。
一、SFBC理论与技术在师生解决问题对话中的适用性
（一）SFBC基本理念在师生解决问题对话情境中的诠释
第一，关注问题的解决，不讨论问题产生的原因。SFBC的一个重要的理念是事出并非定有因。师生解决问题对话时要用“我们着手做什么使问题不再继续下去”而不是“问题发生的原因是什么”。在师生解决问题对话中，持有SFBC理念的教师不是纠结行为和意念，而是将工作着眼点放在引导学生寻找解决问题的途径和方向上，并引导他们想象问题解决后的美好生活。这样运用正向积极的语言鼓励学生探索解决问题的方法，可以帮助学生把注意力集中在未来，找到对问题解决有益的认知，一方面启发学生思考问题解决的办法，另一方面使学生对未来充满信心与期待。
第二，从正向意义出发，找出例外事件，帮助学生解决问题。学生通常会认为烦恼的问题总是在困扰他们，事实是烦恼问题并非持续稳定地在那儿，它们会表现得时强时弱，有时甚至完全不见，只是他们过分关注自己的消极情绪，如焦虑、生气等，不能意识到问题的消失或减弱。SFBC认为找到这些问题消失、减弱或例外的情境，就找到了通向解决问题的方向。找到这些例外情况，能够使学生看到被长久忽略的资源和能力，增加他们解决问题的信心，增强自我控制感和效能感，从而减轻学生的焦虑与困扰。
第三，雪球效应，利用小改变推动大变化。教师通过运用SFBC理论与技术引导学生认识小改变可以引起大变化，如同滚雪球一般，使学生首先做出一点积极的改变，当他们发现周围人的良性反馈时，就更有动力做出更大的努力来持续这种良好的趋势。以小改变入手会比较容易解开问题的僵局，微小的成功也会增加学生面对更大困难的自信与勇气。一点改变就像往湖面投入石子时泛起的涟漪，会波及整个湖面。
第四，学生是自己问题的专家，相信学生具有解决问题的能力与资源。SFBC的一个很重要的理念就是认为来访者本身具有解决问题的力量，而且也是解决问题的关键。在师生解决问题对话中，教师不会多关注他们的缺陷，要相信学生有能力解决自己的问题，逐渐推动学生启动自己的力量解决问题。在具体操作的过程中，教师要充分信任学生是解决自己问题的专家，老师只是引导他们找到解决问题的方法，并推动他们运用自身的力量与资源向正向的目标付出努力。
（二）SFBC在师生解决问题对话中的适用性
第一，适应大中小学生的成长特点。学生群体的一大特点是，学生是正在成长中的人，具有很强的可塑性。他们身心的发育还不成熟，时常会遇到一些成长性的问题，但是这些问题通常又不是特别严重或复杂，因此只要及时发现，都可以通过科学的对话帮助学生很好的解决。SFBC理论与技术在实际运用过程中正是从学生的角度出发，使学生产生被理解、被尊重的感受，从而在行动和态度上更愿意积极地投入对话中，帮助他们顺利解决问题，获得成长。
第二，适用于师生解决问题对话的情境。师生解决问题对话情境具有即时性、偶发性的特点，需要老师在迅速反应的同时采取最有效的办法帮助学生。焦点解决的独特之处正是强调实践性、可操作性和时间利用的有效性，在有限的时间内以正面的、指向未来的、指向目标的积极心态，寻找学生的成功经验，以小步的改变促使他们的困扰逐步减轻。在整个过程中提供给他们正向思考的导向，不去纠缠坏的、不良的所在，而是以合作的姿态引导学生一起寻找有用的资源和例外，从而找到问题的解决之道。因此，SFBC这种限时导向的特点，会使教师优先开发和激励学生的资源与力量，而使师生解决问题对话变得更有效。采用SFBC帮助学生解决问题，既能迅速帮助到学生，又能达到老师有效帮助学生解决问题的目的。
第三，通过有效对话达到帮助学生成长目的。教师与学生对话常见的情况是：表达同情、讲授经验、对质学生、探寻问题背景和原因、分析问题、给予建议。教师常常以专家角色与学生談话，目的往往是想教训学生，使他们反省自己。SFBC面对这种局面，以问题解决为导向，使师生间的会谈大多集中于发现问题例外和成功经验以及正确面对未来挑战，而不是讨论有问题的行为、问题原因或消极情绪。这样，营造的积极、正向、赞美的氛围使得师生关系融洽亲密，从而在良好关系的基础上达成合作，达到帮助学生解决问题的目的。
第四，SFBC技术简便易学，使用省时见效快。SFBC方法有清晰的层次和阶段，每一阶段有要完成的任务和技术，只要用心学习和实践，不是心理学专业背景的教师也可以很快掌握，很适合各类专门从事学生工作的老师。再者，它所需时间较短，每次会谈只需要45分钟左右。除此以外，SFBC方法最主要的优势在于很快见效，不需要长期多次谈话就可以促使学生行为发生明显改善，SFBC的这个特点适用于学生问题急待解决的偶发性、急切性的情况，能及时有效地帮助有需要的学生。 二、SFBC理论与技术在师生解决问题对话中的具体运用
笔者根据SFBC理论与技术运用在师生解决问题对话中的实践经验进行总结，构建出一个SFBC运用于师生解决问题对话的整合模式，共有四个可具体操作的步骤。
1.确立目标。借助SFBC理论和技术展开的师生解决问题对话应具有鲜明的目标。具体表现为，第一，目标朝向是正向的、积极的，不仅引导学生思考想解决什么问题，确定对话的方向，还要引导学生思考希望达到的状态是什么，而不是去关注已经发生的糟糕结果和指责错误行为；第二，确定的目标明确可行，并且可以小步推进；第三，咨询目标必须是可观察和可测量的。需要注意的是，不要泛泛的指导，如学生说：“我想考高分”或“我想得到物质奖励”等，这时老师要做的就是将这些目标具体化，可以问学生“假如你已经考得了高分，你认为你是怎样做到的？”“当你得到了许多物质奖励时，你觉得是做了什么才得到的呢？”
案例1：学生：我压力好大啊！好大啊！
教师：你来找老师，希望得到什么帮助呢？
学生：我想减少压力，消除这样糟糕的状态。
教师：那么你希望的状态是怎样的？
学生：我希望自己有明确的目标，每天干劲十足，按计划完成各项任务，在这个过程中有进步和收获的感觉。（你看，不需要过多引导，她已经将目标设定的比较具体了。）
2.解决问题。SFBC理论与技术有着自己独特解决问题的方式，常用的方法有寻找例外、奇迹询问和假设问题解决。
（1）寻找例外。例外指的是问题不发生时，作为存在事实与问题发生时不一样的经验，找到这些经验就找到问题例外时的情况。教师要仔细倾听学生讲述，以捕捉到对他们有益的经验。操作的重点是，教师要注意培养学生寻找成功经验的习惯，改变总是关注自身问题失败的方式。当学生描述到他们问题的例外或成功的情况，教师要及时把这些情况记录下来，并进一步询问其中细节，促使学生把他们的行为具体化。这样做会使学生对自己所拥有的资源有一个新的认识，在其中找到成就感，并培养看问题的新角度。有心理困惑的学生都曾有过健康的生活和成功的时刻，解决问题的线索有时候就藏在很微小的例外中。例如，即使一个上课经常迟到的学生，也一定有准时上课的时候。
案例2：花花是个自尊心强，性格急躁的女孩。这种性格严重影响到她与人交往。于是，她找到班主任寻求控制情绪的方法。
班主任：“你说你时常和同学有冲突，关系弄得很紧张，使你很苦恼，你想知道怎样控制自己的情绪。现在，请你回忆一下以前有矛盾的时候有没有发生过不争吵就把问题解决好的情况。”
花花：“好像没有哦，每次发生时都感觉难以控制自己。”
班主任：“嗯，比如说有同学说话不小心惹恼你了，但是你没有发怒……”
花花：“有过，有一次一个师妹用很不好听的话说我和一些男同学到处玩，不好好学习，如果是以前，我一定会冲她吼，但是那次我控制住了，还耐心解释只是让他们帮忙辅导落下的功课，她听后不久还主动向我道歉。”
班主任：“这个经验很好呢，你在她误解时还能控制住自己，从这件事我们可以得到一些什么启发呢？”
花花：“情绪是可以控制的。”
班主任：“是啊，就像那次一样，首先控制自己习惯性发作的情绪，再想办法和他人沟通。”
（2）奇迹探询。奇迹探询直接切入重点。例如，我现在要问你一个听起来有些不一样的问题，你要发挥一下想象。问题：我们今天谈完话之后，你如同往常一样做一些日常的事，比如洗衣服、做饭……然后上床睡觉。就在入睡的时候，奇迹发生了。这个奇迹就是，你的那些问题完全解决了，因为发生了奇迹。第二天早上醒来，所有问题都没有了，如果奇迹真的发生在你身上，你会做什么使你的生活和以往不同？
许多学生都相信自己的问题是造成他们活不下去、正常生活受到干扰的主要原因，这种想法会弱化当事人的行动力。如果他们觉得可以克服困难，继续过正常的生活，如到朋友家玩、运动、交很多朋友……那么，他们就可以感受到自己的控制力。因此，一旦想象出奇迹发生后的不同生活，他们就可能开始重塑自己。因为从“奇迹”发生中，可以瞥见更好的生活形态。
案例3：兵兵7岁了，是个经常惹麻烦的小家伙。上课的时候，他把折好的纸飞机射出去，落在桌上时，还故意制造声响，飞机“轰”降落了；有时，他还把同学的铅笔、橡皮擦等东西故意丢到教室另一头或仍到窗外；等等。为了帮助他改善行为问题，班主任与他进行了解决问题对话。在问到“奇迹问题”时，老师请他想象手中握着一支魔法棒，这时会发生什么不一样的事？他立刻回答说，一到教室之后，他会把所有的毛病从口袋中掏出来，放在桌上的魔法盒里，整天都不打开。后来，这个聪明的小男生歪着头想了想，与老师协商，可否允许他早上放出一个毛病，下午再放另一个毛病出来。老师认为，兵兵如果一天只犯两个毛病，已经改善不少，于是同意兵兵的提议。结果，兵兵的行为在较短的时间内得到改观，就像变魔法一样。
（3）假设问题被解决。假设问题被解决是要求学生想象问题已经解决时的情形与现在有什么不同。使用这一技术时，教师可以这样提问：假设你面前放有一面魔镜，它会让你看到问题解决后的生活，你会从魔镜中看到什么？学生回答完后老师要进一步澄清他们的答案，使它們趋于具体化，具有可操作性。目的是让学生增加找到问题例外和成功例子的机会，从而达到从正向角度解决问题的目的。
3.独立思考与作业。教师协助学生找到问题解决的目标和方法后，需要留给学生自由思考的时间，目的是消化刚刚获得的新经验并强化在实践中进行使用。具体操作是，在与学生谈完话后马上给学生独立思考的空间和时间，让其立刻进行独立思考（10分钟为宜）。在让学生独立思考前，教师要将谈话中捕捉到的学生积极面对的行为及时反馈给他们，包括明智的决定、创造性的想法、积极的态度、良好的品质和行为、希望等。这些正向的内容不仅能强化学生的优点，也能让他们认识到以前被忽略的自己身上所蕴藏的积极力量。最后，给学生布置家庭作业，以支持和鼓励他们运用已经找到的方法克服困难，实现成长目标。作业可以是让学生回想谈话的关键点，或让他写下这次对话的感受和取得的进步，还可以请学生用图画来表现他们的奇迹等。 4.第二次对话。与学生的第二次会谈可以再次强化学生获得的新体验，给他们增加更多的外援力量，促进学生的积极转变。仔细倾听学生的努力，并促使他们意识到自己的行为与周围人互动的关系，继续支持学生努力，用鼓励与赞美强化他们已经发生的变化。在开始第二次对话前，要确保学生已经按照之前的要求做了可以使他们向着目标前进的事，或观察到他们生活中发生了积极的转变。大多数学生在生活中会有积极的改变，但也有没转变的学生。遇到后者教师要理解学生，同时继续倾听并寻找微小的好转迹象。如果需要，再重复这四个步骤，直到学生报告问题已经解决。
SFBC模式被各大中小学校广泛应用到学生工作中，是一个开放的系统，本身在不断发展。教师在实际运用时要根据实践的需要和学生的实际情况灵活调整这四个阶段的结构和步骤。
三、运用SFBC理论与技术进行师生解决问题对话应注意的问题
SFBC在学校环境中体现出强大的适用性，但是将其运用到师生解决问题对话时需要注意一些问题。首先，SFBC有一定的适用范围，适合处理一般性的适应问题，如大中小学生的学习问题、人际交往问题、亲子关系问题和情感问题等。由于SFBC不對问题原因进行探讨，不对问题给予过多解释，不深入分析学生心理困扰的深层次原因，因此它不适合解决那些复杂的心理障碍问题。其次，教师要明确帮助学生解决的是由心理产生的适应性的问题而不是生理问题。第三，明确学生寻求帮助的需求是希望给予指导和建议还是宣泄心中积聚的各种情绪，如果是后者，教师不用拘泥于SFBC一成不变的步骤，只需要做到专注倾听和恰当共情就能满足学生需要。第四，文章着重对SFBC理论和技术的运用进行探讨，较少提及SFBC产生的背景和其假设理念，因此，需要教师阅读相关资料，在充分了解其理论和假设的前提下学习使用，这样才能做到使用准确。
参考文献：
[1]申雯.焦点解决短期心理咨询概述[J].北京教育学院学报：自然科学版，2007，（2）.
[2]李晓丽.焦点解决短期心理咨询：中小学班主任工作新视角[J].教育探索，2008，（5）.
[3]任娜.焦点解决短期心理咨询在中小学的应用[J].现代中小学教育，2007，（3）.
[4]曾瑜芬，于秀丽.焦点解决短期疗法在高校学生工作中的应用启示[J].管理观察，2009，（17）.