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SaaS环境下的租户共用软硬件基础设施，负载均衡是实现可扩展、高性能SaaS系统的关键技术之一。本文关注SaaS环境下的工作流管理系统，研究其SaaS使能技术。首先，提出一种SaaS使能的工作流管理系统集成架构WfMS4SaaS；然后，重点研究工作流引擎的负载均衡方法，提出一种主动式的工作流引擎负载预测算法，根据引擎的当前负载和预测的执行开销调度流程执行请求。实验表明，本文的方法考虑了流程多样性带来的负载影响，可以更加公平地利用工作流引擎资源，更适合面向多租户使用的SaaS环境。